Отзывы о брокере Альфа-Форекс
Информация и рейтинг Alfa-Forex
Вывод средств норм. Хвосты на кроссах п-ц!
Так хвосты в альфе корректируются, как у всех.
очень тупая контора в части организации ПАММ счетов. Рейтинг настолько туп что даже смешно. На первых местах рейтинга счета которым по 3года и 2% прибыли за весь срок или счета которым 30 дней и 6 процентов. Такое впечатление что люди не понимают как работает привлечение инвесторов и упров и их это особо не заботит. Инвесторы оттуда разбежались из-за тупой аналитики и редко обновляющихся графиков памм-счетов. Упры тоже разбегаются из-за непомерных требований минималка памм там 60 тыс р. Против 300 дол в Альпари например. Что неконкуретно совершенно. И до фига мелочей которые бесят и убивают вас и как инвестора и как упра. Из плюсов у них только быстрый ввод и вывод через Альфабанк. Но делать там бизнес не памм невозможно. По размеру плеча и спредам только рубль смотрится выгодно.Остальное в среднем по рынку. Все-таки лучше Альпари нет брокера.Не вижу на рынке
Игорь, добрый день!
По первым топ-5 ПАММ-счетам текущая общая средняя доходность составляет выше 60%, а продолжительность более 350 дней. Напомним, что Рейтинг рассчитывается по соотношению доходности ПАММ-счёта, которую показывает Управляющий за последние 180 дней работы, к максимальному риску (просадке по счёту), которому Управляющий подвергает свой ПАММ-счёт за тот же период. Таким образом, на верхних позициях рейтинга отображаются ПАММ-счета, имеющие лучшие результаты по соотношению “доходность/риск” за последние 180 дней торговли. Показывайте Вы, как Управляющий такие результаты, и будет в золотом ранге Рейтинга. Все реализовано максимально прозрачно для все участников ПАММ-сервиса.
Теперь по поводу периодичности обновления графиков. Сейчас их обновление происходит раз в час и, честно говоря, мы затрудняемся ответить у кого из отрасли их обновление происходит чаще.
Что касается требований по минимальному требованию к капиталу Управляющего, то позиция Альфа-Форекс неизменна. В первую очередь мы нацелены на защиту интересов инвесторов и не заинтересованы в большом количестве управляющих с незначительным собственным капиталом, которые будут находится в Рейтинге, так как из опыта именно подобные счета в скором времени терпят значительные убытки, подавляющая часть которых ложится на инвесторов. В Альфа-Форекс достаточно большой потенциал состоятельных инвесторов (свыше 100К USD), поэтому и в дальнейшем мы будем только увеличивать требования к минимальному капиталу Управляющего.отвечаю на ответ Альфа-форекс по моему отзыву. Вот рейтинг на сегодня
№ Номер счета Название ПАММ-счета Возраст Средства Валюта доходность
1 138293 Romanov Portfolio | 15% success fee 366 дн. 14 578 USD 162%
2 746328 ADE Group AF 35 дн. 5 538 USD 6%
3 146958 Archer 192 дн. 23 625 USD 95%
4 148946 Blackstone usd 135 дн. 33 278 USD 39%
5 28289 Сокровища Дракона 1357 дн. 17 578 275 RUR 6998%
6 136779 Сonstant_Income USD 405 дн. 1 506 USD 481%
7 113037 ABC USD 1037 дн. 15 864 USD 8%
8 146988 ATM 191 дн. 3 286 USD 120%
9 141536 pythoha 296 дн. 1 987 USD 111%
10 701085 Rich harvest 555 дн. 5 498 USD 8%
11 144763 Stability А-КЛУБ 239 дн. 5 061 USD 3%
Смотрим, 2е место рейтинга -6%, 7е место и 10место по 8% хотя счета по 400-500дней. 11место- 3% за 239дней. И это золотой список в который меня обещают включить ?)) ну нет спасибо. Слава богу есть Альпари и Форекс клаб и многие другие конторы где все организованно более разумно. Кто обновляет график чаще чем раза в час :) а самое главное качественно а не с ошибками. Что касается требований к капиталу то неизменная позиция к неконкурентным требованиям только смешит.А упрямство смешит еще больше. Если упр открывает большие позиции или играет в угадайку ему не поможет никакой размер депо. А если он понимает риски то из депо в 50дол сделает 7000% как у меня было. Инвесторы будут и в этих счетах нести такие же точно убытки. Или просто не заработают ничего на счетах 3% за 500дней). Альфа форекс контора не для памм - это точно. А только для торговли рублем. Больше плюсов у нее нет.Добрый день, Игорь! Каким образом в Альфа-Форекс происходит построение Рейтинга ПАММ-счетов Вам было объяснено раннее, в этой же ветке форума. Теперь по поводу указанных Вами компаний: согласно текущих условий, в Альпари Управляющий ПАММ-счета с капиталом менее 3 000 USD не может попасть в топ-рейтинга (изучите, пожалуйста, более подробно их условия сервиса); а в Форекс Клубе вообще никогда не было сервиса ПАММ-счетов. В Альфа-Форекс любые изменения, связанные с ПАММ-сервисом, прежде всего нацелены на удовлетворение пожеланий инвесторов, которые с оптимизмом восприняли это нововведение.
100% не банковский форекс, а просто кухня по отъему денег. Вместо того, чтобы нормально там торговать пишу им претензию за претензией, ответа на которые не дождаться. Одна их последних ситуаций вообще убила просто, как обычно непонятная свечка закрыла в убыток мою сделку (это у них обычное дело, то спред ночью пока все спят в 10-15 раз увиличат, чтоб дотянуться до Вашего стоп лосса, я даже на видео снял как они это делают, кому надо - пришлю, то непонятные свечки рисуют, которых у других брокеров нет, так что проверяйте их графики!). Восстановили сделку после жалобы, сделка как и ожидалось пошла в плюс, закрыл ее, чтобы зафиксировать доход, смотрю на общую сумму - она не изменилась. Снова пишу претензию, все скриншоты и расчеты с МТ предоставил, идиоту видно, что нет прибыли от закрытия сделки. Уже наверно месяц переписки, но их работник Evgeniy Protsenko не признает очевидный факт. У них есть где-то запись, на которой указана сумма прибыли, а то, что к общей сумме мне ее не добавили - мои проблемы. Слов нет! Не связывайтесь с этой кухней, в России полно банковского форекса, а это кухня!
Добрый день Андрей. Просим Вас указать номера претензий, что бы дать комментарии по ситуации.
Из последних 90132 и 90746
Добрый день! На каждый Ваш комментарий в претензиях специалистом был предоставлен ответ. Просьба резюмировать Ваши обращения и указать номера сделок, по которым у Вас остались недопонимания. От себя же добавим, что делать подобные голословные обвинения - некорректно.
Какие голословные обвинения? Ребят, если кому надо с удовольствие скину видео как Альфа играется со спредами пока вы спите и увеличиваете их в 10-20 раз выбивая стоплосы, а потом вы месяцами ждете от них ответа! Как тут скриншот сделки прикрепить чтобы все видели что по некоторым сделкам, при их закрытии сумма к общему счету не добавляется? Уважаемые AF ltd некорректно без доказательств обвинять людей во лжи и при этом врать самим! Все указанные претензии открыты в данный момент! хватит врать!
Андрей, добрый день!
Настоятельно просим Вас указать номера сделок, по которым у Вас остались вопросы. В обращении 90746 специалист Компании запросил у Вас именно эту информацию, однако с Вашей стороны комментарий остался проигнорирован.Короче, ребят с этой конторой спорить и что-то доказывать бесполезно! Присылаешь скриншоты с доказательствами - им все-равно! Не знаю пропустят ли тут модераторы ссылки, но вот Вам скрин: ... Представитель Альфа-Форекс говорят что тут спред 8 пунтов, т.к. у них так отчет показывает! Это вообще не в какие ворота! Вот ссылка на видео с их ночной игрой со спредами (новостей с это время никаких нет и вообще все спят) ...
Добрый день. Ваша сделка была закрыта по цене bid: 83.755 в 22:34 МСК. High минутной свечи от 22:34 МСК 09.05.2017 г. составлял 83.778, low 83.729. Каждый из участников форума может сверить эти цены. О некорректности закрытия торговой позиции не может быть и речи.
не вздумайте отдать туда свои кровные - прежде чем выпускать ваши сделки через агрегатор на межбанк - ваши деньги проходят через их внутренний плагин - где ваши деньги теряются - и о наличии этой программы они никогда не сознаются.
8V8. Видим, что вы не первый раз оставляете свой отзыв на различных площадках, но почему-то игнорируете просьбы указать номера поданных претензий, что бы разобраться в проблеме. Поэтому еще раз, что бы дать комментарии по вашей ситуации, просим вас указать номер поданной претензии.
Вот еще один странный косяк в копилку Альфы. На прошлой неделе приходит ежедневный отчет по сделкам на почту + 20баксов на следующий день + 30 баланс увеличился тока на 30баксов. Задал вопрос, ответили что последнем отчете ошибочно отразились сделки прошлого дня. Пришлось перепроверить все сделки и правда сделки с прошлого дня присутствуют. Уж не знаю в чем тайный смысл сей операции, но главное чтоб минусовые сделки не дублировали. Так что провереяйте постоянно сделки и баланс на соответствие. Касается особенно тех кто плотной сеткой работает.
Добрый день! Мы выяснили Вашу ситуацию у специалистов тех. поддержки. В действительности, все именно так, как Вы описали, однако заметим, что ошибка в формировании отчета возникла со стороны MetaQuotes Software Corp. и по данной ситуации заведен соответствующий инцидент. Обратим внимание, что ошибка "закралась" исключительно в отчет, а не сами сделки. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за не искажение фактов в описании ситуации.
Здравствуйте, Альфа! Искажать факты нет смысла, я же не ваш конкурент, а ваш клиент)). Но поскольку все мы рискуем деньгами, кто-то больше, кто-то меньше, надо быть готовым к разным ситуациям , обсуждать их с коллегами и понимать как на них реагировать. Тех. поддержка и менеджер клиента в моем случае сработали хорошо, грамотно, вежливо. Уверен, были удивлены глюками в отчетах не меньше моего. С уважением, Дмитрий
Не советую с ними работать, есть более порядочные ДЦ. мухлюют в наглую! Хотите слить депозит?! Тогда вперёд альфа вам поможет.....
Не наблюдал такого за ними, а как они мухлюют? Подробности есть?
Подробностей полно, достаточно обратить на дол/йену 07.042017 15:30 мск. У нормальных брокеров этой шпили вниз просто нет! А посмотрите как они ловко со стопами жанглируют! За три года работы с этими жуликами столько негатива накопилось, что устану перечислять всё.... Про мегашпили на фунте вообще молчу, наглее и жаднее их оказался Саксобанк, если память не изменяет 7 октября 1.08 чпокнули. Волшебство да и только. Хотя Блумберг заявил , что ниже 1,1950 не было.
Быавет так, что шпили есть в одной конторе, а в другой нет, а бывает наоборот. Для форекса это не показатель. И если 3 года, все плохо, зачем торгуете? Мыши и кактус? ps, по фунту в прошлом года у всех разные были котировки, альфа там корректировала потом по более гуманным ценам, чем изначально исполнялось, не помню правда по каким.
Торговал со многими брокерами, у каждого свои минусы. У АльфаФорекс тоже есть минус, но только один. Это срабатывание стоплоссов на пару пунктов против трейдера. Но это мелочи. В остальном прекрасная компания! Тех.поддержка работает быстро и качественно! Перевод денег через альфа банк, быстро и без комиссии. Но самое поразительное случилось на выходе nonfarma. Открыл сделку (я агрессивный торгаш), поставил стоп. Цена прошла вниз закрыв стоп с проскальзыванием 30 пунктов. Я даже ничего не писал в тех поддержку. Винил себя, типо нефиг так рисковать. Но, через час увидел что сделка отменена и убыток не зафиксирован. Такое я вижу впервые! Остальные брокеры с удовольствием забирают денюжку себе. За такое отношение- особая благодарность!
На нонфармах часто бывают шпильки, которые потом корректируются брокерами, ничего нового. Новости-то сильные...
Здравствуйте я разработал свою стратегию испытал на демо счете в мт5 все прекрасно. вопрос будет она работать на реальном счете?
Нужно тестировать на реале обязательно, так как исполнение демо и реала не редко отличается, из-за специфики подключения поставщиков ликвидности на разные типы счетов.
Торгую несколько месяцев, пока всё устраивает! Спасибо!
Торговал с января 15 года. Было удобно вводить -выводить. Потом понизили лот до 0.01 стало удобнее торговать большим кол-вом сделок. Все меня устраивало, до поры пока они не перешли на новое оборудование (как они говорят) либо тупо не начали сливать. Либо заскамились в кухню худшего вида. С чего началось, в 1:00 начали проходить шпильки по 8000 пунктов, хорошо хоть по 5ти знаку. Это было неоднократно, сделки отменяли. Ладно, я посоветовал им морозить котировки с 0:58 до 1:02 ну примерно так они и делают сейчас. Далее все видели историю с NZD и 5 нерыночными котировками. Тоже отменили. Это ладно. Но теперь новый прикол. вместо 1 позиции у меня открываются на новостях по 5-6 штук. Открываются советником. Я им торгую уже год и последнее обновление было 14 апреля 2016 года. Приключения начались с конца января. Я посмотрел что происходит со спредом на новостях- он в экран не помещается если смотреть минутки. Советник видит резкий подъем ASK и продает, а продает по BID. Далее для меня загадка. Почему открывается несколько позиций (5-6) вместо одной. Это либо неисполнение и робот пытается открыть до тех пор, пока не увидит открытую позицию, либо сам брокер накидывает мне "добра" от души. Писал притензии, прикладывал скрины, ответ был ожидаем- выдержка из соглашения, мол мы не отвечаем за ваши там роботы и индикаторы. Я понимаю что вы за них не отвечаете, за исполнение то вы отвечаете? Или так и напишите, во время выхода новостей, сперд может быть любой- позу откроем когда сможем. Просим понять и простить. Я не требую идеальных условий, мне не надо давать теоретически возможные условия. Я хочу чтобы было хотя бы как месяц назад. Сейчас у меня куча открытых позиций и вывести средства, чтобы просто свалить я не могу, а то бы точно так сделал. PS сайт вижу впервые, вряд ли сюда еще буду заходить. ответ если можно пришлите на
thestereo (c) yandex.ru. номер счета 121421. С тех поддержкой общался "плотно" обещали перезвонить... но блин...Добрый день, Евгений! Перед ответом, когда мы ссылаемся на п. 16 Регламента торговых операций Alfa Capital Holdings (Cyprus) Ltd, мы всегда предварительно получаем экспертизу со стороны технической поддержки. В Вашем обращении 80136 мы на 100% уверены, что ответственность за сделки лежит именно на торговом советнике. Что касается спреда, то об этом и на сайте, и в регламентирующих документах говорится, что он является не фиксированным, т.е. рыночным, зависящим от волатильности и ликвидности на рынке. От себя же добавим, что в моменты выхода важных статистических данных значение спреда может расширяться более чем в 10 раз от средних значений. По сути это "физика" валютного рынка и подобные риски необходимо учитывать.
Решил опробовать на демо мт5*, так нашел брокера альфа. Так вот, в чем вопрос, я обратил внимание что не понятно с чьей стороны (брокера или программы) не удается одновременно открыть множество сделок. Так вопрос такой, каков алгоритм расчета риск-менеджмента и почему об этом нет предупреждение при создании счета? *люди она определенней удобней мт4, всем советую.
Просто в функционале мт5 у альфы нельзя открывать разнонаправленные сделки по одному инструменту, так было всегда на пятом метатрейдера, он вроде как изначально затачивался под биржу. На 4м метаке у альфы можно открывать разнонаправленные сделки по одному инструменту. Короче это функционал платформы.
альфа форекс это не брокер а сплошной развод. я торговал с ними год и могу с уверенностью сказать что хуже брокера нет. купился на них потому что счет в альфа банке. Закрывают ордера как хотят. тейки у них не срабатывают. 31.01.2017 у меня закрыли ордера по паре NZD USD по нерыночной цене на 1100 пунктов отличающейся от рыночной и молчат. В результате позакрывали все открытые ордера и все весь депозит в слив. Тейки у них постоянно не срабатывают на волатильном рынке. мт 5 вообще висит по 20- 30 минут а потом с гэпом открывается. претензии пишешь и либо все у них прекрасно либо молчат. претензию № 79084 вообще проигнорировали так как явно мошенничали с котировками. рынок NZD USD 0.73490 а они закрывают по 0.74602 по стопу. У другого брокера та же пара все нормально. И это они практикуют постоянно.
Иван, просим Вас указать номера претензий, мы поможем разобраться в проблемах.
Попала в ту же ситуацию 31 января. Продажа закрылась по 0,74602. Проскальзывание с моим стопом составило 51,1п, а расхождение между ценами Bid и Ask 136,4п. Почему то все считают, что в данной ситуации пострадали только покупатели, мол их стопы выбило шпилькой. Продавцы тоже пострадали. Написала претензию. Сейчас, буквально минуту назад, сделку восстановили.
Потому что по шпильке может задеть продавца/покупателя/стоп/тейк, короче на важно направление и характер сделки, но в любом случае такие сделки отменяются - это стандартная практика для форекс брокеров.
Альфа форекс мошенничает с котировками, проблему они не решают как пишет управляющий solandr, итог все это развод. управляющий это менеджер компании, рисуют эти памм счёта, чтобы деньги у инвесторов отнять.
Есть какие-то подтверждения тому, что паммы рисованные? И что пишет управляющие, какие проблемы не решают, ничего не понял?
Управляющие там может и настоящие, но после того как слили мне пару счетов (очень скромных - делал для пробы) и на других ушли в небольшой убыток, лишь только на одном показав малый плюс, всё вывел на собственные реальные счета и стал торговать сам. И вообще, ПАММы полумёртвые какие-то - большинство месяцами простаивали без движения.
Прибыльные есть, но нужно пользоваться расширенной аналитики. Во вторых паммы - не инвестиция по принципу, купил и держи, тут нужно регулярно анализировать и вносить коррективы в стратегию.
Всем привет. Хочу представить потенциально прибыльный памм. За первый месяц заработано 342%. Торговля агрессивная, но от стопа. Сам бывший управ форекс тренда. Работал с весомыми суммами. Цель пока до 100 000 дойти в КУ. Исполнение сделок на уровне.
Номер памма - 147855. Ищем в рейтинге, вкладываемся.
В описании указано что тип брокера -"банк", что не соответствует действительности, надо бы исправить.
“Альфа-Форекс” - компания и бренд, входящая в состав “Альфа-Групп” - вроде все верно.
Это только у меня проблема с входом в платформу? Выходит сообщение что счёт заблокирован.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего Личного кабинета, чтобы мы могли всесторонне проверить информацию.
Факт в том, что альфа обслуживает клиентов на очень высоком уровне. Я торгую на новостях и спреды действительно увеличиваются, но не так сильно, как этом можно видеть среди других российских брокеров. Если не решающим, то не маловажным фактором считается доступ к разнообразию торговых платформ. Единственная критика в том, что в период референдума brexit, спреды были реально большими как на мт4, так и на веб версии платформы. Но скорее это разовый случай, чем закономерность.
30.12.2016 (ночью) в период с 2 ч 40 минут по 2 ч 42 м 16 сек были закрыты 3 ордера не по рынку из 4 ордеров . на минутном М 1 не было таких котировок . закрыли зачем-то buy объем 0,1 (нерыночная) , а затем 3 sell по 0,05 ( 2 из них не по рынке на минутках) . При том что по паре евро/доллар был скачок более 160 пунктов !!! таким образом , ситуация ухудшилась за эти минуты , которая привела к сливу депозита. Написал обращение .
Уточните, пожалуйста, номер поданной претензии, чтобы мы могли всесторонне проверить информацию.
На обращение ответили. Вопрос был решен.
Отношение к клиентам к к скоту. Пополнить счёт можно как угодно, а для вывода обязательно надо иметь счёт в банке. При пополнении депозита об этом ни слова. Знал бы тогда, не связывался бы. Сейчас, только для того, чтобы забрать деньги, и навсегда распрощаться с этим лохотроном, нужно открывать счёт в банке. Сумма не большая, мне проще о ней забыть, подавитесь. Надеюсь, мой отзыв заберёт у вас больше денег, чем сумма, которую я оставил.
Ты какую-то фейковую ерунду пишешь. Не обязательно иметь счет именно в альфе, можно стороннем. Ну и собственно способы ввода на 100% идентичным со способами вывода, так что я не понимаю как ты мог не знать об этом тут все расписано_alfa-forex.ru/ru/support/deposit-withdrawal
У меня, например, уже был счёт в альфа - этим и подкупили. Вывод сразу не дали сделать, нужно было что-то подтвердить там в очередной раз (было больше года назад), но потом всё ок и это было разово - на все мои новые счета в альфе сразу вывод доступен, только занеси в ЛК их реквизиты. Одна проблема только, недавно видимо отключили или просто увеличили время ВВОДА с альфабанк. раньше оно было несколько минут (и даже десятки секунд!) - теперь пополняется несколько часов, хотя уверен, что альфа и есть прямой поставщик (один из них) ликвидности, счетов и платформа чуть ли не одна у них. неудобно для экстренных случаев с потенциальными маржинколлами! Верните!
Ниже писал про сбои и доступ к терминалу и котировкам. В тот месяц их было 3 штуки за какие-то 2 недели - камшар вообще, при том, что постоянно на какие-то новые сервера переезжали. Котировки смотрел на других сайтах, чтобы понять, пролечу ли по маржинколу. Пронесло, выдержали депозиты. После, наверное, 4-ёх уикендов технических работ подряд сервис наконец-то вернулся на приемлемый уровень. Не лагает, ордера закрываю в 90-95% случаев как хочу вручную, а не дожидаясь стопуровней (как раньше - только по ним отрабатывало, вручную одни ошибки и зависания до нескольких ДЕСЯТКОВ секунд). Шпилек и просадок, сбоев с нерынком пока не было. Деньги выводят стабильно - за сутки, суммы, прошедшие через брокера, в разы превышают депо (пользуюсь как обменником иногда). - в любых валютах (евро, рубли, доллары). Уже лучше, товарисчи, гораздо лучше. Главное, не подведите, когда рубль начнёт опадать как озимые - вот это будет стресс-тест по выводу на альфабанк.
Перехвалил. Сегодня ночью оба фьючерса по нефти (LCO, CLF) отвалились в 0:58 и до 8:25 утра не было котировок. Никаких новостей/извинений по этому поводу НЕТ. Тогда об этом узнают здесь.
Владислав, добрый день! В действительности, сегодня в указанное Вами время были технические сложности со стороны поставщика ликвидности по этим инструментам. Пожалуйста, направьте претензию в Личный кабинет через раздел Поддержка. Если данный сбой привел к образованию убытков на Вашем торговом счете, то специалисты службы дилинга, вероятней всего, смогут пойти на встречу и удовлетворить претензию.
Благодарю, убытков не возникло, однако такие нештатки могут привести к проблемам в будущем. И об этом всё-таки следует оповещать (значительный риск), как делают другие провайдеры, даже уже после или во время сбоя - это хороший тон. Сегодня, 4 января порадовали выводом средств на альфабанк, которые заказал вчера. В новостях об этом было сказано, но "вывод средств в ограниченном режиме" - а всё-таки сделали. Спасибо.
Альфа Форекс, после проведённого расследования, прошу огласить список сотрудников которые замешаны в сливе моего счёта, большая просьба в список не вносить фамилии Авен Пётр Олегович и Фридман Михаил Маратович. Я не являюсь Королевой Англицкой, чтобы эти персоны лично подкручивали курс ФУНТА.Всё ещё с уважением Т. Славинска.
Tatjana, по данным, полученным от смежных подразделений, на сложившуюся ситуацию с исполнением торговых операций по Вашему счету уже обратило внимание высшее руководство Компании. По нашим данным Вам была предоставлена детальная консультация. Пожалуйста, подтвердите или опровергните этот факт.
Всё таже Альфа.2016.12.19 время 00.04.22. ордер 27832421 цена по фунт/доллар 1,24600. Тимур Золотарёв я потеряю свой депозит но ты скоро будешь искать новое место работы.
Татьяна, согласно регламентирующим документам, Компания рассматривает претензию и предоставляет по ней ответ в течение 3-х рабочих дней, а при необходимости сроки рассмотрения могут быть увеличены. В Вашем случае Компания предоставит ответ не позднее 21.12.2016 г.
Страдания с Альфагрупп продолжаются. Только что Ордер 27832421 с объёмом 0,10 ушёл в -21,27 евро, тем самым понизив мой уровень на критический. Этим действием вы понизили уровень с 119,93 процентов до 101,88 процентов Ордер 27832339 объёмом в 0,01 зафиксировался в -2,17 евро. Угомонитесь.
Господа трейдеры, если хотите адреналина, торгуйте с АльфаФорекс. Торгую с ними с 05.12.2016 года. За это время отключали функции "Сохранить как рисунок", На 40 минут функцию "Новый ордер" и "Ручной режим отключения ставок". 17.12.2016 в терминале не обнаружила на графике своих ставок и Историю Счёта, функция "Новый ордер" была не активной. Претензии оформила через свой личный кабинет. Жду ответа от Альфы как соловей лета. На балансе у меня ещё 3405,88 евро на 18.12.2016.
Уже 11 дней жду ввода денег. Обращение 69856 уже висит 4 дня. Написал в онлайн чат - все бесполезно. Это просто безобразие.
Приносим извинения за столь длительные сроки в предоставлении ответа в обращении 69856. По факту сроков предоставления ответа в Компании проводится внутреннее расследование.
Прошу кампанию выплатить мне 500 евро за потерянную прибыль из за непроходящих ордеров в течении 40 минут. Я понимаю задержку в обработке на 2-3 секунды (и это очень много) Считаю, что Альфа групп специально так делает.
Судя по сообщению ниже, это ваш повторный пост на данной площадке. Поэтому повторно просим Вас оформить претензию через Личный кабинет, чтобы специалисты технической поддержки и службы дилинга имели возможность более детально проверить логи Вашего торгового счета. Для более приоритетного рассмотрения, пожалуйста, укажите номер тикета.
Я все отправила по электронке Тимуру Золотарёву.
Вчера 14 декабря 2016 с 22.14 по 23,26 на валютной паре Фунт/Доллар не могла в ручном режиме закрыть ставки и выставлять ордера. Возмущена.
Уточните, пожалуйста, о каких сложностях с котировками идет речь? Укажите также дату, торговый терминал и приблизительный период времени, о котором Вы пишите.
Татьяна, просим Вас оформить претензию через Личный кабинет, чтобы специалисты технической поддержки и службы дилинга имели возможность более детально проверить логи Вашего торгового счета. Для более приоритетного рассмотрения, пожалуйста, укажите номер тикета.
Всё оформила и отправила из личного кабинета.
Сделал конвертация из долларов в рубли в воскресенье 11.12.2106. Зашел, получил курс. Сделал конвертацию. Утром 12.12.2016 захожу утром купить доллары, так как курс падает. А оказывается сделку откатили обратно. Объяснение: нерыночная котировка. У меня вопрос, зачем делать котировки, разрешать сделки, а потом их откатывать обратно ссылаясь на "сбой" и на пункт 4.5 "котировка признается нерыночной на усмотрение брокера". Причем если бы гэп вверх открылся, слова бы не сказали, ждали пре-маркет. Даже со счета метатрейдера вычистили деньги, ничего не сказав. Вот думайте.
Константин, в действительности, Ваша конвертация от 11.12.2016 г. была отменена, так как курс, по которому был произведен обмен долларов на рубли, не соответствовал рыночному. Напомним, конвертация в выходные дни происходит с маркапом Компании в размере 50 коп. от цены закрытия валютной пары USD/RUR в пятницу. Цена закрытия в пятницу 09.12.2016 г. по USD/RUR составляла 62.45/62.65 (эту информацию можно проверить из ряда независимых источников), тогда как Ваш обмен долларов на рубли произошел по цене 64.20, что кардинально не соответствует и рыночному курсу, а также правилам и условиям осуществления конвертации. Более того, в Вашем случае изначальный обмен произошел с выгодой в Вашу сторону, однако у ряда клиентов, кто покупал доллары за рубли, опираясь на закрытие рынка в пятницу, произошел необоснованный убыток. И в том, и в другом случае операции по обмене валюты были отменены. Надеемся на Ваше понимание.
Добрый день. Новичок. Перевела с АБ на АФ ошибочно 10евро не на тот счет. Какие скрины от меня нужно чтобы вернуть на мой счет эту сумму. Спасибо.
Марина, уточните, пожалуйста, дату и способ перевода. По возможности направьте копию платежки на почту bank@alfaforex.com
Та же ситуация с Альфа форекс. Закрытие позиций на 1.1338.. Якобы корректировка 1.1750. Менеджеры пишут что депозит не выдержал 20% при коррекции 1.1750. Тогда вопрос как он закрылся на отметке 1.1338 если должен был сам закрыться 1.1750 без всяких корректировок от Альфа форекса. Доказательств никаких. Отчётов тоже. Полное мошеничество. Брокер не достоин лицензии. 63836, 62122, 61576, 60936 и еще штук пять.
Irina, ответы на указанные Вами обращения были предоставлены в них же. Для участников форума Вы вправе показать Ваши переписки со специалистами Компании. В качестве примера предоставим ответ, который не раскрывает Ваши персональные данные: При сильном движении цены позиция закрывается по котировке, которая первой появилась у контрагента, при этом промежуточных цен может вообще не быть, поэтому стопаут не является гарантией от потерь. Если же движение оказывается еще сильнее (ситуация с фунтом 07.10.2016, Brexit, ситуация с отвязкой швейцарского франка от евро), то Компания по сути вынуждена закрывать часть убытка Клиента за свой счет, так как залоговых средств Клиента не хватило. Поэтому взаимное погашение обязательств предусмотрено регламентом большинства крупнейших российских и зарубежных брокеров. На фондовом рынке практика такая же. Что касается корректировки по цене в 1.1750, то в данном случае Компания идет навстречу клиентам, так как средний агрегированный low был близок к этой отметке.
Данный раздел будет интересен как профессиональным трейдерам, желающим поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с этой компанией и оставить отзывы о Alfa-Forex, ознакомиться с опытом других игроков, так и новичкам, желающим сделать верный выбор. Отзывы форекс и следование мнениям их авторов не дают стопроцентной гарантии, что торговля с выбранным брокером будет очень прибыльной, но почему бы не учиться не на своих, а на чужих ошибках? Благодаря отзывам трейдер новичок может ознакомиться с преимуществами и недостатками брокера, оценить мнения не одного, а сотен трейдеров, что даст возможность наполовину гарантировать успех, заручившись поддержкой добросовестной и ответственной компании.
Мы всегда следим за степенью объективности трейдеров, оставляющих комментарии и отзывы, и даем возможность обсудить любые вопросы, касающиеся непосредственно торговли или качества обслуживания данного брокера. За содержание несут ответственность авторы. Альфа-Форекс отзывы являются в некоторой степени показателем работы брокера и дают возможность понять, насколько приемлемо для Вас сотрудничество.
