Отзывы о форекс брокере Альпари - Страница 3

Здравствуйте! Компания не останавливает торговлю фиксированными контрактами на выходе новостей. Только торговля фиксированными контрактами с короткими сроками экспирации по некоторым базовым активам может быть недоступна во время сильной волатильности на рынке, которая, как правило, наблюдается в моменты выхода макроэкономических новостей или, наоборот, в периоды низкой ликвидности (в ночное время, период ролловера). Если у Вас возникла спорная ситуация, просим Вас подать торговую претензию в Вашем Личном кабинете, указав номер Вашего торгового счета, номера позиций и суть спорной ситуации. Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

Alpari   1 октября 2020

поправка, дата 19.8.2020.

Садуакас   25 сентября 2020

Здравствуйте! В случае возникновения спорной ситуации просим Вас подать торговую претензию в Вашем Личном кабинете по специально установленной форме, указав номера позиций и суть спорной ситуации. Просим обратить Ваше внимание, торговлю бинарными опционами мы не предоставляем.

Alpari   26 сентября 2020

Здравствуйте, Руслан! Благодарим Вас за отзыв. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки по номеру 8800-2000-131 или через Онлайн-чат. Будем рады Вам помочь!

Alpari   24 сентября 2020

Здравствуйте, Алексей Алексеевич! Благодарим Вас за обратную связь. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки по номеру 8800-2000-131 или через Онлайн-чат. Наши специалисты будут рады ответить на все Ваши интересующие вопросы!

Alpari   7 сентября 2020

Хотелось бы оставить хороший отзыв, но к сожалению ничего хорошего не могу написать. Сделать вывод не могу, на связь никто не выходит. Эксперт попался ужасный, куда стучать если никто не отвечает. Думала пришла надолго, а сейчас просто хочу вернуть деньги и закрыть счет. Вывод жду уже неделю, их как не было так нет, и дела нет никому. Возможно попался такой эксперт. Читая отзывы положительные думаю здесь все работает, только зависит с каким экспертом работать.

Галина   11 сентября 2020

Здравствуйте, Галина! В нашей Компании нет проблем с выводом средств. Пожалуйста, сообщите номер Вашего Личного кабинета и номера заявок на вывод на нашу почту forum@alpari.com для проверки информации и предоставления ответа в кратчайшие сроки. Также просим Вас уточнить, о каком эксперте идет речь и какими способами коммуникации Вы пытались связаться с нашими специалистами. Напомним, что наша служба поддержки работает круглосуточно с понедельника по пятницу. Связаться со специалистами можно по телефону 8800-2000-131 (по России бесплатно), через Онлайн-чат или отправив письмо на почту support@alpari.im.

Alpari   13 сентября 2020

Здравствуйте! Если Вы считаете, что Вам не хватает навыков для ведения успешной торговли, мы предлагаем большой выбор обучающих курсов, ориентированных на трейдеров с разным уровнем опыта и разными навыками: https://alpari.forex/ru/school/courses/. Кроме того, если у Вас недостаточно опыта в торговле, Вы можете инвестировать Ваши средства в ПАММ-счет или ПАММ-портфель. Подробную информацию о ПАММ-сервисе можно найти на нашем сайте: https://alpari.forex/ru/invest/. Также при возникновении любых вопросов относительно сервисов Компании Вы можете обращаться в нашу службу поддержки по номеру 8800-2000-131 (по России бесплатно) или через Онлайн-чат на нашем сайте. Наши специалисты будут рады помочь Вам!

Alpari   28 августа 2020

Здравствуйте! Доходность ПАММ-счета зависит исключительно от торговли Управляющего ПАММ-счета, прибыль распределяется пропорционально между инвесторами и Управляющим соответственно доле каждого в ПАММ-счете. Компания получает прибыль со спреда и комисcии в зависимости от типа торгового счета, но никак не с финансового результата управляющих и инвесторов. Управляющий, как и инвестор, несет риски при работе, так как вносит свои средства для открытия ПАММ-счета. Поэтому он также не заинтересован уходить в просадку. Но, к сожалению, не всегда торговая стратегия управляющего приводит только к прибыльным сделкам. Компания со своей стороны старается максимально предоставить информацию о ПАММ-сервисе и управляющих. На сайте у нас размещен мониторинг ПАММ-счетов, где представлено большое количество показателей для анализа торговли управляющего и оценки его принципа работы с ПАММ-счетами. Инвестор может лично пообщаться с управляющим на форуме, обсудить стратегию работы счета и подходы к торговле. Нам очень жаль, что Ваш личный опыт инвестирования оказался отрицательным, однако, хотим отметить, что сервис принес прибыль многим клиентам компании.

Alpari   26 июня 2020

Здравствуйте, Томирис! Благодарим Вас за отзыв. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки по номеру 8800-2000-131 или через Онлайн-чат. Наши специалисты будут рады Вам помочь!

Alpari   15 июня 2020

Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обратную отзыв. Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нашим специалистам службы поддержки по номеру 8800-2000-131 или через Онлайн-чат. Будем рады Вам помочь!

Alpari   26 мая 2020

Здравствуйте, Алексей! Вывод в валюте на карту работает исправно. Если Вы столкнулись с какими-либо вопросами при выводе, пожалуйста, отправьте нам на forum@alpari.com письмо с подробным описанием ситуации и номером Личного Кабинета. Уточните, пожалуйста, с чем Вы сравниваете значения спреда и свопа нашей Компании?

Alpari   19 мая 2020

Здравствуйте! Да, Вы не правы. Есть бизнес-модель, по которой работает Компания. На всех ECN-счетах исполнение ордеров происходит по текущим рыночным котировкам, при этом каждая отдельно взятая позиция клиента автоматически выводится на внешний рынок. Просим уточнить, к кому и каким способом Вы обращались с вопросом о подтверждении вывода сделок на межбанк. Котировки едины для всех клиентов и подтверждение этому является история котировок, поступающих к нам от провайдеров ликвидности (крупных банков и финансовых организаций), которая хранится в открытом доступе и любой интересующийся может найти её на сайте ticks.alpari.org. Если у Вас есть неразъясненная ситуация при работе с нашей Компанией, пожалуйста, пришлите нам письмо на почту forum@alpari.com с её подробным описанием, а также номер Вашего Личного кабинета. Мы будем рады проверить информацию и предоставить Вам развернутый ответ.

Alpari   1 мая 2020

Здравствуйте, Руслан! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нашим специалистам службы поддержки по номеру 8800-2000-131 или через Онлайн-чат. Будем рады Вам помочь!

Alpari   29 апреля 2020

Здравствуйте, Zuka! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нашим специалистам службы поддержки по номеру 8800-2000-131 или через Онлайн-чат. Будем рады Вам помочь!

Alpari   21 апреля 2020

Здравствуйте, Али! Благодарим Вас за обратную связь. Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки по номеру 8800-2000-131 или через Онлайн-чат. Наши специалисты будут рады Вам помочь.

Alpari   7 апреля 2020

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства по вине внешних контрагентов. Вывод на банковскую карту в валюте действительно недоступен в течение последних нескольких дней. Мы также хотели бы отметить, что вопрос вывода средств - это неотъемлемая часть сервиса и мы приложим все усилия, чтобы оперативно разрешить сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, напишите нам на forum@alpari.com. Укажите в письме номер Вашего Личного Кабинета. Мы обязательно предложим Вам воспользоваться альтернативными доступными способами вывода средств.

Alpari   3 апреля 2020

Здравствуйте, Павел! Компания Alpari Limited зарегистрирована в Saint Vincent and the Grenadines и не является налоговым агентом. По всем вопросам, касающихся налогов, Вы можете обратиться в налоговую по месту жительства.

Alpari   4 марта 2020

да брокер отличный, всего лишь пару раз слили мой депозит за пару пополнений и то по моей вине, открыл сделку на понижение и тут цена пошла на верх, а у других брокеров вниз шла, слил мой деп прям на глазах, а свеча куда то исчезла.

Гость   13 февраля 2020

Здравствуйте! Срок зачисления средств зависит от способа пополнения и строго регламентирован. В соответствии с регламентом зачисление средств, выбранным Вами способом пополнения, не является моментальным, а составляет несколько часов.

Alpari   17 января 2020

Здравствуйте! Отправьте нам, пожалуйста, письмо на forum@alpari.com. Уточните в нем номер Личного кабинета и номер ордера. Мы проверим информацию и предоставим Вам ответ. Так же Вы можете оформить официальную претензию из Личного Кабинета.

Alpari   4 января 2020

Здравствуйте! На стороне нашей Компании проблем не было, неполадки возникли на стороне процессинга. Сегодня Ваша заявка была исполнена, средства поступили на торговый счет.

Alpari   26 ноября 2019

Здравствуйте! Пожалуйста, отправьте нам письмо на forum@alpari.com, уточните в письме номер Личного кабинета и номер заявки. Мы проверим всю информацию и публично предоставим Вам ответ.

Alpari   18 ноября 2019

Здравствуйте! В нашей Компании нет проблем с выводом средств. О том, какие документы необходимо предоставить в Отдел платежей при пополнении счета с банковской карты подробно написано на нашем сайте: https://alpari.com/ru/faq/transfers/. Для проверки информации по Вашему вопросу отправьте, пожалуйста, нам письмо на forum@alpari.com, уточните в письме номер Личного кабинета и номер заявки.

Alpari   26 октября 2019

Это нормальная процедура. Уверяю Вас, что у других брокеров те же требования.

Наталья   10 февраля 2020

Добрый день!
Бренд Альпари представлен во многих юрисдикциях мира и оказывает свои услуги в полном соответствии с международными стандартами и требованиями действующих законодательств стран присутствия, включая прохождение процедур комплаенса у всех контрагентов, с которыми у бренда имеются договорные отношения.
Вами было акцептовано клиентское соглашение с одной из компаний бренда - Alpari Limited (далее – Компания) на сайте www.alpari.com (далее – сайт), зарегистрированной на территории государства Сент-Винсент и Гренадины. Неотъемлемой частью клиентского соглашения является уведомление о рисках, Регламент торговых операций для счетов STANDARD и NANO, Регламент торговых операций для счетов ECN и PRO.ECN, Регламент осуществления неторговых операций и все другие регламентирующие документы, размещенные в подразделе «Договоры и регламенты». Описание процедур осуществления ввода/вывода средств, в том числе по банковским картам MasterCard/VISA представлены, как в регламентирующих документах, так и на сайте. Акцептуя документы, Вы ознакомились и согласились с условиями положений клиентских договоров и способов совершения операций.
Относительно сути Вашего обращения, можем пояснить следующее:
В Компании, одновременно с регламентирующими документами, разработаны и утверждены внутренние политики, применяющиеся в рамках проводимых транзакций по банковским картам международных платежным системам, включая политики АML и KYC, и осуществляется мониторинг всех платежей с целью пресечения мошенничества или нарушения законодательства, как со стороны Компании, так и со стороны клиента;
Компания является участником международной Финансовой комиссии, занимающейся разрешением торговых споров на финансовых рынках;
Компания, являясь организацией финансового рынка, зарегистрированной на территории государства Сент-Винсент и Гренадины, имеет соответствующие юридические заключения от различных провайдеров юридических услуг о соответствии предлагаемого сервиса (услуг) законодательству страны регистрации. При этом законодательство страны регистрации Компании не запрещается заключать сделки на финансовых рынках с нерезидентами и нет, такого же, прямого запрета для граждан РФ открывать счета (заключать договоры) в банках или организациях финансового рынка, находящихся за пределами РФ, что подтверждается введением нового термина в валютное законодательство РФ, как «иная организация финансового рынка». Вышеуказанные заключения предоставляются непосредственного контрагентам, в том числе международным платежным системам MasterCard/VISA, при прохождении всех необходимых процедур комплаенса и КYC.
Как было сообщено ранее, Компания зарегистрирована на территории иностранного государства, и никогда не имела на территории Российской Федерации филиалы или представительства и не получала соответствующей лицензии профессионального участника рынка ценных бумаг, в соответствии с ФЗ-39 «О рынке ценных бумаг». Гражданин РФ имеет право пользоваться услугами профессиональных участников рынка ценных бумаг, находящихся на территории РФ, так и за ее пределами, в том числе имеет право осуществлять платежи в пользу иностранных банков или брокеров, где у него имеется счет.
Из проведенного анализа по вашему обращению, Компания сообщает следующее: Вами были самостоятельно инициированы соответствующие операции в рамках использования услуг Компании в соответствии с регламентами торговых и неторговых операций, включая использование всего интерфейса личного кабинета, что не опровергается Вашим сообщением. При наличии несогласия с проведенными Вами операциям, Вы имеете право составить претензию через личный кабинет в адрес Компании, для ее дальнейшего рассмотрения, в том числе, воспользоваться правом обращения в Финансовую комиссию.
Альпари Лимитед

Alpari   27 сентября 2019

Здравствуйте! В нашей Компании нет проблем с выводом средств. Средства из личного кабинета клиента исчезают не могут. Для проверки информации по Вашему вопросу отправьте, пожалуйста, нам письмо на forum@alpari.com, уточните в письме номер Личного кабинета и номер заявки.

Alpari   7 сентября 2019

Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, нам письмо на forum@alpari.com, укажите в нем номер личного кабинета. Мы найдем Вашего менеджера и попросим связаться с Вами в ближайшее время.

Alpari   12 августа 2019

Здравствуйте! Управляющий, как и инвестор, несет риски при работе, так как вносит свои средства для открытия ПАММ-счета. Поэтому он также не заинтересован уходить в просадку. Но, к сожалению, не всегда торговая стратегия управляющего приводит только к прибыльным сделкам. Компания со своей стороны старается максимально предоставить информацию о ПАММ-сервисе и управляющих. На сайте у нас размещен мониторинг ПАММ-счетов, где представлено большое количество показателей для анализа торговли управляющего и оценки его принципа работы с ПАММ-счетами. Инвестор может лично пообщаться с управляющим на форуме, обсудить стратегию работы счета и подходы к торговле. Нам очень жаль, что Ваш личный опыт инвестирования оказался отрицательным, однако, хотим отметить, что сервис принес прибыль многим клиентам компании.

Alpari   20 июля 2019

Здравствуйте! Не всегда потребуется загрузка новой карты. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки по номеру 8800-2000-131 или через Онлайн-чат. Наши специалисты помогут Вам разобраться.

Alpari   5 июля 2019

Здравствуйте! На сайте компании указана информация как и о комиссиях банка-отправителя, так и о том, что могут взиматься другие комиссии банков, через которые проходит перечисление средств. Они будут списываться с суммы платежа.

Alpari   5 июля 2019

торгуй в рублевом счете и будет счастье

Аарон   7 августа 2019

Здравствуйте! 1. Мы обусловлены свопами, предоставляемыми нашими поставщиками ликвидности, и если поставщик меняет показатели, мы в свою очередь вынуждены ориентироваться на них. 2. Вывести средства без комиссии Вы можете с помощью NETELLER и QIWI Кошелека. Подробная информация представлена на нашем сайте: https://alpari.com/ru/trading/deposit_withdrawal/#tab=withdrawal 3. О любых важных изменениях мы всегда заранее предупреждаем наших клиентов посредством различных каналов связи (новость на сайте, уведомление в терминал и тд.) Мы постоянно работаем над усовершенствованием сервисов нашей компании. Готовы выслушать Ваши конструктивные предложения и пожелания. Вы можете отправить их на нашу почту forum@alpari.com.

Alpari   29 июня 2019