Форекс Брокер Dukascopy (Дукаскопи) обзор

Очень доволен Дукаскопи. Как был так и есть передовой брокер.

Имя

Отзыв

Добавить отзыв Отменить

В общем все ужасно. Сотрудники такие халатные, что я таких даже не видела. На письма не отвечают неделями. Поддержка вообще отвратительная. Ни кто ничего не знает. На вопросы не отвечают полностью, сиди и думай что не так. Принимаешь участие в конкурсах, начисляют призы и сразу удаляют твою анкету как бы за какие то нарушения. Нарушения не объясняют. в итоге потрачено время. Не советую вообще с ними связываться.

Имя

Отзыв

Добавить отзыв Отменить

Уважаемая Светлана, уточните, пожалуйста, на какое письмо вы не получили ответ, чтобы мы могли проверить данную информацию. Что касается деактивации конкурсного профиля, это возможно в случае нарушения участником правил сообщества или конкретного конкурса. Ознакомиться с правилами участники могут на нашем официальном сайте.

Давно не писал про Dukascopy. я с ними торгую почти 9 лет.. многое было за это время. многие посты принимались за рекламу. но это не важно.. давайте посмотрим как выросла за это время (или нет) компания. банк. что касается МТ, а воз и ныне там.. зачем было мозг "тревожить", если не будет торговли на МТ так и скажите, на кой Вы его держите на сайте? если отличный свой терминал. зачем держать этот балласт? Ну это ваше дело, а по мне так. если МТ нет на реале. так и нет его нигде. Dukascopy балансирует на грани, ( как оказалось) кухни и приличного брокера. -бонусы. % к депозиту, для многих эта замануха приятна, но ведь это кухонные методы. (я понимаю, что тот объем практически не реально отбить, чтобы получить бонус себе на депозит в итоге, но новички то этого не понимают..) бинары.(кухонные методы) это само по себе опасно. а брокер с таким именем и сильными лицензиями, страхованием счетов - предлагает бинары!!! не знал бы я вас, то сейчас бы стороной обходил. только из-за бинаров. торговля акциями. сплошные приключения с этими комиссиями. мне чтобы понять как и на каких рынках, сколько и когда комиссии, пришлось открыть не один демо счет... все комиссии разные. для америки одно, европы другое и т.д. особенно понравилось, как Вы закрываете без разговоров позы, по которым будут выплаты. я так и не понял. ну если я купил акцию, и ее торгую, она у меня немного в минусе, и по ней должны быть выплаты- ну выплачивайте мне по ней, а позу то зачем закрывать? неужели владелец акций - компания (в реальности) собирает акционеров, и отбирает у них акции чтобы выплатить дивиденды? это как? я до сих пор в ступоре от ваших правил. Что то хорошее? ну да, есть конкурсы реально с деньгами. только выиграть... ну это что то ... трейдеры за первую неделю делают по 200-300-500 % к депозиту.. мне за такими монстрами не угнаться...Так все неплохо. По времени. сайт уже пора бы и обновить. Интересная ситуация как то была, перевели мы договор Ваш на русский язык, при чем нотариально заверили, и правильно перевели. Прошло время, и я (через пару лет) поскольку с годами Вы меняете договора на сайте, попросил Вашего менеджера мне прислать перевод договора (нового), и что я получаю! Свой же перевод договора, двухлетней давности. Особенно хочется коснуться терминала (об этом кстати, писали и говорили еще в 2009 году), сделайте там где цена, ордера, суммы, лоты. и прочая информация, комиссию и swap. как у всех. Что за секретность? постоянно при закрытии позы, чтобы понять что с меня списали, нужно заходить в личный кабинет, в историю..Что сложного в терминале добавить такие столбцы.. Уже столько лет, а все на месте. растолкайте ваших программистов, пусть подумают... как это сделать. представляете насколько легче будет торговать, если я держу позу месяц, и вижу swap, и комиссию, все понятно, стоит ее держать, или нет. Вообще я считаю, что отсутствие информации своп и комис, рядом с прибылью и убытком, это нарушение.. нехорошо как то получается. Что касается левых комментов, по поводу связи, или каких то технических моментов, то это бред. конкуренты не знают что написать, вот и пыжатся. Сколько торгую не помню чтобы связь вылетала, или что то зависало... все ордера супер работают. Да неплохо, новости, РАММ, поддержка, все на сайте работает, все хорошо.. но хочется чего то нового.. движения вперед. Понятно что Женева дорожит своим именем. но вот ее филиалы. не очень то и думают про это. У моего одного клиента, Рига так накосячила (в январе-феврале), что скринов хватит чтобы пошатнуть репутацию серьезно. он на этом потерял почти 30% ,он два месяца в шоке был, А ему (клиенту) никаких компенсаций. хорошо человек спокойный попался. работает потихоньку. Законы становятся "тяжелее" для брокеров, и конкуренция сильная. Dukascopy старается за наших клиентов. но вот последнее время, как то поутихли дебаты на форумах про Dukascopy, видимо клиентов стало намного меньше, неинтересен становится этот брокер. А может я что то не понимаю. В итоге (мое мнение), компания достигла какого то (своего) уровня, и не двигается дальше. печально. так и состариться можно.

Имя

Отзыв

Добавить отзыв Отменить

Спасибо за вашу обратную связь. Мы ценим, что вы с нами на протяжении такого длительного срока. Хотели бы прокомментировать ваш отзыв. 1. По поводу МТ4, предоставляемой непосредственно Dukascopy, в ближайшем будущем опубликуем новости по этому поводу. Та информация на сайте, на которую вы скорее всего ссылаетесь, касается услуг независимой компании FTT. Эти услуги доступны в том числе и для LIVE счетов. 2. Что касается бонусов, то их условия четко описаны, и каждый в праве сам решать о необходимости их использовать. Со своей стороны мы хотим сказать, что есть клиенты, которые реализуют эти бонусы и получают выгоду. 3. Наличие бинарных опционов обусловлено спросом на этот продукт. Швейцарское законодательство разрешает банкам предоставлять такой инструмент. Наша основная задача была предложить бинарные опционы по выгодным условиям тем трейдерам, которые не хотят рисковать сотрудничая с нерегулируемыми офшорными компаниями. На данный момент мы являемся единственным банком предоставляющим бинарные опционы. А уровень выплат до 90% до сих пор остается одним из самых конкурентоспособных на рынке. 4. Различная комиссионная политика для акций котируемых на разных рынках обусловлена рыночной практикой, и Dukascopy лишь следует ей. Применять единую комиссионную схему означало бы применять самый дорогой тариф, что негативно повлияло бы на те акции, которые мы можем предложить дешевле. Закрытие американских акций перед выплатой дивидендов четко описано в правилах и является компромиссом, который позволил нам запустить этот инструмент. Мы понимаем возможные неудобства и работаем над тем, чтобы в будущем улучшить условия. 5. Мы рады сообщить, что сайт обновлен, работа над ним будет продолжаться и в будущем. Конструктивные предложения и замечания приветствуются. 6. Мы оперируем одновременно во многих языковых зонах, и нашим основным и единственным договором является договор на английском языке. Мы приносим извинения за любые неудобства связанные с переводами. 7. Ваше предложение касательно отображения комиссии и свопов в терминале принято в работу нашими программистами. Это комплексная задача, которая будет реализована в порядке очереди и осуществление которой потребует определенное время. 8. Насчет ситуации с вашим клиентом, мы применяем единые стандарты обслуживания, в том числе решения о компенсации, независимо от того, обслуживается клиент в Женеве или Риге. Пожалуйста, напишите нам письмо с детальным описанием ситуации. 9. Дукаскопи банк, как и раньше, постоянно работает над инновациями и расширяет список предлагаемых услуг. В этом году банк запустил мобильные расчетные счета на базе мессенджера Dukascopy Connect. Клиенты могут открыть счет в Швейцарском банке более чем в 23 валютах при помощи видеоидентификации 24/7, заказать расчетную карточку и переводить средства любому адресату телефонной книги. Также была выпущена новая Веб платформа и значительно улучшенные мобильные версии (iOS и Android). Мы запустили торговлю Биткоинами и продолжаем дальнейшее развитие крипто направления. Еще раз благодарим вас за отзыв. Надеемся, что наши комментарии были полезны и ответили на ваши замечания.

Дукаскопи (Dukascopy) может раньше и был достойным брокером, но сейчас опустились ниже плинтуса: аргументированно: Постоянные технические сбои, то платформа зависнет и лимитные ордера не срабатывают, то среди недели плечо "нечаянно" урежут до размера уикенда, то скрипты не отрабатывают. Это далеко не все косяки. Перевела на депозит 1 тыс долл так они стали требовать подтверждение происхождения средств, я предоставила договор купли-продажи автомобиля (продали с мужем за ненадобностью), копию договора неделю ждала из ГИБДД, но им оказалось этого недостаточно и после (!)2-х недель издевательств надо мной сказали что вернут средства. При этом их менеджеры видели, что плечо у меня зашкаливает (скрипт почему-то не отработал, можно только догадываться почему) и они попросту ждали когда меня вынесет по стоп-ауту – это банальные кухонные методы. Вот переписка с менеджером: Скрин-шоты переписки могу предоставить. Две недели продержали у себя мои средства, взяли комиссию при переводе средств туда и обратно. Не советую этого брокера, иначе при каждом переводе будете иметь гемор - будут за каждые 1000 долл., под мискроскопом рассматривать ваши экскременты, чтобы узнать, что вы утром ели, что пили и откуда у вас деньги на еду и отчитались ли вы в налоговой за доходы на которые питаетесь. У нас фискальные органы так не гнобят. Если у большинства кухонь проблемы по ходу работы и с выводом средств, то у Дукаскопи (Dukascopy) гемор начинается уже на стадии ввода средств.

Имя

Отзыв

Добавить отзыв Отменить

Ирина, здравствуйте. Как регулируемый участник рынка, мы не имеем права принимать платежи без выяснения легитимного источника дохода. Публично мы не можем обсуждать причины отказа и детали конкретной ситуации, однако у любого решения не принять средства есть свои причины. Мы сожалеем, если доставили вам неудобства выполняя свои обязательства перед регулятором. Несмотря на то, что такие ситуации иногда случаются, это скорее исключение, нежели правило. По поводу “нечаянно” урезанного плеча и неработающих скриптов, из предоставленного вами описания нам не удалось идентифицировать конкретные случаи. Просим предоставить время и детальное описание проблемы здесь на форуме или на e-mail службы технической поддержки. Без этих деталей мы не можем квалифицированно прокомментировать эти заявления. Что касается “зависающей” платформы и не сработавших лимитных ордеров, просим предоставить номер и детали ордера, на который вы ссылаетесь.

Всем доброго дня. Идеальных брокеров не бывает, но Дукаскопи - это пожалуй лучший брокер на данный момент. За период более чем 7 лет работы с Дукаскопи серьезных моментов конфликта интересов не возникало. Насколько я в курсе, в настоящее время добавлены новые инструменты - производные криптовалют. Жаль, что не удастся работать дальше - закрыли счет без объяснения причин, ссылаясь на п15. торгового соглашения. О реальной причине остается только догадываться. Осталось вывести депозит, взять "отпуск" и посмотреть другого брокера. Жаль времени и средств потраченных за столько лет для написания скриптов для полуавтоматической торговли на их платформе. Если у кого-либо аналогичная ситуация предлагаю обсудить.

Имя

Отзыв

Добавить отзыв Отменить