Внимание! Содержащаяся на сайте информация может касаться финансовых услуг или финансовой деятельности форекс-дилеров, не имеющих лицензию ЦБ и членства в СРО, в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 г. №38-ФЗ «О рекламе». Переходя на сайт, Вы подтверждаете, что не находитесь на территории Российской Федерации. Перейти на forex-ratings.ru

Отзывы о форекс брокере eToro



Попробуйте найти их телефон поддержки. Мне не удалось найти его.

Сделал вывод 2500 долларов, до сих пор денег нету, решил сделать вывод, что бы проверить систему, перед тек как закидывать пятизначные суммы для торгов, придется к другой площадки привыкать, а так интерфейс мне нравился, Пока не советую работать с системой

В общем ... а не система, просят какие то скриншоты счетов сделать им и все данные отправить по этим счетам, что за бред, может им ещё и фото отправить, что я кушаю

Павел   18 января 2018

Добрый день! Решил проверить работоспособность компании и рынка криптовалют. Раньше в основном сидел на форекс. Прошел верификацию, загрузил $310 купил XRP и стал ждать. Пoднял до $1196. И решил вывети всю сумму. Тут началось самое интересное, сразу уточню - пополнял с карты Master Card Сбербанк - пополнил за 1 минуту. Вывод оформил 9 января 2018 года, всю сумму. сегодня 17 января - деньги до сих пор не перевели. Когда я заказал вывод - пришло письмо на почту, где было написано - 1 день и все будет переведено, до этого на сайте я читал что вывод в течении 3-5 дней - ок, но уже прошло 8. до 16 января 2018 - мне присылали отписки - что нужно подожатьт, большая загрузка новых клиентов и тд... а вот конкретно 16 января 2018 - у меня запросили данные на ЛАТИНИЦЕ - для перевода как выянилось прибыли иным способом, которые я указывал на русском - это данные как я понию адреса банка - так как все остальные автоматом идут на латинице. Возникает много вопросов... Статус заявки до сих пор на рассмотрении. Я в шоке и диком ужасе. Я первый раз сталкиваюсь с такой фигней...

Жду подтверждения вывода уже больше недели с 10.01.18

Сегодня 17 января. Запрос на вывод средств висит с 09 января. Ничего не происходит. На тикеты компания отвечает что они знают о моем запросе и просят не беспокоить, потому что у них много работы. Верх цинизма и непорядочности. Какой смысл в ответах представителя компании тут, если в словах нет правдивой информации? Средства не выплачиваются в сроки, анонсируемые компанией. Также они не выплачиваются и в более поздние сроки. У меня конкретный вопрос к представителю компании. Когда я получу свои деньги? Какого числа вы мне их переведете? Логин i_Riba

Антон, приносим свои извинения за столь длительное ожидание. Насколько мы видим - ваща заявка была частично обработана и депозит был направлен на кредтную карту ВИЗА 17.01.2017. Сумма прибыли отправляется указанным Вами альтернативным методом - банковским переводом, который занимает больше времени, но тоже был отправлен 17.01.2017. Так что сейчас все зависит от Вашего банка.

etoro   18 января 2018

Я жду вывод средств с 25 декабря 2017года. Так что ваше, Виталик, 11 января это не срок.

Подпишусь под каждым отзывом за последний месяц. Ввод денег - мгновенный, и минуты не проходит. А вот вывести - подал заявку 11 января до сих пор висит "на рассмотрении". Я не представляю, что можно рассматривать три рабочих дня. Видимо ребята решили нахаляву нашими деньгами на нормальных биржах криптой поторговать. Никогда в жизни не свяжусь больше с этой площадкой.

Согласен полностью! Скам еторо. Где их ответчики? я 10 дней жду!

Биткоинович   16 января 2018

похоже у брокера серьезные проблемы, раз так рискуют и клиентами и собственной лицензией. не возвращать средства более недели - это нарушение всех правил! закрываю счет и все то же советую. и не нужно врать о наплыве клиентов! у вас не клиентов больше стало - у вас денег нет.

Вывести деньги это огромная проблема. Неделю жду. Завтра начну арбитраж через саппорт вебмани. Не хотят отдавать. Ссылку данный сайт не пропустил. Пруфы есть. Даже не пополняйтесь получите одни проблемы. Покупку рипла во время пампа блокируют. торговые условия отвратительные.

Вывести деньги это огромная проблема. вот скрин: ... До сих пор денег нет. Вывожу НЕ на банковский счет... а на эл деньги. Издевательство просто. За это время крипта сильно подорожала, пока мы ждем они себе профит делают. нашими деньгами.. другого объяснения нет, почему они тянут.

Ввел 200 у.е. (174euro). Верификация прошла за 1 день. Поторговав немного решил проверить вывод средств. 25.12 поставил на вывод 250 у.е. Проверили быстро , 26.12 ответили на мэйл : 174 евро на банковский счет, 14 дол. на пейпал. Пейпал пришел сразу 26.12 а вот перевод на карту так и не пришел. С поддержкой связаться не могу. Выводы делайте сами

Андрей, Подскажите, какие именно трудности возникли при обращении в поддержку? С 10 до 19 по Москве Вы можете связаться с отделом поддержки по телефону или отправить запрос в службу поддержки через специальную форму. Насколько мы видим, Ваша заявка была обработана и денежные средства были отправлены 27.12.2017. Если поступления на карту Виза не произошло, пожалуйста, обратитесь в поддержку с подтверждением отсутствия транзакций.

etoro   15 января 2018

хотел бы услышать комментарии от представителей компании. Создал запрос на вывод средств 09/01/2018. До сих пор нет никакой информации о том, когда мои средства будут мне переведены. Логин i_Riba

Видим Вашу заявку на вывод. Сейчас она в процессе обработки. Ваш счет верифицирован. Ожидайте поступления средств в ближайшее время.

etoro   12 января 2018

Не ты один, многие с декабря своих денег не видят.

Биткоинович   14 января 2018

Хотел спросить, первый депозит уже 1000$? и если да то почему тогда ожидание проверки так долго идет?

Действительно, минимальный депозит был увеличен для безопасности и удобства клиентов, чтобы Вы могли создать диверсифицированный портфель. К сожалению, по причине криптобума число пользователей рекордно увеличилась и, соответственно, клиентский отдел чрезвычайно загружен. Мы увеличили число сотрудников, подключенных к верификациям и выводу средств, но, к сожалению, задержки в обработке платежей могут возникать.

etoro   12 января 2018

Друзья, это ненормальная ситуация, когда неделю документы висят на рассмотрении, а потом накладываются ограничения на счет. Если компания не справляется со своей работой, непонятно, почему это отражается на моем счете. Логин ivmanacc

Добрый день! Насколько Мы видим, изначально Вы не загрузили подтверждение адреса. а 4 числа загрузили договор, который старше 12 месяцев. Просим Вас загрузить актуальные документы для завершения процесса верификации.

etoro   12 января 2018

Роману хотел бы посоветовать, просто возьмите у хозяев, сфоткайте квитанцию и все. Не проблема же. Когда я делал верификацию, вообще проблем не возникало... Но это было не под новый год. Кстати, торгую давно в Еторо, и выводил прибыль тоже, несколько раз. Без проблем.

У меня отсутствует счет оплаты за комуналку так как я живу на съемной квартире, а он необходим для верификации что делать?

Обращаем внимание, что возможно предоставить 2 разных документа для подтверждения адреса и личности - например, права и гражданский паспорт или загран паспорт и квитанцию об оплате коммунальных платежей.

etoro   5 января 2018

Заказал вывод средств 29.12.2017. До сих пор висит статус "на рассмотрении". Сейчас 31.12.2017, было сказано в письме по почте что заявка будет исполнена за один день. Понимаю, что праздники, но серьезные конторы так не работают. Фидбека от поддержки никакого. При том что вывожу не так много средств и это лишь часть того, что на счете. В общем, пока не доволен. Логин: BaldyAsh

Ждал всю прошлую неделю вывод средств. Сумма зависла небольшая, но какая разница? Если брокер тебя игнорит, то это *** Похоже, эти ребята не справились с падением биткоинов, эфиров и прочих пузырей. Я решил вывести деньги под Новый год, но менеджеры просто перестали отвечать по любым средствам связи, игнорируют и личный менеджер и аккаунты в соцсетях. Слить площадку за месяц, при работе с 2006 года. Просто непрофессионально. Логин: arskrivov

Спасибо! Счет в системе eToro прошел проверку.

Здравствуйте! Зарегестрировался и заполнил профиль несколько недель назад, также загрузил требуемые копии документов. Несмотря на это счёт ещё не верифицирован, документы не рассмотрены. Прошу уточнить о рассмотрении документов. AlekseyO

Андрей, повторимся, что для верификации аккаунта необходимо загрузить 2 разных документа – один для подтверждения личности, второй для подтверждения адреса. В случае корректности загруженных документов Ваша заявка на вывод средств будет обработана. При этом, обращаем Ваше внимание на то, что по причине высокой загруженности клиентского отдела сроки рассмотрения как документов, так и заявок на вывод увеличены – на фоне криптобума у нас рекордный рост числа новых клиентов, после коррекции цены биткоина очень многие производят вывод прибыли, а еще и банковские каникулы накладывают свои ограничения на сроки перевода средств наших клиентов. Мы понимаем Ваше недовольство и увеличили штат сотрудников, но, к сожалению, задержки все равно возможны.

etoro   27 декабря 2017

Алексей, приносим извинения за некорректный ответ выше. Что касается Вашей ситуации, мы передали информацию коллегам. Так как у Вас на счету еще нет средств, то приоритетом на верификацию Вы не обладали, так как сейчас у клиентского отдела чрезвычайно высокий уровень загрузки. Ваш счет будет верифицирован в ближайшее время.

etoro   27 декабря 2017

Изучаю ресурс на виртуальном счете. Верификация не проходит, может возможно ускорить? Все требуемые документы загрузил около 7 рабочих дней назад, пока тихо, висит - ожидание проверки 100%. Логин: igor_web

Спасибо, Игорь! Передали информацию коллегам. Так как у Вас на счету еще нет средств, то приоритетом на верификацию Вы не обладали, так как сейчас у клиентского отдела чрезвычайно высокий уровень загрузки. Ваш счет будет верифицирован в ближайшее время.

etoro   27 декабря 2017

И даже невозможно сделки просмотреть! Непонятно, как тут работать?

Информаци о совершенных сделках, вы можете посмотреть в нашей платформе, в разделе - "портфель"

etoro   26 декабря 2017

Нормально торгую в Еторо. Пробовал и другие компании с соцтрейдингом. Но в Еторо получше условия. Плюс компания надежная. Вывод делал несколько раз небольшими суммами. Последний раз выводил около 60000 рублей, за сутки пришло.

Аккаунт в Еторо больше года. Выводил несколько раз прибыль, всегда без проблем. Самый долгий вывод был с пятницы до понедельника. В будни всегда за сутки. С техподдержкой не приходилось общаться, т.к. не было никаких проблем.

Зарегистрирован с августа 2017 года. Завел деньги для торговли криптовалютой. Сейчас захотел вывести чтобы сделать подарки близким на новый год. Заявка с 17 декабря в рассмотрении и суппорт ничего не отвечает по делу. Ситуация уже начинает напрягать очень сильно, так как до нового года осталось неделя. Прошу помочь местного представителя eToro, может быть так быстрее дело пойдет. Ник @DmitryKarnaukhov спасибо

Дмитрий Карнаухов   22 декабря 2017  

Дмитрий, благодарим Вас за отзыв. К сожалению, по причине криптобума число пользователей рекордно увеличилась и, соответственно, клиентский отдел чрезвычайно загружен. Мы увеличили число сотрудников, подключенных к верификациям и выводу средств, но, к сожалению, задержки в обработке платежей могут возникать. Что касается вашей заявки, то, мы видим, запрос поддержки на подтверждение владения кошельком WebMoney и данные альтернативных методов перевода средств – WebMoney/Банковский перевод. Просим Вас ответить на сообщение поддержки клиентов, которое было отправлено на Вашу электронную почту.

etoro   22 декабря 2017

Зарегистрирован и верифицирован на площадке eToro полгода. Имею премиум аккаунт, был назначен личный менеджер. С пополнением средств никогда проблем не было, все деньги зачислялись на счет мгновенно. По проблемам: 1. Две недели назад, был отправлен запрос на объединение аккаунтов (совместный с моей женой) - до сих пор не сделано, по срокам каждый день откладывают на завтра. 2. Захотел получить часть прибыли обратно, запрос на вывод средств висит уже 4-й день в обработке (ранее сообщалось, что операция занимает менее одного дня) на все попытки узнать сроки переводов мне отвечают "не знаю, ждите, Ваш запрос находится в очереди" 3. Личного менеджера не отвечает, говорят, что в отпуске, нового не назначают.

Что бы помочь разобраться в вашей проблеме и проверить информацию, просим указать ваш логин в системе eToro

etoro   22 декабря 2017

Логин birdima

Дмитрий   25 декабря 2017

Уверяют что в верификацию входит, в дополнение к сканам документов, еще и пополнение счета. То есть, я им переведу деньги, а они по какой-то причине не верифицируют и деньги обратно будет уже не вывести. Неплохо придумали. Так и разводят лохов.

несостоявшийся клиент Еторо   20 декабря 2017  

Это не верная информация. Пополнение счета не связано с верификацией, вы можете пополнить счет как до верификации, так и после.

etoro   20 декабря 2017

Начал торговать через брокера eToro. Крайне не советую наступать на мои же грабли! Я отправил свои документы для верификации счета, но служба поддержки их попросту проигнорировала. Они принудительно закрыли мои позиции. В итоге, из той суммы, что я изначально вложил, они отправили обратно мне 95% от первоначальной суммы. А мой профит (а он составил примерно 40% от вложений), остался на счете. Служба поддержки больше не отвечает и игнорирует меня всеми возможными способами. Даже мой а-ля "личный брокер" больше не отвечает на письма. (arskrivov)

Сам процесс верификации занимает 1-2 дня при предоставлении необходимых документов и, как раз мы используем европейский стандарт, который указан в рамках MiFID нашими регуляторами FCA и CySEC - клиенту необходимо предоставить 2 разных документа для подтверждения адреса и личности. Например, гражданский паспорт и квитанция за оплату коммунальных платежей. Что касается процедуры вывода средств - пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.

etoro   20 декабря 2017

eToro не должны принимать деньги до верификации! иначе они сами становятся соучастниками отмывания денег, как сами и говорят. У нас такая же проблема! Они сперва приняли у нас деньги, а потом закрыли нам счет из за того что у нас нет в паспорте прописки. У нас в Европе не ставят уже давно прописку в паспорт, и мы не смогли подтвердить адрес! Правда не понятно для чего им нужен наш адрес? В гости что ль собрались?

Сам процесс верификации занимает 1-2 дня при предоставлении необходимых документов и, как раз мы используем европейский стандарт, который указан в рамках MiFID нашими регуляторами FCA и CySEC - клиенту необходимо предоставить 2 разных документа для подтверждения адреса и личности. Например, гражданский паспорт и квитанция за оплату коммунальных платежей. Что касается процедуры вывода средств - пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.

etoro   18 декабря 2017

Всем доброго дня. Мне это брокер вообще не нравится. Подтверждения жду дней 10. Сейчас обнаружил, что без меня совершилась сделка. По покупке заметил проскальзывания. Как то странно. Что то мне страшно что будет, когда захочу деньги вывести. И даже невозможно сделки просмотреть! Непонятно, как тут работать?

Многие трейдеры считают, что форекс реальные отзывы найти сложно. Действительно некоторые компании мошенничают на ресурсах и форумах с отзывами трейдеров о качестве услуг, а также дискредитируют конкурентов. В данном разделе мы максимально контролируем степень объективности посетителей, оставляющих отзывы, однако ответственность за содержание нести не можем. Здесь можно высказаться, найти тех, кто согласен с Вашим мнением или опровергает его.

eToro отзывы имеют как негативный, так и позитивный характер. Какую, сторону принимать и на чье, мнение полагаться - решает каждый трейдер, наша задача предоставить информацию, которая может оказаться полезной при выборе брокера. Положительные отзывы о еТоро не могут гарантировать успешное сотрудничество, так же, как и негативные не означают, что Вы пожалеете о выборе этого брокера. Однако дают приблизительную картину качества предоставляемого обслуживания, порядочности и ответственности по отношению к клиенту. Знания о том, насколько клиенты доверяют брокеру, довольны ли они или жалеют о сотрудничестве с ним – это необходимая информация, с которой рекомендуем ознакомиться перед открытием счета.