Внимание! Содержащаяся на сайте информация может касаться финансовых услуг или финансовой деятельности форекс-дилеров, не имеющих лицензию ЦБ и членства в СРО, в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 г. №38-ФЗ «О рекламе». Переходя на сайт, Вы подтверждаете, что не находитесь на территории Российской Федерации. Перейти на forex-ratings.ru

Отзывы о брокере Dukascopy

Информация и рейтинг Дукаскопи Информация и рейтинг Дукаскопи



Два месяца ДВА, я пытаюсь вывести деньги с счета, который закрыл. Менеджер отвечает раз в месяц. Никто не может толком ответить почему так происходит. А сама платформа с кучей тормозов.

Уважаемый Денис, пожалуйста, сообщите номер Вашего счета нам по адресу support@dukascopy.com, мы проведем расследование.

Dukascopy   18 мая, 2017

А вот я напишу только хорошее. Торгую в дукаскопи около 3 лет. Зимой 2015 была открыта позиция в шорт по chf/cad валюта обвалилась на 2000 пунктов. Я с 300 баксов поднял 8000 долларов. Сам не смог закрыть все были в продаже. Но позвонил в службу потдержки и мне помоголи закрыть сделку в прибыли

Кто такой Dukascopy? И Почему о нем так мало плохого написано? С 2009 года я торгую на реале только там. Хотя до этого с 1997 года перепробовал огромное количество всяких банков, брокеров и прочих поставщиков брокерского сервиса. Но вот Dukascopy, сделал то, чего никогда не добьется ни один ( из ныне существующих) брокеров. Все дело в отношении к сервису и качеству торговли. Я пишу это как трейдер, а не как представитель. Работает по принципу: все для торговли и для трейдера. Чем хорошо Dukascopy? Главное, он не мешает торговать, это самое главное. То что будет с вашим счетом, им по барабану, они берут комиссию, и следствие из этого, чем больше и дольше вы торгуете, тем больше они получают. Никто из «лицензированных нашим ЦБ» брокеров не идет по этому пути, все псевдоброкеры нацелены на ваш депо, и оружие у них МТ. Об этом много написано и сказано, кто не знает, пишите расскажу. Dukascopy же создал собственный терминал (считаю лучший пока из всего что есть на рынке). Возможности терминала просто поражают: индикаторов огромное количество (но те кто реально торгует, понимает что это не главное, это для начинающих трейдеров). А вот, операции с лотами и позами очень удобны. Маневры со стопами и профитами!!! Можно одновременно закрыть все позы, можно отменить все профиты (ну или стопы, если кто обезумел). Можно раздробить лоты или объединить. Открытие поз просто фантастика 0,1 сек. Вы можете себе представить в МТ такое? Открыть позу за 0,1 сек… там нужно ждать .. и долго.. столько, сколько захочет ваша кухня. При чем такая скорость не только на спокойном рынке, и на новостях, и даже вчера на фунте. Можно выбрать несколько поз и закрыть их одним кликом. Это просто рай для пипсовщиков! Вы можете не заморачиваться с выставлением стопов и профитов, а просто закладываете все в параметрах лота. Отложенники работают как часы. Никто не гоняется за вашими пипсами. Есть цена, есть ордер.. Размеры лота минимальный: пипс равен 0,1 $, мин лот при плече 1:100 = 10$ (при плече 1:200=5$) Вы где нибудь видели таймфрейм: 15 сек? 6 минут? Или 2 часа? Или 2 дня? Выбор таймфреймов, просто чума!!! Какие хочешь.. я не говорю уже и о других видах графиков.. а их там кажется 7.. не только свечи бары и линии.. есть кое что поинтереснее и полезнее.. Советники и прочие функции в огромном количестве, все для комфортной торговли. Dukascopy сделал (наконец то) инструкцию к своему терминалу, очень понятно и доступно. Теперь не нужно искать в инете инструкции. Я не говорю о простых вещах которые можно делать с графиками, это кажется таким простым, но когда меня просят помочь, и приходится возиться в графиками МТ (у сторонних брокеров), поражаюсь этому антиквариату (МТ) как там можно работать? За что Вы так себя не любите, и работаете на МТ? Это какой то ……..о Сервис Dukascopy, как банка, очень хорошо в плане безопасности, Вашей безопасности. Деньги Ваши никто не снимет, даже если Вы инвестор. Все надежно, как Швейцарском банке. Плюсы в том, что торгуя в Dukascopy, у вас есть пластиковая карта, по которой Вы можете снять свои деньги, без каких либо заявок. (Это кто реально торгует, с реальными суммами). Для маленьких сумм есть Рига, там счета от 100 баксов, а Женева от 5000 уе. И Вывод в Риге через банк, поверьте, это самое правильное решение. Вывод денег 2 дня. На Ваш банковский счет. Очень удобен РАММ счет. Это отдельная история, особенно он супер для инвесторов! О прелестях Dukascopy, можно долго деферамбы петь, но есть и минусы. Всем известно, что счет в Dukascopy в ( Женеве) открыть не просто, на это уходит почти 3 недели, и не только по вине Dukascopy, но и человеческий фактор присутствует, не все менеджеры работают хорошо. (Совет: если Ваш менеджер не чешется работать, то напишите на главном сайте просьбу о замене менеджера, и обоснуйте причины, и поверьте, все моментально исправится.) Итак, долгое открытие (только в Женеве) это процесс законодательный, т.к. Вы открываете счет в западном банке.. А вот Рига, совсем другое дело, там в течении дня можно уже начать торговать, даже если у Вас деньги на карте в руб. Все упрощено, до минимума. (сумму от 100 долларов.) (нужна помощь, совет, пишите, интересуйтесь. Чем смогу, помогу.) Просьба Dukascopy, уменьшите процедуру открытия счета, по возможности. Я очень много людей видел которые отворачивались от вас, только из-за этого. Наши люди боятся такой безопасности, даже инвестора. К каким минусам (может они и плюсы) нужно быть готовым: в пятницу вечером и до понедельника, плечо независимо от вашего желания, уменьшается в три раза. И расширяется спред. Это очень опасно для тех, кто работает (торгует) по максиму своим депозитом. Вас попросту залокируют, а понедельник, будет очень неприятная картина…. В остальном Dukascopy ставлю твердую пятёрку!! Кто еще не решился, советую. Я тут несколько раз пробовал поиграть на конкурсном счете (моя ТС, долгосрочка, день, Н4.) Я был в шоке, от трейдеров!! 2 дня и депо в 3 раза увеличили!! Молодчики, пипсовщики!! Я так не рискую депозитом. Желающие могут проверить свои возможности, рекомендую. Всем сомневающимся, и любителям МТ не рекомендую переходить в Dukascopy ,такие хорошие условия не для Вас, мучайтесь дальше в кухнях и сливайте и кормите псевдоброкеров.

Совершенная 100 пудовая ложь, писанная самими Дукасоми в целях заманивания нового "мяса". Когда приток лохов-неофитов иссякнет, Дукас скоропостижно"умрет", чтобы как Феникс возродиться Нью-Дукасом.

Нелох   19 апреля, 2017

Начал было читать этот длинные-длинный отзыв и чуть было не заснул от столь засластенного отзыва, но когда автор начал писать за карту, то тут и проснулся. Кто это трейдер-писака, из какой такой окраины-Прибалтики? Латвии, Литвы или Эстонии? Ни кто не может воспользоваться картой в своей стране, если она не на территории так называемого ЕСгеейства )) Спасибо автору за отзыв, это такой же лохотрон получается как к примеру Адмирал маркетс, позывные которого исходят из бывшей "братской" республики Эстония! :)

Христофор   3 августа, 2017

Отношение никакущее. Я бы сказал даже наплевательское. Как только спросил о конкурсном Демо счете сразу тишина. не верьте ни в какую историю 40 летнею. Обыкновенная зажравшаяся кухня. Плевать им на людей, которые хотят учится. Ни советую никому. Ни ответов ни приветов. Даже обыкновенного номера нет на 8-800 Представляю, как можно доверить им капитал.

1. Пожалуйста, напишите нам на contest@dukascopy.com, будем рады ответить на Ваши вопросы о конкурсах. Укажите, пожалуйста, куда именно Вы обращались ранее, вместе с датой и временем обращения, и мы разберемся, почему Вы не получили ответ. 2. "не верьте ни в какую историю 40 летнею." - будем признательны, если сможете указать источник такой информации. Все актуальные данные можно найти на официальном сайте банка. 3. "Обыкновенная зажравшаяся кухня. Плевать им на людей, которые хотят учится.", - необоснованные обвинения мы не комментируем и не рассматриваем. 4. "Представляю, как можно доверить им капитал." - клиентские депозиты застрахованы на сумму до CHF 100’000 на каждого клиента для Банка и 20 000 EUR для Европы.

Dukascopy   3 апреля, 2017

Я зарегистрировался в сообществе Дукаскокопи. Участвую в конкурсах регулярно 4 месяца. Слится можно. Но! и поднять можно. Раньше я писал с маленьким депозитом делать нечего. Но как показал личный опыт с 270 поднял до1124. Решать вам, удачи!

АлександрБ   28 мая, 2017

Чтобы не посчитали проплаченым. Сразу скажу-"Успешно слился с200US. По объяктивной причине-нефть падала в цене. Чтобы остался в сделке был открыт компанией ордер хотя делать и не обязаны. Но! с маленьким депозитом.Маржин колл неизбежно наступает.Хотя изначально сказано-конкурентная борьба. И у кого депозит в 1000000US.Он неизбежно заберет ваши деньги. Хамство в тех поддержке-действительно присутствует. Менеджеры-вполне корректные люди. Но! видать не успевают отвечать на большое количество вопросов.Хотя можно обратится к другому(наприм.Gunta Rubene) и она вежливо вам поможет.Вывод простой-с маленьким депозитом на форекс делать нечего!Можно слится у любого брокера!

Уважаемый Александр, мы постоянно работаем над улучшением клиентского сервиса. Будем благодарны, если Вы сообщите, когда именно наблюдали некорректное поведение сотрудника поддержки. Мы проверим эту информацию.

Dukascopy   3 апреля, 2017

Техподдержка работает безобразно, особенно менеджер Евгения Абрамович, ответы от которой можно ждать неделями. И это при обслуживании демо-счета. Что уж говорить о реале. Переведенные вами на счет средства перестанут вам принадлежать и станут собственностью Дукаскопи, а уж они найдут причины их не отдавать. Дукаскопи будут тупо отмалчиваться и игнорировать все ваши литературные изыски в их адрес. Резюмируя-кухня 100 пудовая.

Уважаемый Алекс, мы изучили корреспонденцию с клиентами и обнаружили, что все письма получили своевременный ответ. Предполагаем, что произошло какое-то недоразумение, и если у Вас еще остались актуальные вопросы, мы их с удовольствием разберем. Так как аккаунт менеджеры в основном занимаются открытием и поддержкой счета, мы просим обращаться с вопросами по работе платформы именно по адресу техподдержки support@dukascopy.com: так Ваше письмо сразу попадет к релевантным специалистам, которые ответят на все интересующие Вас вопросы. Также для срочной связи мы предоставляем клиентам номер телефона, по которому можно обращаться круглосуточно, в том числе для управления сделками. Что касается комментария про вывод средств, мы считаем такие заявления беспочвенными и ничем не обоснованными. Просим уточнить, откуда у Вас такая информация, так как Вы указали, что работаете на ДЕМО счете.

Dukascopy   10 марта, 2017

Что касается Дукаскопи, то я внес бы его в тройку лучших брокеров Европы. Идеален для любого типа торговли! В настоящее время торгую на IOS, приложение стабильно улучшается, добавляются новые функции, аналитика, новости... Вообще на всех платформах от дукас можно видеть постоянный апгрейд и появление новых возможностей, что делает торговлю еще более простой и удобной с любого устройства. И хотя, признаю, что ни один из их сервисов не является совершенным, тем не менее мой баланс растет и это радует.

А меня даже и не подпускают к торговле. Сначала для верификации их не устроила моя резидентская карточка, которую принимают везде и все, но не Dukas. Но приняли вод. удостоверение. Долго цеплялись за точный адрес. Почему в справке из банка адрес немного отличается? Да потому что в банке его сократили. Иначе не могут набить в компьютер полный адрес, т.к. программа не позволяет. В строке места не хватает. А тот который указан, устраивает всех, но только не Dukas. Требовали выслать контракт с работодателем, указать номер телефона работодателя. Задали очень много вопросов. Почему неделю назад в заявке я указал одного работодателя, а потом другого. Также можно спросить почему мне вчера было 35 лет, а сегодня вдруг стало 36 лет. Потребовали подтверждение доходов и информацию о денежном капитале. Я указал 1 000 000 долларов. При этом в справке из банка Dukas даже разрешил затереть цифру с текущим остатком денежных средств. Смысл этой затирки если вы хотите знать всё? Вообщем все требования к открытию счёта чрезмерно завышены и некоторые кажутся откровенно глупыми. В завершении выслал полную распечатку движения денежных средств за месяц но всё застопорилось на этом. Ответа никакого не последовало. Короче, имел ввиду я этот Dukas. Тем более отзывы о них не радуют. Хотя бы уж не морочили голову клиентам с депозитом где - нибудь до 500 долларов. Какое может быть отмывание средств с такой суммой? Да тем более что 90% её сольют. Так что их клиентом мне стать не довелось. Какие то силы не пускают. Вероятно так лучше.

Уважаемый portkob, мы постоянно работаем в направлении упрощения регистрации. Сейчас верификация клиента в среднем занимает один рабочий день . Мы очень хотим, чтобы открытие счета было простым и быстрым для наших клиентов, но есть строгие требования регулятора, которым мы обязаны следовать. Наши юристы внимательно следят за происхождением денег, поэтому запрашивают дополнительные документы или информацию, если предоставленные данные вызывают вопросы. Обычно, если клиент предоставляет правдивую информацию, подтвержденную документами, он проходит верификацию в течение нескольких часов.
Пожалуйста, напишите вашему аккаунт менеджеру, и мы разберемся в ситуации. Возможно Вам пытались дозвониться или письма попали в спам.

Dukascopy   2 февраля, 2017

Здравствуйте! 17.08.2016 г. я оставил отзыв о Dukascopy Europe, в этот же день проблема была устранена. Ошибка во входе в торговый счет возникала по вине троянской программы. В связи отсутствия вины брокера в возникшей проблеме со входом в торговый счет, прошу удалить мой комментарий дотированный 17.08.2016 г.

Вот уже полгода как я открыл торговый счет на Dukascopy Europe, торговал на форексе все меня устраивало. Очень удобная торговая платформа JForex и все плюшки к ней. Две недели назад возникла проблема со входом на торговый счет и я связался с представителем компании Артуром. Он обещал мне помочь, но проблема до сих пор так и не устранена. Также обращался в службу тех. поддержки, но они также ничем не помогли. Суть проблемы в том, что в течение 6 месяцев я заходил на свой счет без проблем, а теперь вылазит ошибка №801 "Pliase chech yuor logi..." но я ввожу свои данные верно, причем входить пытался с разных компьютеров и всё безуспешно. Пробовал менять пароль, но проблема осталась. В службе тех. поддержки написали, что я скорее всего ввожу неверно пароль или код безопасности. Но это исключено. И проверить это им вполне можно, но почему-то они этого не делают. И вот время идет а торговли нет. Теперь не знаю даже что и делать. На счету остались деньги (74$).

Уважаемый Анатолий, просим указать время, инструмент и номер ордера, либо любую другую информацию, с помощью которой можно провести анализ. Описанная Вами ситуация нам не знакома, поэтому при предоставлении деталей сделки будем рады разобрать этот случай как публично, так и при обращении в службу поддержки.

100% кидалово. Мало того что ссылаются на сбои с интернетом.Так еще прямо на глазах пропал прибыльный не закрытый ордер.В итоге служба поддержки ничем не могла объяснить хоть и соединила с техническими специалистами которые тоже ничего не увидели, потому что он пропал и из истории ордеров.Главное еще и сказала что если произойдет что то подобное, чтоб сразу сообщил.Буквально в тот же день пропал еще один прибыльный не закрытый ордер.И тоже нигде не отобразилось что такой ордер был.Ошибиться не мог благо время позволяло и ордеров было открыто 3-5 торговал постоянно в режиме онлайн.Так что тем кто пишет положительные отзывы или удаляет правду, всего самого наихудшего что есть! В часности менеджеру Даниилу Егорову из Литвы.

Брокер с хорошей репутацией. Я выбирал между двумя доступными платформами JFOREX , Swiss Forex Trader, с МТ4 хорошо знаком, хотел испытать новые решения. Выбрал SWFX с потоковым исполнением и технологией STP – здесь я могу предоставлять свою ликвидность и потреблять ее по лучшей фиксированной котировке. Мои заявки выходят прямо на рынок и исполняются поставщиками ликвидности, а не брокером. Доволен!

Анатолий, почитайте на странице у Ducascopy, там вроде написано что торговля идет не на рынке, а торгуете с Ducascopy или что-то я не правильно понял.

Дмитрий Ким   4 октября, 2016

Итак, по Дукаскопи. 1) Терминалу их ставлю "5-". Да, он крут сам по себе, но... В нем долго разбираться, а время, как известно, - деньги. 2) Служба поддержки - 4. В чате отвечают быстро, на письма дольше. Всегда по существу, но лишний раз не распишут, читай все сам, вникай сам, разбирайся сам. Спорные вопросы - в пользу трейдера. 3. Исполнение - "5-". Быстро, но на новостях бывает проскальзывание. 4. Вывод денег на "5-". Как для банковского перевода все нормально. с их стороны без задержек. Доделали Дука пейментс. еще не пользовался, но обещает облегчить жизнь. И, наконец, 5) Открытие счета на "4-". В Дука Европ просто отправил сканы, отвечал на некоторые вопросы сотрудников, пришлось дополнительный документ загружать. но думал будет хуже. В целом работой с ними доволен и рекомендую. Главное изучить нюансы, чтобы знать, к чему стоит быть готовым.

Участвовал в конкурсах от Dukascopy года с 2013, неоднократно выигрывал. мне очень нравится, конкурсы не сложные, а призовые фонды вообще нереальные(я, конечно, говорю о серьезных конкурсах типа конкурс трейдеров, стратегий. в мисс дукаскопи не участвовал, хотя наблюдал. Торгую на лайве, претензий нет. Все ОК!

Да что толку то от этого участия? Вы наторгуете 2.500.000 оборота на каждые 100$ выигранные в конкурсе, что бы иметь возможность вывести деньги? Да и примечания читайте в условиях конкурсов. ТРЭШ сплошной.. Даже если профит сделал большой на выигранные призовые, то ... тебе их отдадут. Ни на что права не имеешь.

Максим   9 апреля, 2016

Уважаемый Максим, ежегодно мы начисляем тысячи призов, которые в последствии выводятся конкурсантами. Если Вы столкнулись проблемами при получении призовых денег, пожалуйста, сообщите нам об этом. Мы постараемся помочь!

Dukascopy   31 мая, 2016

Александр, ссылки, оставленные нами в предыдущем комментарии, были удалены, но Вы можете ознакомиться со всей информацией на нашем сайте.

Александр, такая ситуация невозможна. Причины просты. Все клиенты подключены к единому потоку котировок. История этих котировок записывается и в наличии в открытом доступе. Вы можете самостоятельно сравнить котировки у вас на платформе с историческими данными. Принципы Бизнес Модели Dukascopy: ... Исторический Data Feed: ...

У меня вопрос к представителю компании, могут ли поставщики ликвидности, в случае очень прибыльной торговли конкретного трейдера, предъявить требование к компании, чтобы она увеличила спред для данного клиента в несколько раз? Так как была жалоба со стороны клиента на одном из ворумов, что ему как раз расширили спред в несколько раз?

Ох и «Алексей». вот мне очень интересно, как можно полгода ждать вывода крупной суммы и написать об этом только сейчас на каком то сайте? Вот я что-то не представляю чтоб мне зажали мои же кровные и так спокойной об этом написал через полгода? Тем более уж что то а проблемы с выводом и Дукаскопи это вещи не совместимые, просто смешно .

Здравствуйте, Алексей. Невозможность вывода средств – очень серьезное заявление. Просим Вас направить детали проблемы на support@dukascopy.com, чтобы мы как можно быстрее могли разобраться в данной ситуации.

В феврале 2014 был открыт счёт на российское частное лицо для торговли на Forex в швейцарском банке Dukascopy Bank SA. В промежутке между февралем 2014 и маем 2015 производилась онлайн-торговля, счет неоднократно пополнялся, а также осуществлялся частичный вывод средств на личные нужды. Никаких проблем по объему и срокам вывода средств не было. А после заявки на вывод крупной суммы в начале июня 2015 г. начались проблемы. Не могу получить деньги или хотя бы вразумительный ответ, почему это происходит, до настоящего момента. Не связывайтесь с этим банком. Вам будут врать и вешать лапшу на уши.

Ну вот это уже ближе к тому что я искал! Почитал ваши отзывы, ответы специалиста dukascopy, этот брокер мне внушает доверие. Спасибо всем кто писал!

Хочу оставить здесь отзыв о dukascopy... Торгую с ними с 2011 года, по моим наблюдениям этот брокер порядочный и надежный. как здесь уже писали, усполнение четкое, реквоты здесь невозможны, т.к. это ECN система. Проскальзывания бывают, а где их нет? все это решается стопами и т.д. функционалом платформы я понимаю лбююдей которые ее недолюбливают, но не понимаю почему им комфорт важнее надежности. Новичкам в целом желаю быть очень осторожными когда они только начинают на форексе. проигрыши неизюежны, но в ваших силах минимизироватьб их! Читайте литературу, смотрите видео, изучайте психологию трейдинга, это очень важно. Никакой брокер не заработает за вас деньги, разве что могу развести на них. поэтому ваша задача - не отключать голову во время торговли и во время выбора брокера, т.е. смотреть не толькоо на бонусы и завлекуху, а еще и на регистрацию, лицензии, историю и т.д.

Кто выводил деньги в Украину? Интересует, чтоб не платить много комиссии нашим банкам ну и не иметь потом проблем.

Я выводил. Проблем нет. Дукаскопи берёт 10 долларов за перевод и 1% мой банк. Всё просто.

Вадим   18 февраля, 2016

С дукаскопи с 2014 г. вывод в Украину мгновенный на карту приватбанка но только на Мастеркард, вывод сперва на дукаскопи пайментс а потом на карту привата все супер и коммисия смешная по сравнению со Свифтом.

Алексей   19 января, 2017

На конкурсах их сейчас деньги поднимаю, призовой фонд последний раз был 10 к баксов за месяц (тех. анализ). В целом впечатление пока что брокер надежный, это главное

Здравствуйте, уважаемые участники форума «Форекс-рейтингс».

Мы внимательно ознакомились с претензиями и вопросами по работе и услугам компаний, входящих в Dukascopy Group, изложенными на данном ресурсе. Ниже мы хотим ответить на них по порядку.

1. Длительное открытие счета в Dukascopy Bank S.A.

Процедура открытия счета в Dukascopy Bank S.A. обусловлена требованиями швейцарского регулятора FINMA. Мы прикладываем все усилия, чтобы оптимизировать данную процедуру, однако многое зависит и от качества предоставленных потенциальным клиентом документов, которые проходят строгую проверку нашим юридическим департаментом. Однако Вы можете открыть “мгновенный” счет в нашей дочерней компании Dukascopy Europe IBS AS, прислав нам отсканированные копии документов, если сумма вашего депозита не превышает 7,500 EUR, и а зачисление средств осуществляется со счета в финансовом учреждении, которое зарегистрировано в любой стране ЕС, Австралии, Бразилии, Канаде, Китае, Гонконге, Индии, Республике Корея, Российской Федерации, Мексике, Сингапуре, Южной Африке и Швейцарии.

Dukascopy Europe IBS AS - инвестиционно-брокерская компания, зарегистрированная в ЕС и на 100% принадлежащая швейцарскому банку Dukascopy Bank SA. Согласно договору White Label с Dukascopy Bank SA, Dukascopy Europe предоставляет своим клиентам доступ к Swiss Foreign Exchange Marketplace с идентичными торговыми условиями, которые получают клиенты в Dukascopy Bank.
Открыть счет в Dukascopy Europe можно по ссылке https://www.dukascopy.com/europe/russian/forex/FX-Interbank-Account/

2. Демо счета.

В группе компаний Dukascopy есть возможность открыть 2 типа демо-счетов для тестирования наших торговых условий на рынке FOREX.
Во-первых, стандартный демо-счет со сроком действия 14 дней (открывается по ссылкам https://www.dukascopy.com/europe/russian/forex/demo_fx_account/ и https://www.dukascopy.com/swiss/russian/forex/demo_fx_account/ ).
Во-вторых, демо-счет с продленным сроком действия при условии совершения хотя бы одной сделки на протяжение 14 дней. Для этого нужно зарегистрироваться в нашем комьюнити https://www.dukascopy.com/fxcomm/register/?clear_redirect=https%3A%2F%2Fwww.dukascopy.com%2Ffxcomm%2F%3Flanguage%3Dru и отметить опцию «Мне нужен DEMO торговый счет». Или просто зарегистрироваться в комьюнити и затем найти на главной странице сообщества баннер «Demo счет с продленным сроком действия»

3. Минимальные депозиты.

Минимальный депозит в Dukascopy Bank составляет $5000 для FOREX/CFD/PAMM/Binary Option счетов.
Минимальный депозит в Dukascopy Europe cоставляет $100 для FOREX/CFD/Binary Option счетов и $1000 для PAMM-счетов.

4. Возможность работать с MT4

Компании группы Dukascopy не продоставляют возможности торговать через MT4 напрямую. Мы предлагаем воспользоваться нашим собственным терминалом jForex. Однако при помощи разработок третьих фирм Вы можете настроить связь терминалов jForex и MT4 для копирования сделок (https://www.dukascopy.com/swiss/russian/forex/dealstation/?c6#MT4Bridge) или осуществить подключение счета к MT4 через наших технологических партнеров. При этом имейте в виду, что компании группы Dukascopy не осущетсвляют техническую поддержку продуктов третьих фирм. При возникновении каких-либо технических проблем Вам придется иметь дело, прежде всего, со сторонней техподдержкой. В случае работы с технологическим партнером Вы будете платить повышенную комиссию. Поэтому рекомендуем для полного раскрытия потенциала работы с компаниями группы Dukascopy торговать с помощью наших платформ (jForex, jClient, web, мобильные приложения).

5. Проскальзывания

Компании группы Dukascopy осуществляют хеджирование сделок своих клиентов в ECN SWFX Marketplace. Благодаря тому факту, что наша ECN имеет более 20 провайдеров ликвидности мы имеем возможность предоставлять клиентам одни из лучших спредов на рынке и исполнение по лучшим существующим в ECN ценам большую часть времени торгов. При этом мы исповедуем политику равных торговых возможностей, когда клиенты, независимо от размера депозита и сделки, получают равные торговые права и одинаковые цены для исполения своих торговых приказов. Однако в некоторых обстоятельствах, например, во время выхода важных экономических новостей, на рынке происходят резкие ценовые движения и сокращение ликвидности от наших провайдеров. При этом количество ордеров, уходящих в рынок для исполнения, увеличивается в разы. В таких ситуациях ликвидности на лучших ценовых уровнях может не хватать, и исполнение происходит по ближайшим доступным ценовым уровням с достаточной ликвидностью. При этом, клиент может самостоятельно регулировать контроль проскальзывания в настройках своих ордеров, за исключением стоп-лосс ордера, который является безусловным и предназначен для ликвидации позиции клиента в случае неблагоприятного движения рынка по любой доступной цене. Кроме того, в особых случаях мы рассматриваем каждый отдельный инцидент с черезмерным проскальзыванием с точки зрения нашей политики лучшего исполнения. Каждый клиент может подать запрос на расследование, указав номера ордеров, которые, по его мнению, были исполнены ненадлежащим образом. Необходимо отметить, что проскальзывание — неизбежный фактор риска при торговле в ECN, который должен быть учтен при торговле. Проскальзывание может быть как позитивным так и негативным. Проскользывание обусловленно частотой обновления котировок (котировки могут обновлятся нецколько раз в секунду), задержкой (пингом) между конечным пользователем и финальным местом исполнения, а также превышением спроса над предложением (ордера исполняются по второму и далее уровню цен рыночного стакана). Тем не менее, мы предоставляем развитый инструментарий для управления данным риском со стороны клиента, который при умелом использовании сводит влияние проскальзывания на результат торговли до минимума.

6. Пластиковые карты и Current Account в Dukascopy bank S.A.

Dukascopy Bank S.A. является специализированным банком, поэтому основной сервис, который мы предлагаем — это торговые счета для операций с FOREX/CFD инструментами и бинарными опционами. Текущие (сберегательные) счета — это дополнительный сервис для наших клиентов, которые активно используют основные сервисы. Возможность открытия данного счета для того или иного клиента рассматривается в индивидуальном порядке по запросу клиента к персональному менеджеру. То же самое касается и пластиковых карт. Dukascopy Bank не является эмитентом таких карт. Их эмитирует наш партнер, однако мы блокируем сумму, доступную для трат с такой карты, на специальном счете нашего клиента, и гарантируем партнеру, что клиент действительно располагает суммой, в рамках которой устанавливается лимит расчетов по карте. Еще раз подчеркнем, что открытие текущих счетов и эмиссия пластиковой карты — это неосновоной сервис нашего банка и доступен для клиентов, кто уже имеет торговый счет.

7. Способы ввода и вывода денежных средств.

Пополнить счет в компаниях группы Dukascopy можно банковским переводом и платежной банковской картой. Вывести средства можно только банковским переводом. Более подробно ознакомиться с условиями ввода-вывода средств при работе с компаниями группы Dukascopy можно здесь https://www.dukascopy.com/swiss/russian/forex/forex_trading_accounts/funding-facilities/

8. Цитата: «Не обрадовал меня дукаскопи. Был я если честно удивлен.. Чем спросите меня? Да вот у них спокойно может платформа зависнуть, стоплос не сработать или тейк профит. Обращаться в саппорт бессмысленно, там скажут, что у вас с компом что-то или что вы не ставили стоп или тейк, вообщем спихнут на вас все!!! У меня один комментарий только это не швейцария, а у же швейцарская кухня которая набралась гадостей у русских кухонь.»

Цитата: «Ожидал большего от этого брокера, хоть на реал я так и не пошел, но тестировал демо, так на нем ужас что твориться! Виснет платформа. А что же было бы на реале, я представляю уже. Не захотел так рисковать. Тем более мой друг через них торговал и тоже остался недовольным. Думаю не стоит в них вкладывать свои деньги!»

Огульные обвинения «в общем» мы не комментируем и не рассматриваем. Торговая система соответсвует банковским стандартам Швейцарии и исчезновение и неисполнение ордеров очень серёзное обвинение. При предоставлении деталей сделки будем рады разобрать этот случай как публично, так и при обращении в службу поддержки. Что касается зависаний и тормозов - если действительно такое было и повторяется, будем рады ознакомитсья с проблемой детально при обращении в службу поддержки. Однако не стоит забывать что это может быть связанно как с качеством и скоростью связи, производительностью компьютера, вирусами и прочими факторами, каждый из которых отдельно либо в комбинации может приводить к негативным последствиям.

9. Цитата: «Может для форекса хороши,а для покера нет. Выводят на первое место тех, кого захотят. Всячески стараются чтобы ты открыл у них реальный счёт, поэтому честной борьбы не ждите.(читайте правило о выводе средств).»

Платформа для игры в покер в сообществе Dukascopy — сторонняя разработка. Мы вообще не можем как-то влиять на подсчет очков в этой системе. Это по сути - «черный ящик», брендированный в наши корпоративные цвета. Поэтому вывести кого-то на первое место среди более, чем 100 игроков, принимающих участие в ежедневных турнирах, мы просто не имеем ни возможности, ни желания.

10. Цитата: «Недавно просто чудом не вляпалась в эту контору. Захотела счет открыть просили у меня ксерокс паспорта и другие документы, потом пополнение счета для активации но у меня почему-то с моей карточки не получалось. Я им сказала что с карты не получалось а они мне в ответ – дайте номер карты мы все сделаем и тут я остановилась и поняла что это развод. Нашла отзывы которые это подтверждают и теперь хочу тут всех предупредить.»

Специалисты группы компаний Dukascopy никогда не запрашивают персональные платежные данные клиентов лично и тем более не говорят, что «мы все сделаем сами». Есть электронная форма пополнения счета, которая заполняется клиентом только лично и обрабатывается сторонним процессингом. Более того, если Ваша карта дополнительно защищена сервисом, например, 3D-secure Вы лично увидите переходы на формы этого международно сервиса защиты банковских трансакций в интернете. Мы будем благодарны если вы сообщите с кем, когда и по какому телефону вы говорили, для того чтобы мы могли провести соответсвующую служебную проверку.

11. Цитата: “Добрый день! Я доверяла Дукаскопи до тех пор, пока не начала торговать на реале... Первым делом пробовалась на демо счету, чуть поторговала, мне очень понравилось, все было чистенько, четенько, без реквотов и т.д., ну, я перешла на реал и тут началось.. Реквоты, проскальзывания, терминал - одним словом ТОРМОЗ! Я не смогла больше торговать с ними.”

Цитата: “Две недели все было хорошо, а потом такие реквоты пошли, капец, не видел еще такого. я как бы на хорошую репутацию и повелся. А вообще вышло что стремный брокер! “

Мы можем предположить, что авторы данных сообщений нас с кем-то путают. Ордера, переданные через торговую систему группы компаний Dukascopy в ECN SWFX Marketplace имеют всего три состояния: «исполнено», «исполнено частично», «отказано в исполнении» (filled, partially filled, rejected). Реквоты технологически невозможны при торговле с NDD STP ECN брокером.
Будем рады разобрать этот случай детально публично, или через службу поддержки.

14. Цитата: "Несколько дней назад пополнил свой счёт на 40 долларов, в течение торгового дня увеличил счёт на 60$, но вечером на моём счету в прибыли был НОЛЬ. Брокер списал всю прибыль вместе с переведёнными на счёт средствами. В дилерский центр не писал и не звонил, т.к. знаю что просто ответят о том, что я нарушил регламент. Нарушил в том, что наторговал в плюс, по сути! Брокер естественно это подаст в другой форме."

Будем рады разобрать этот случай детально публично, или через службу поддержки. Скорее всего автор перепутал Дукаскопи с другой компанией, так как в Дукаскопи есть минимальный уровень остатка капитала при котором торговля автоматически блокируется. Проигрыш в ноль крайне мало вероятен, а списание денег без причин невозможно и вовсе. Все транзакции на вашем счету отображаются в репортах.

15. Цитата: "Не надо путать швейцарский Dukascopy с латвийским Dukascopy Europe IBS AS. Dukascopy Europe IBS AS это обычная кухня которая примазалась к бренду. В России таких пруд пруди"

Dukascopy Europe IBS AS - инвестиционно-брокерская компания, зарегистрированная в ЕС (Латвия), регулируемая Комиссией рынка финансов и капитала и на 100% принадлежащая швейцарскому банку Dukascopy Bank SA. Согласно договору White Label с Dukascopy Bank SA, Dukascopy Europe предоставляет своим клиентам доступ к Swiss Foreign Exchange Marketplace с идентичными торговыми условиями, которые получают клиенты в Dukascopy Bank.

Благодаря тому, что в Dukascopy Europe IBS AS меньше размер минимального депозита, чем в банке, гораздо больше клиентов имеют возможность воспользоваться преимуществами торговли в одной из лидирующих мировых ECN SWFX marketplace. Не нужно забывать и о том, что законодательво EC гарантирует, что в случае проблем с брокером, клиентские средства защищены на сумму до 20 000 EUR (в Dukascopy Bank SA - до CHF 100 000). Так что в Dukascopy Europe IBS AS - тот же уровень сервиса и защиты, что и в банке, но гораздо более доступный, а иногда и более удобный, как в случае мгновенного открытия небольших счетов по сканам документов. Такая опция в Dukascopy Bank SA недоступна.

16. Цитата: "... у меня мой друг на золоте в понедельник очень хорошо заработал, а я что то в дюке такой возможности не видел. печально!"

Скорее всего, автор данной цитаты даже не видел ни нашей платформы, ни нашего вебсайта, где на главной странице отображаются котировки всех инструментов, доступных для торговли в SWFX Marketpalce. В том числе и спот-золото и спот-серебро. Также, кроме валютных пар, для торговли в компаниях группы Dukascopy доступны CFD на ведущие мировые фондовые индексы и нефть.

Если у Вас останутся вопросы, задвайте здесь. Будем рады на них ответить публично.

С уважением,
Dukascopy Support Team

Работал через эту компанию чуть больше 4 лет. За это время особенных проблем не замечал, проскальзывания бывают, но это нормально для реального рынка, спред сильно не расширяют. Сразу, конечно, немного непривычно работать через их платформу, но со временем можно найти в ней свои преимущества. Сейчас торгую через Свиссквот банк, он очень похож на Дукаскопи, но у него платформа МТ4. Знаю что открыть счет что в Дукаскопи что в Свисквоте очень проблематично. Сам через это 2жды прошел.

у меня мой друг на золоте в понедельник очень хорошо заработал, а я что то в дюке такой возможности не видел. печально!

О чем вы? В Дукаскопи есть золотые счета. Заработать на них тоже никто не мешает. Может вы не в ту ветку попали?

Олег   31 июля, 2015

Условия торговли Дуки оставляют желать лучшего и проигрывают другим конторам. Терминал достаточно удобен, инструменты устраивают. С технической поддержкой все сложно. Вывод средств также не всегда оперативен.

Не надо путать швейцарский Dukascopy с латвийским Dukascopy Europe IBS AS.
Dukascopy Europe IBS AS это обычная кухня которая примазалась
к бренду. В России таких пруд пруди


Цель, с которой создавался данный раздел – это донесение различных мнений, не зависимо от того имеют они негативный или позитивный характер, возможность высказаться по поводу качества услуг и работы данной компании в общем как можно большему количеству людей. Мы не ответственны за корректность комментариев и отзывов, оставленных трейдерами, содержание и цензура на совести авторов. Насколько информация, которую содержат отзывы о Dukascopy, соответствует реальности решать посетителям. Наша задача дать возможность высказаться по любому вопросу, касающемуся обслуживания или торговли, а также контролировать объективность оставленных отзывов.

Форекс отзывы о брокерах, размещающиеся на нашем ресурсе, имеют цель не дискредитации или продвижения компаний. Их задача - предоставление посетителям максимально реальной информации, которая поможет определить мнение о компании и выбрать достойного брокера. Дукаскопи отзывы будут интересны не только профессионалам, а и начинающим трейдерам, а также самому брокеру, который должен интересоваться мнением клиентов и устранять все причины, вызывающие их недовольство. Надеемся, что раздел будет Вам интересен и полезен.