Внимание! Содержащаяся на сайте информация может касаться финансовых услуг или финансовой деятельности форекс-дилеров, не имеющих лицензию ЦБ и членства в СРО, в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 г. №38-ФЗ «О рекламе». Переходя на сайт, Вы подтверждаете, что не находитесь на территории Российской Федерации. Перейти на forex-ratings.ru

Отзывы о форекс брокере Альфа-Форекс



Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, где здесь раздел "Помощь"?

Добрый день. У вас какие-то вопросы к работе компании?

AF ltd   13 февраля 2018

счет 124966. 25.01.2018 в 17.00 мск закрыли мой лот на 0,05 sell, "сработал марджин колл" на цене 1,25124 , при это из условий следует, что он наступает, если уровень достигнет 20 %, но в моем случае он составлял 33,77 %. Задал в службу поддержки вопросы. 1. Почему закрыли , если "запас прочности" был до 1,2570 , а цена достигла 1,2535 по паре евро/доллар, закрыли на 1, 25124 ? 2. Почему закрыли не самые убыточные лоты, а самый крупный лот на 1,25124 (невыгодный для меня 0,05 лота селл по 1,1185, когда были лоты по 0,01 селл по 1,0645)?

не ответили на мои конкретные вопросы (тикету 108265) . "сегодня в 17.00. (мск) закрыли мою позицию по sell объемом 0,05 за 1,25124. Между тем, на данном уровне цен у меня не возникала "стоп аута "или марджин колла , тк уровень был значительно выше 20 % . Прилагаю скриншот своих позиций на уровне 1,2432 , где он составлял 52 %. Исходя из того , что в селле было 0,15 лота , а в бае - 0,13 лота , разница составляла 0,02 лота (против рынка) или 20 долларов за 100 пунктов прохождения . Как видно из скриншота 1 доллар равен 1,19 % , таким образом, на уровне 1,2512 (закрытие 0,05 лота) от уровня 1,2432 прошли 80 пунктов = 16 долларам или 19,04 % мой остаток на этом уровне 52,81-19,04 = 33,77 % (т е был запас прочности до ,как минимум, 11,57 долларов = 13,77 % или 57 -58 пунктов , то есть до 1,2570. Цена сегодня в 17.00 максимум был примерно на 1,2535 )! 2. Почему закрыли самый крупный лот (0,05 селл , таким образом, разбалансировали все позиции , если были лоты в селл по 0,01 и цены по 1,064 , 1,065, 1,067) , то есть более убыточные? Прошу вернуть ордера в исходные позиции "

Александр   26 января 2018

Пожалуйста, дождитесь официального ответа на обращение 108265.

AF ltd   26 января 2018

Альфа-Форекс не могут предоставить мне расчет с 25.01.2018. Представляют какие-то логи (можно подумать , если их программка 2Х2 утверждает , что равно 5 , так это истина ). Прошу дать расчет сегодня в 17.00. (мск) закрыли мою позицию по sell объемом 0,05 за 1,25124. Между тем, на данном уровне цен у меня не возникала "стоп аута "или марджин колла , тк уровень был значительно выше 20 % . Прилагаю скриншот своих позиций на уровне 1,2432, где он составлял 52 %. Исходя из того , что в селле было 0,15 лота, а в бае - 0,13 лота , разница составляла 0,02 лота (против рынка) или 20 долларов за 100 пунктов прохождения . Как видно из скриншота 1 доллар равен 1,19 %, таким образом, на уровне 1,2512 (закрытие 0,05 лота) от уровня 1,2432 прошли 80 пунктов = 16 долларам или 19,04 % мой остаток на этом уровне 52,81-19,04 = 33,77 % (т.е. был запас прочности до, как минимум, 11,57 долларов = 13,77 % или 57 -58 пунктов, то есть до 1,2570.

Александр   16 февраля 2018

Много я воевал с альфой на тему рейтинга памм счетов (один или два года), в это время держал в паммах альфы примерно десятую часть от инвестируемых средств. Когда альфа стала менять расчет рейтинга - я увидел что компания готова прислушиваться к мнению инвесторов и меняться. Стал понемногу увеличивать депозит. Сейчас основную часть средств держу тут (порядка 85% от всего, про диверсификацию не забываем)) Управы есть, система памм работает нормально

Мой счет 158599. Не связывайтесь с данной компанией, СВОПЫ тут просто ужасны! и при чем компания может когда ей вздумается увеличить своп в 15 20 раз! то есть если захотят могут просто перенести всю прибыль в счет свопа. На моем примере своп был увеличен в 15 раз в ночь с 28.12.17 на 29.12.17. Вывод средств обещают производить в течение двух дней, ну согласитесь что это ужасно долго, есть брокеры которые на рынке более 20 лет, это я о надежности. вывод моментальный! Альфафорекс- это обдираловка клиентов.

Вообще для банковского перевода - два дня это вполне нормально, у некоторых брокеров и больше выводят деньги, да и вывод на банк без комиссий - еще поискать надо. А вообще, по своему опыту - два дня это максимум, приходит обычно за 1 день, иногда чуть больше. Возможно сейчас из- за ажиотажа вывод дольше происходит.

Мак   29 декабря 2017

Добрый день! Значения актуальных свопов представлены на сайте: https://alfaforex.com/ru/trading/terms Каждый из участников форума может их сравнить с конкурентами. Разумеется, по некоторым инструментам значения свопов могут быть лучше и у конкурентов, как и наоборот, что вполне нормально и объективно для рынка. Что касается сроков ввода/вывода, то они также представлены на сайте компании: https://alfaforex.com/ru/support/deposit-withdrawal

AF ltd   29 декабря 2017

Круто стать в несколько кликов совладельцем прибыли американских компаний, при этом понимая их положительную динамику в ближайшем будущем, профит может превзойти все ожидания. Так вот, допустим, при покупке акций Caterpillar, за счет роста производственных мощностей и продаж строительной спец техники, что было предсказуемо, за лето 2017 (с июня по октябрь) мой профит в Альфа-Форекс составил порядка 300%. Даже Биткоин за тот же период не показал такой результат.

Нашёл рекламу конвертации на РБК, зарегистрировался в Аальфа-Форекс, очень простая регистрация, посмотрел курс и был очень удивлён, у них самый выгодный курс, я сравнивал со многими компаниями, но в АФ, он всегда был более выгоднее. Сотрудничаю уже 7 месяцев и всем очень доволен.

Занимаюсь инвесторской деятельностью друг посоветовал обратить внимание на Альфа-Форекс, зарегистрировался и мне сразу позвонил персональный менеджер, который мне рассказал про инструмент еврооблигации, мой инвесторский портфель на 80% состоял из рублёвых активов и я планировал расширить валютные активы, мне идеально подошёл этот инструмент. За 9 месяцев я заработал 23% в валюте.

Откуда Альфа-форекс получает данные на основе которых рассчитывают своп? Такое ощущение что из головы "жадного брокера", огромные минусовые свопы и малюсенькие плюсовые, сравните с другими брокерами, просто беспредел. Это кто-то контролирует?

Добрый день! Значение свопа динамическое, зависящее от ставок центральных банков торгуемых валют, от межбанковских ставок кредитования и стоимости свопов контрагентов + сам маркап брокера.

AF ltd   5 декабря 2017

Год назад хорошо заработал на еврооблигациях. Менеджер помог мне составить портфель, я даже не вникал особо. Сумму тоже сначала внес небольшую, то через 3 месяца увидел результаты и добавил еще 10000$. В итоге, когда выводил деньги (покупал квартиру), финансовый результат был уже почти 2300$! Это совсем неплохо, я бы вам сказал! Как будут свободные средства, вернусь к этому инструменту.

Альфа форекс нравится за хороший выбор управляющих памм счетов. Трейдеры есть с рисками, на любой ММ. Я лично стараюсь диверсифицировать риски, поэтому у меня в портфеле всегда не менее пяти трейдеров с разными рисками и стратегиями. Плюс удобно что Альфа высылает рейтинг памм счетов - есть на что ориентироваться в инвестировании.

Альфа хорошо подходит для диверсификации рисков, можно и самому торговать валюты, можно в паммы инвестировать, можно торговать cfd. Есть в наличии евробонды (для меня это особенно интересный инструмент, так как он очень надежен) есть возможность копировать других трейдеров. Короче перечень торговых инструментов на любой вкус

Инвестирую в памм в Альфа форексе, так как сам торговать прибыльно не научился, но вот в отборе управляющих преуспел. Анализирую торговлю трейдеров три раза в неделю, портфель перетряхиваю один раз в неделю. Такая система дает мне максимальный убыток по паммам за месяц в этом году - 3%, максимальную прибыль - 25%, в среднем за год у меня 17 процентов прибыли в баксах идет стабильно и без больших напрягов. Управы хорошие тут есть

Много инструментов попробовал, на бирже в основном работаю, но решил тут попробовать форекс, обратил внимание на евробонды, то же что и в банках бумаги, но дешевле выходит и купонный начисляют каждый день. Пока не могу однозначно высказаться, сравниваю, наблюдаю, но на данный момент в общем-то доволен. можно рискнуть.

Единственный брокер, с которым можно нормально работать! Мне нравится четкость работы и быстрота ответов на мои вопросы. Еще мне, как клиенту Альфы очень удобно, что ввод и вывод очень быстрый и, главное, без комиссий. Это много раз спасало, когда ситуация на счете была близка к стоп аут, просто переводишь через клик, и деньги сразу на счете.

Farell   16 августа 2017

Когда-то давно регистрировалась в Альфа-Форекс, но не торговала. Сразу поняла, что это не мое. Честно говоря, я бы и забыла, что у меня открыт счет, но все время названивал так называемый персональный менеджер. Год назад я согласилась небольшую сумму инвестировать в Еврооблигации. Менеджер составил мне портфель, я только деньги внесла. В принципе, доход получился неплохой. Могу рекомендовать, проверено лично.

Татьяна, вложила деньги, а попыталась вывести получаю отказ. подскажи кто может мне помочь или распрощаться?

Надежда   6 октября 2017

Лучший памм сервис в мире. Без преувеличения. Имею опыт работы с самыми крупными. Поэтому имею право судить об этом. Да, памм сервис Альфы еще немного уступает Альпари, но только по одной причине - он появился значительно позже. Но он очень динамично развивается, прямо на глазах. Команда Альфы работает хорошо, тут ничего не скажешь. Так почему же он лучший? Есть несколько причин: 1. Надежность. Дочерняя компания крупнейшего банка - это говорит о многом. 2. Условия торговли. Они лучшие на рынке. 3. Спектр торговых инструментов - самый широкий среди памм сервисов. Это важно для тех, кто торгует не только валюту. Сейчас у меня в Альфе больше 15 тыс долларов и я абсолютно спокоен за свои деньги, планирую даже пополнить счет, в случае появления на рынке уникальной инвестиционной возможности. Желаю команде Альфы успехов и процветания. Ваш клиент.

А у меня вообще ситуация на уровне воображаемой. Я инвестировал часть денег в один ПАММ-счет, через несколько дней он за несколько минут просел в минус и сразу закрылся. Я в это время мониторил и сразу же написал в службу поддержки, на что ответ, цитирую: "Сбой и безконтрольная торговлля в результате сбоя торгового сервера. Деньги не были сняты и они были потеряны в результате торговли, будет производиться пересчет, решение будет принято позже, это исключительный случай". Через несколько дней, уже проинструктированные менеджеры, чтобы не возвращать деньги, красиво говорят, что это все управляющий... Ужас...

Добрый день! Ответ на Вашу претензию был предоставлен в Личном кабинете обращении 95637. Если Вы приводите ответы специалиста колл-центра, то для объективности приведите в таком случае всю переписку по тикету 95637, чтобы участники форума могли ознакомиться со всей сложившейся ситуацией. Более того, Вы освещаете не правду, говоря, что Вам не вернули средства.

AF ltd   19 июля 2017

15 июля получил письмо от Алфа-форекс, цитирую: "Согласно пункту 10.2 Соглашения о конверсионных арбитражных сделках на условиях “margin trading” Компания уведомляет Вас о своем решении прекратить сотрудничество с Вами в связи с несоблюдением условий нашего соглашения и внутренних процедур Alfa-Forex. Просим Вас в срок до 24.07.17 произвести все необходимые взаиморасчеты с Компанией, если таковые имеются, и завершить сотрудничество. В противном случае 24.07.17 Компанией будут принудительно закрыты Ваши счета, и денежные средства будут отправлены на имеющиеся банковские реквизиты, которые были использованы и одобрены в ходе нашего сотрудничества. Также, если по каким-либо причинам вывод средств не может быть обработан, денежные средства будут размещены на общем клиентском счете до Вашего запроса о выводе. Вы можете получить доступ к Вашим денежным средствам, обратившись в службу клиентской поддержки по телефону 8-800-100-62-02 (доб.1)." Я уже давно работаю с этой конторой и был доволен на все 100% взаимным сотрудничеством. И как гром с ясного неба такое сообщение. По неопытности, в начале, как и все начинающие, я просадил около миллиона рублей, но с годами приходит опыт и помаленьку стало что-то получаться, пытаюсь хоть что-то вернуть, но на сегодняшний день у меня два счёта - в них открытые позиции в обе стороны, торгую через MT5, но если я сам закрою все сделки, я буду в убытке на 135000 рублей. Что мне делать? И я хотел бы продолжить работать с альфа-форекс, так как альтернативы им для мне нет.

Добрый день! По сообщению от нашего финансового мониторинга имеются данные, что часть Ваших платежей по карте были использованы не по назначению, в частности, ряд из них подпадают под легализацию (отмывание) денежных средств. Окончательное решение по сотрудничеству с Компанией будет принято и предоставлено в Личном кабинете.

Af ltd   17 июля 2017

Вчера вечером на по почте пришло сообщение: "Согласно пункту 10.2 Соглашения о конверсионных арбитражных сделках на условиях “Margin trading” Компания уведомляет Вас о своем решении прекратить сотрудничество с Вами в связи с несоблюдением условий нашего соглашения и внутренних процедур Alfa-Forex. Просим Вас в срок до 24.07.17 произвести все необходимые взаиморасчеты с Компанией, если таковые имеются, и завершить сотрудничество. В противном случае 24.07.17 Компанией будут принудительно закрыты Ваши счета, и денежные средства будут отправлены на имеющиеся банковские реквизиты, которые были использованы и одобрены в ходе нашего сотрудничества. Также, если по каким-либо причинам вывод средств не может быть обработан, денежные средства будут размещены на общем клиентском счете до Вашего запроса о выводе. Вы можете получить доступ к Вашим денежным средствам, обратившись в службу клиентской поддержки по телефону 8-800-100-62-02 (доб.1)." - Я работаю с Альфа-форекс несколько лет и ничего подобного раньше не было. Я честно исполнял свои обязательства, по итогам работы с альфа-форексом в минусе где-то на миллион рублей. Но постепенно у меня появился опыт, надеялся хоть компенсировать свои потери, но тут такое. Они дают время мне самому закрыть все открытые позиции, но я не могу этого сделать, так как окажусь в большом убытке, как лучше мне поступить, кто что посоветует и были ли у кого такие сообщения?

Меня помиловали, дали ещё один шанс, но строго предупредили, чтобы не было финансовых махинаций в будущем. Буду умнее. Спасибо большое, Альфа-форекс. Вы - лучшие! Люблю Вас!

Олег Мамаев   21 июля 2017

У меня просто слили счет на 57000. Я хотел закрыть позиции и мт 4 просто завис, когда мт 4 включили счета уже не было не смотря на стопы которые там стояли. 137201 это номер моего счета. Днем ранее такая-же ерунда. Раньше было все нормально а теперь все печально. Кстати у других брокеров такого не было. Я проверил все работало в штатном режиме .

да, два дня отключались, примерно в одно и тоже время, хотя мт 5 работала.

евгений   13 июля 2017

Алексей, добрый день! Через Личный кабинет Вами была направлена претензия, которая была зарегистрирована. Данные были направлены на рассмотрение специалистам службы дилинга. Ответ будет предоставлен в приоритетном порядке, не позднее 14.07.2017 г.

AF ltd   13 июля 2017

Мне вернул Альфа форекс деньги с учетом стопов. Жаль только не по закрытию когда я хотел сделать это с руки. Возврат произошел спустя двое суток . Только насчет тех поддержки я не понял, она вроде круглосуточная а вопрос решали только днем? И со стороны дилинга никто сам не звонил. Всегда набирал я сам. Хотя и обещали. Если бы мне хоть раз набрали ,я думаю мне было бы гораздо спокойнее.

Алексей   14 июля 2017

Добрый день, Алексей! Если Вы на момент технического сбоя не оставляли тикет в Личном кабинете о просьбе закрыть сделку (номер), то при рассмотрении претензии мы не сможем учесть недополученную (упущенную) выгоду.

Af ltd   17 июля 2017

Мой счет был слит, отключили платформу мт 4 а когда включили счета уже не было, несмотря на стопы которые стояли. Самое главное что все отключили когда я нажимал на закрытие позиций. Я давно уже торгую у этого брокера, но это беспредел повторяется 2 й день подряд. Днем ранее когда я тоже хотел закрыть позицию и было то же самое. Правда у меня вход был не большой и когда включили я уже висел в приличном минусе. Но в это раз было все по настоящему. Жаль сюда нельзя приложить фото я все запечатлел. Номер анкеты 1074625. Кстати у меня счета и у других брокеров, в этот момент там работало все в штатном режиме.

Давно торгую в Альфа-Форекс. В целом работой доволен. Недавно мой менеджер рассказал мне про акцию, которая у них сейчас проходит, скидка на обмен валюты. Купил контракт бондов и мне присвоили скидку до конца года. Приятный бонус к возможностям работы на форексе. Теперь я конвертирую с их комиссией в 8 коп. от рыночного курса до конца года.

Не пользуйтесь услугами этой конторы! позицию шорт по паре EURJPY - в понедельник ночью при спокойном, безновостном рынке, 129.95 мне ее закрывают по стопауту 130,44 убыток нарисовали на ровном месте!
Звоню дилеру и он мне спокойным голосом начинает нести какую чушь про расширение спреда и "напишите претензию, мы ее рассмотрим". Когда рассмотрим, какие при этом будут цены - неизвестно никому.

Валерий, добрый день! Уточните, пожалуйста, логин Вашего торгового счета (или номер Вашего обращения/тикета в Личном кабинете). Смеем заверить, что в случае активации сделки по нерыночной котировке сделка будет восстановлена, либо осуществлена компенсация убытка.

AF ltd   10 июля 2017

Уважаемые пользователи! пожалуйста, объясните, как выйти из этой жуткой помойки? Я пенсионерка. Попалась на удочку, как последняя дура. Обещали всё объяснить и помочь. На деле , как только я перевела деньги, они тут же обо мне забыли. А я сама в этом деле ничего не понимаю. И как я не пыталась до них достучаться, они или молчат, или хамят (от чего я вообще в полном шоке!), или они заняты. при личном звонке мой куратор Марк Соколов ещё и орёт на меня! Деньги вывести обратно не дают. На вопрос, как выйти от них не отвечают.

В Альфа-Форекс не работает сотрудник Марк Соколов. Татьяна мы не можем идентифицировать Вас только по имени, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки и уточните суть Вашей претензии, а также номер учетной записи в Альфа-Форекс, Контактную информацию можно найти на официальном сайте компании. Также обращаем внимание на то, что Альфа-Форекс не предоставляет никаких платных услуг по обучению и не дает рекомендаций или советов по покупке или продаже финансовых инструментов и инвестированию.

AF ltd   5 июля 2017

И последнее, посмотрел отзывы ниже - не удивлен, что столько недовольных этой кухней. Однакож Алфх какой активный - "голословные обвинения", дайте им номера претензий... Нате вам обвинение и попробуйте здесь написать что оно голословное

Добрый день
Ночью ликвидность, как правило, бывает низкой, а спред может значительно расширяться при смене даты валютирования, особенно если речь идет о кросс-курсах.
В первый раз Ваша позиция была закрыты по нерыночной котировке. В телефонном разговоре сотрудник, который общался с Вами, выразил готовность восстановить Вашу позицию в рынок в соответствии с Вашим запросом, однако цена к этому времени изменилась не в Вашу пользу, и Ваша позиция в любом случае была бы закрыта по стопауту, но по худшей цене по сравнению с изначальной. Очевидно, что восстановление позиции было нецелесообразным. Поэтому Вам была предложена компенсация из расчета стопаута на уровне 20%. В телефонном разговоре Вы явно выразили согласие на компенсацию до уровня стопаут 20%, диалог с менеджером записан. Компенсация до уровня 20% была произведена.
По Вашему второму обращению специалистами службы дилинга была проведена проверка. Она показала, что цена закрытия Вашей сделки по стопауту была рыночной. Сделка была закрыта по стопауту ниже 20% при расширении спреда на низкой ликвидности ночью. В подтверждение рыночности цены специалисты Альфа-Форекс готовы предоставить скриншот независимого терминала Reuters Eikon, которые также подтверждают величину спреда больше типичной. В разговоре с Вами сотрудником компании в порядке исключения и с целью укрепления взаимоотношений также была предложена компенсация из расчета закрытия сделки по стопауту на уровне 20%, несмотря на то что цена исполнения была рыночной. В телефонном разговоре Вы также подтвердили свое согласие с предложенным вариантом урегулирования ситуации.
С учетом указанных выше фактов претензии к компании безосновательны.

AF ltd   4 июля 2017

Никогда и ни при каком раскладе не пользуйтесь услугами этой конторы. Можно писать о нерыночных свопах (есессно они считают их рыночными, просто сравните с ALPR например, в некоторых парах раз в 15!!!) об отсутствии бонусов (они конечно скажут что бонусная программа начнется не сегодня так завтра, но воз и ныне там...) - это все мелочи (хотя и из таких мелочей когда начинаешь считать - складывается ... ого-го) а вот теперь пару слов о главном! события предыдущей недели на моем личном счете в альфафорекс Имею позицию шорт 1.4 мио евро/йен - в р-не 1 ночи при спокойном, безновостном рынке, 124.45 - 50 на всех площадках!!! в течении 2х часов (с 0 до 2 ночи) - мне ее закрывают по стопауту 124.8420!!! - т.е. не считая копеек - убыток 5500 долл на ровном месте! Утром пишу претензию - звонит дилер и нервным срывающимся голосом начинает нести какую-то ... о том что сейчас рынок выше и все равно бы, если бы, тогда бы... (не будем строить догадок и представлять что бы мне ответили, если бы рынок ушел вниз... хотя это очевидно!) ... я сам проработал "форексдилером" 20 лет и знаю что такое стопаут и как такие позиции закрываются - кстати много лет работал на форекс с Альфа-Банком *НЕ путать с альфафорекс" - они таких паскудных штук не делали никогда. Разберем что здесь: Либо дилер пацан малолетний и неопытный, но как правило в таких случаях сделка дрожащими руками закрывается по рынку и никаких претензий! А может и похуже (этот вариант мне, как дилеру с большим стажем кажется наиболее вероятным!) кроем на вырвавшемся вверх тике, плюсуем на сколько совесть позволяет *при отсутствии оной 35 пипсов - это легко отделался. В итоге напугавшийся дилер, предлагает начислить на счет около 900 долл. и я соглашаюсь... ЗАЧЕМ? спросите вы? ну тут вариантов не много , когда происходит такое, 1е что вы понимаете, это то что вы попали в "контору Никанора" никто вам ничего не отдаст! а 900 долл ну как никрути лучше чем 0 (зеро) На следующий день ситуация повторилась! лот был меньше, рынок был неподвижный вообще (у ALPR 0.5 pips spread) поэтому пришлось им накинуть всего 15 пипсов Итог: чистое кидалово 5 000 долл (с копейками) Написал претензию, потребовал возместить весь ущерб!забыл распечатать (чтобы потом использовать по назначению-)...) В заключении: можно с ними работать (я лично не буду), только из-за удобного ввода/вывода средств через Альфа-Банк но оставляя ночные позы, имейте запас фигуры 2-3! Помните в моем случае 35 пипсов на абсолютно спокойном рынке, в вашем элементарно может случиться 70-100! p.s. Помните как там... Имидж ничто - жажда (наживы в данном случае) все! Больше чем уверен, что другие известные брокеры разрешили бы ситуацию в пользу клиента, а некоторые еще и 100% бонус накинули за моральный ущерб потому как именно имидж для брокерской компании - все! В "абсолюте" 5000-10000 долл это даже не капля... А негативные отзывы и как следствие отток инвесторов - это ... История личная с доказательствами! (это для тех кто сдуру может подумать что отзыв заказной). последние события: из 6000 дол убытка понесенного мной по вине (напишем так, читать можно как угодно "халатности" обману" т.д.) мне возместили 1000 (хвостики не пишу). аргументация: возмещение до 20% "стопаута"! здесь поясняю для тех, кто подумывает о зароботке на фх и возможно планирует о сотрудничестве с этой конторой - когда вас закроют по стопауту (а это произойдет - даже не сомневайтесь) вам пойдут на встречу! *сарказм. пример: у вас есть 40 000 у.е. открыта сделка шорт на 3 мио евро/долл по 1,1280 текущая цена 1.135 (т.е. в моменте торчите на 21000) - напоминаю стопаут 20% (т.е. когда размер убытка составит 32 000 вас закроют в принудительном порядке) вы выдахаете и думаете не страшно - запас прочности более чем достаточный - ошибочка ... так вот при курсе 1.1350/1.1351 на всех площадках - у них он дернется (так называемая шпилька) и оффер на долю секунды станет 1.1391 - ваша сделка закрыта по стопауту 3 мио на 111 пипсов дают убыток в 33 300долл - на вашем счете 6700 вы ничего не понимаете, звоните, пишете пытаетесь разобраться и тут кульминационный момент - кантора-никанора идет вам навстречу и возмещает вам средства до 20% стопаута! - т.е. 1300 долл - в случае данного примера вас нае... в смысле обманули на 40 пипсов (рын. котировка 1,1351 - котировка закрытия 1,1391) * 3 мио имеем 12 000. - из них вернули 1300! именно так было со мной (цифри другие) и вы их возьмете и никогда больше не вернетесь сюда на обслуживание... а оно вам надо?

В продолжение написанного выше: Ушел с концами из этой помойки! альфафорекс. Сейчас обслуживаюсь в Альпари - сразу скажу - это не реклама - не призыв переходить именно в Альпари (может быть у кого-то еще лучше...) Но хочу обратить внимание на спреды в торговле этих 2х брокеров сегодня 03.07.2017 с 00 до 1.00 - дальше не смотрел и так все понятно. EUR/JPY Спред у Альпари в 00 был 7-8 пипсов, у Альфы 10-30! 00.15 т.е. через 15 мин Альпари перешел в норм режим котирования спреды по кроссам снизились до 2 пипсов, в Альфе ничего не поменялось до 1.00 ночи - от 10 пипсов и выше (дальше не смотрел). Утром: Спред Альпари 0.7 ecn pro (+0,4 комиссия по 0,2 с каждой стороны +возможность купить за спички (бонусы алпр возврат 40% спреда) - итого - грубо 1.5 пипса - с двух сторон (за открытие и закрытие) Альфа 2,3 - т.е. 4,6 с 2х сторон - т.е. убыток с 5 лотов - 150 долл на ровном месте. Своп шорт Альпари -0,24 Альфа -8,6 - забыв позу на месяц в альпаре с вас возьмут свопов с 5 лотов 30 долл в альфе больше 1 000 долл. p.s. Я не долго сотрудничаю с Альпари и пока не готов рекомендовать их как супер-пупер и.т.д. поживем-увидим... Но я однозначно рекомендую сворачивать все дела с альфой тем, кто еще не свернул и не заводить таких некчемных знакомств, тем кто об этом подумывает!

Сергей   3 июля 2017

На коротких дистанциях - не показатель, нужно изучать и делать длительные тесты. Раздвижки спреда есть всегда и у всех, но они в разные моменты, поэтому один вырванный из контекста отрезок времени - еще ни о чем не говорит.

Егор   3 июля 2017

Добрый день
Ночью ликвидность, как правило, бывает низкой, а спред может значительно расширяться при смене даты валютирования, особенно если речь идет о кросс-курсах.
В первый раз Ваша позиция была закрыты по нерыночной котировке. В телефонном разговоре сотрудник, который общался с Вами, выразил готовность восстановить Вашу позицию в рынок в соответствии с Вашим запросом, однако цена к этому времени изменилась не в Вашу пользу, и Ваша позиция в любом случае была бы закрыта по стопауту, но по худшей цене по сравнению с изначальной. Очевидно, что восстановление позиции было нецелесообразным. Поэтому Вам была предложена компенсация из расчета стопаута на уровне 20%. В телефонном разговоре Вы явно выразили согласие на компенсацию до уровня стопаут 20%, диалог с менеджером записан. Компенсация до уровня 20% была произведена.
По Вашему второму обращению специалистами службы дилинга была проведена проверка. Она показала, что цена закрытия Вашей сделки по стопауту была рыночной. Сделка была закрыта по стопауту ниже 20% при расширении спреда на низкой ликвидности ночью. В подтверждение рыночности цены специалисты Альфа-Форекс готовы предоставить скриншот независимого терминала Reuters Eikon, которые также подтверждают величину спреда больше типичной. В разговоре с Вами сотрудником компании в порядке исключения и с целью укрепления взаимоотношений также была предложена компенсация из расчета закрытия сделки по стопауту на уровне 20%, несмотря на то что цена исполнения была рыночной. В телефонном разговоре Вы также подтвердили свое согласие с предложенным вариантом урегулирования ситуации.
С учетом указанных выше фактов претензии к компании безосновательны.

AF ltd   4 июля 2017

Вывод средств норм. Хвосты на кроссах п-ц!

Так хвосты в альфе корректируются, как у всех.

Аркадий   13 июня 2017

очень тупая контора в части организации ПАММ счетов. Рейтинг настолько туп что даже смешно. На первых местах рейтинга счета которым по 3года и 2% прибыли за весь срок или счета которым 30 дней и 6 процентов. Такое впечатление что люди не понимают как работает привлечение инвесторов и упров и их это особо не заботит. Инвесторы оттуда разбежались из-за тупой аналитики и редко обновляющихся графиков памм-счетов. Упры тоже разбегаются из-за непомерных требований минималка памм там 60 тыс р. Против 300 дол в Альпари например. Что неконкуретно совершенно. И до фига мелочей которые бесят и убивают вас и как инвестора и как упра. Из плюсов у них только быстрый ввод и вывод через Альфабанк. Но делать там бизнес не памм невозможно. По размеру плеча и спредам только рубль смотрится выгодно.Остальное в среднем по рынку. Все-таки лучше Альпари нет брокера.Не вижу на рынке

Игорь, добрый день!
По первым топ-5 ПАММ-счетам текущая общая средняя доходность составляет выше 60%, а продолжительность более 350 дней. Напомним, что Рейтинг рассчитывается по соотношению доходности ПАММ-счёта, которую показывает Управляющий за последние 180 дней работы, к максимальному риску (просадке по счёту), которому Управляющий подвергает свой ПАММ-счёт за тот же период. Таким образом, на верхних позициях рейтинга отображаются ПАММ-счета, имеющие лучшие результаты по соотношению “доходность/риск” за последние 180 дней торговли. Показывайте Вы, как Управляющий такие результаты, и будет в золотом ранге Рейтинга. Все реализовано максимально прозрачно для все участников ПАММ-сервиса.
Теперь по поводу периодичности обновления графиков. Сейчас их обновление происходит раз в час и, честно говоря, мы затрудняемся ответить у кого из отрасли их обновление происходит чаще.
Что касается требований по минимальному требованию к капиталу Управляющего, то позиция Альфа-Форекс неизменна. В первую очередь мы нацелены на защиту интересов инвесторов и не заинтересованы в большом количестве управляющих с незначительным собственным капиталом, которые будут находится в Рейтинге, так как из опыта именно подобные счета в скором времени терпят значительные убытки, подавляющая часть которых ложится на инвесторов. В Альфа-Форекс достаточно большой потенциал состоятельных инвесторов (свыше 100К USD), поэтому и в дальнейшем мы будем только увеличивать требования к минимальному капиталу Управляющего.

AF ltd   31 мая 2017

отвечаю на ответ Альфа-форекс по моему отзыву. Вот рейтинг на сегодня
№ Номер счета Название ПАММ-счета Возраст Средства Валюта доходность
1 138293 Romanov Portfolio | 15% success fee 366 дн. 14 578 USD 162%
2 746328 ADE Group AF 35 дн. 5 538 USD 6%
3 146958 Archer 192 дн. 23 625 USD 95%
4 148946 Blackstone usd 135 дн. 33 278 USD 39%
5 28289 Сокровища Дракона 1357 дн. 17 578 275 RUR 6998%
6 136779 Сonstant_Income USD 405 дн. 1 506 USD 481%
7 113037 ABC USD 1037 дн. 15 864 USD 8%
8 146988 ATM 191 дн. 3 286 USD 120%
9 141536 pythoha 296 дн. 1 987 USD 111%
10 701085 Rich harvest 555 дн. 5 498 USD 8%
11 144763 Stability А-КЛУБ 239 дн. 5 061 USD 3%
Смотрим, 2е место рейтинга -6%, 7е место и 10место по 8% хотя счета по 400-500дней. 11место- 3% за 239дней. И это золотой список в который меня обещают включить ?)) ну нет спасибо. Слава богу есть Альпари и Форекс клаб и многие другие конторы где все организованно более разумно. Кто обновляет график чаще чем раза в час :) а самое главное качественно а не с ошибками. Что касается требований к капиталу то неизменная позиция к неконкурентным требованиям только смешит.А упрямство смешит еще больше. Если упр открывает большие позиции или играет в угадайку ему не поможет никакой размер депо. А если он понимает риски то из депо в 50дол сделает 7000% как у меня было. Инвесторы будут и в этих счетах нести такие же точно убытки. Или просто не заработают ничего на счетах 3% за 500дней). Альфа форекс контора не для памм - это точно. А только для торговли рублем. Больше плюсов у нее нет.

игорь   1 июня 2017

Добрый день, Игорь! Каким образом в Альфа-Форекс происходит построение Рейтинга ПАММ-счетов Вам было объяснено раннее, в этой же ветке форума. Теперь по поводу указанных Вами компаний: согласно текущих условий, в Альпари Управляющий ПАММ-счета с капиталом менее 3 000 USD не может попасть в топ-рейтинга (изучите, пожалуйста, более подробно их условия сервиса); а в Форекс Клубе вообще никогда не было сервиса ПАММ-счетов. В Альфа-Форекс любые изменения, связанные с ПАММ-сервисом, прежде всего нацелены на удовлетворение пожеланий инвесторов, которые с оптимизмом восприняли это нововведение.

AF ltd   2 июня 2017

100% не банковский форекс, а просто кухня по отъему денег. Вместо того, чтобы нормально там торговать пишу им претензию за претензией, ответа на которые не дождаться. Одна их последних ситуаций вообще убила просто, как обычно непонятная свечка закрыла в убыток мою сделку (это у них обычное дело, то спред ночью пока все спят в 10-15 раз увиличат, чтоб дотянуться до Вашего стоп лосса, я даже на видео снял как они это делают, кому надо - пришлю, то непонятные свечки рисуют, которых у других брокеров нет, так что проверяйте их графики!). Восстановили сделку после жалобы, сделка как и ожидалось пошла в плюс, закрыл ее, чтобы зафиксировать доход, смотрю на общую сумму - она не изменилась. Снова пишу претензию, все скриншоты и расчеты с МТ предоставил, идиоту видно, что нет прибыли от закрытия сделки. Уже наверно месяц переписки, но их работник Evgeniy Protsenko не признает очевидный факт. У них есть где-то запись, на которой указана сумма прибыли, а то, что к общей сумме мне ее не добавили - мои проблемы. Слов нет! Не связывайтесь с этой кухней, в России полно банковского форекса, а это кухня!

Добрый день Андрей. Просим Вас указать номера претензий, что бы дать комментарии по ситуации.

Af ltd   23 мая 2017

Из последних 90132 и 90746

mailru   28 мая 2017

Добрый день! На каждый Ваш комментарий в претензиях специалистом был предоставлен ответ. Просьба резюмировать Ваши обращения и указать номера сделок, по которым у Вас остались недопонимания. От себя же добавим, что делать подобные голословные обвинения - некорректно.

AF ltd   29 мая 2017

Какие голословные обвинения? Ребят, если кому надо с удовольствие скину видео как Альфа играется со спредами пока вы спите и увеличиваете их в 10-20 раз выбивая стоплосы, а потом вы месяцами ждете от них ответа! Как тут скриншот сделки прикрепить чтобы все видели что по некоторым сделкам, при их закрытии сумма к общему счету не добавляется? Уважаемые AF ltd некорректно без доказательств обвинять людей во лжи и при этом врать самим! Все указанные претензии открыты в данный момент! хватит врать!

Андрей   30 мая 2017

Андрей, добрый день!
Настоятельно просим Вас указать номера сделок, по которым у Вас остались вопросы. В обращении 90746 специалист Компании запросил у Вас именно эту информацию, однако с Вашей стороны комментарий остался проигнорирован.

AF ltd   31 мая 2017

Короче, ребят с этой конторой спорить и что-то доказывать бесполезно! Присылаешь скриншоты с доказательствами - им все-равно! Не знаю пропустят ли тут модераторы ссылки, но вот Вам скрин: ... Представитель Альфа-Форекс говорят что тут спред 8 пунтов, т.к. у них так отчет показывает! Это вообще не в какие ворота! Вот ссылка на видео с их ночной игрой со спредами (новостей с это время никаких нет и вообще все спят) ...

Андрей   1 июня 2017

Добрый день. Ваша сделка была закрыта по цене bid: 83.755 в 22:34 МСК. High минутной свечи от 22:34 МСК 09.05.2017 г. составлял 83.778, low 83.729. Каждый из участников форума может сверить эти цены. О некорректности закрытия торговой позиции не может быть и речи.

AF ltd   5 июня 2017

не вздумайте отдать туда свои кровные - прежде чем выпускать ваши сделки через агрегатор на межбанк - ваши деньги проходят через их внутренний плагин - где ваши деньги теряются - и о наличии этой программы они никогда не сознаются.

8V8. Видим, что вы не первый раз оставляете свой отзыв на различных площадках, но почему-то игнорируете просьбы указать номера поданных претензий, что бы разобраться в проблеме. Поэтому еще раз, что бы дать комментарии по вашей ситуации, просим вас указать номер поданной претензии.

AF ltd   11 мая 2017

Вот еще один странный косяк в копилку Альфы. На прошлой неделе приходит ежедневный отчет по сделкам на почту + 20баксов на следующий день + 30 баланс увеличился тока на 30баксов. Задал вопрос, ответили что последнем отчете ошибочно отразились сделки прошлого дня. Пришлось перепроверить все сделки и правда сделки с прошлого дня присутствуют. Уж не знаю в чем тайный смысл сей операции, но главное чтоб минусовые сделки не дублировали. Так что провереяйте постоянно сделки и баланс на соответствие. Касается особенно тех кто плотной сеткой работает.

Добрый день! Мы выяснили Вашу ситуацию у специалистов тех. поддержки. В действительности, все именно так, как Вы описали, однако заметим, что ошибка в формировании отчета возникла со стороны MetaQuotes Software Corp. и по данной ситуации заведен соответствующий инцидент. Обратим внимание, что ошибка "закралась" исключительно в отчет, а не сами сделки. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за не искажение фактов в описании ситуации.

AF ltd   19 апреля 2017

Здравствуйте, Альфа! Искажать факты нет смысла, я же не ваш конкурент, а ваш клиент)). Но поскольку все мы рискуем деньгами, кто-то больше, кто-то меньше, надо быть готовым к разным ситуациям , обсуждать их с коллегами и понимать как на них реагировать. Тех. поддержка и менеджер клиента в моем случае сработали хорошо, грамотно, вежливо. Уверен, были удивлены глюками в отчетах не меньше моего. С уважением, Дмитрий

Дмитрий   21 апреля 2017

Данный раздел будет интересен как профессиональным трейдерам, желающим поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с этой компанией и оставить отзывы о Alfa-Forex, ознакомиться с опытом других игроков, так и новичкам, желающим сделать верный выбор. Отзывы форекс и следование мнениям их авторов не дают стопроцентной гарантии, что торговля с выбранным брокером будет очень прибыльной, но почему бы не учиться не на своих, а на чужих ошибках? Благодаря отзывам трейдер новичок может ознакомиться с преимуществами и недостатками брокера, оценить мнения не одного, а сотен трейдеров, что даст возможность наполовину гарантировать успех, заручившись поддержкой добросовестной и ответственной компании.

Мы всегда следим за степенью объективности трейдеров, оставляющих комментарии и отзывы, и даем возможность обсудить любые вопросы, касающиеся непосредственно торговли или качества обслуживания данного брокера. За содержание несут ответственность авторы. Альфа-Форекс отзывы являются в некоторой степени показателем работы брокера и дают возможность понять, насколько приемлемо для Вас сотрудничество.