Внимание! Содержащаяся на сайте информация может касаться финансовых услуг или финансовой деятельности форекс-дилеров, не имеющих лицензию ЦБ и членства в СРО, в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 г. №38-ФЗ «О рекламе». Переходя на сайт, Вы подтверждаете, что не находитесь на территории Российской Федерации. Перейти на forex-ratings.ru

Отзывы о форекс брокере Dukascopy



В общем все ужасно. Сотрудники такие халатные, что я таких даже не видела. На письма не отвечают неделями. Поддержка вообще отвратительная. Ни кто ничего не знает. На вопросы не отвечают полностью, сиди и думай что не так. Принимаешь участие в конкурсах, начисляют призы и сразу удаляют твою анкету как бы за какие то нарушения. Нарушения не объясняют. в итоге потрачено время. Не советую вообще с ними связываться.

Уважаемая Светлана, уточните, пожалуйста, на какое письмо вы не получили ответ, чтобы мы могли проверить данную информацию. Что касается деактивации конкурсного профиля, это возможно в случае нарушения участником правил сообщества или конкретного конкурса. Ознакомиться с правилами участники могут на нашем официальном сайте.

Dukascopy   4 сентября 2018

Давно не писал про Dukascopy. я с ними торгую почти 9 лет.. многое было за это время. многие посты принимались за рекламу. но это не важно.. давайте посмотрим как выросла за это время (или нет) компания. банк. что касается МТ, а воз и ныне там.. зачем было мозг "тревожить", если не будет торговли на МТ так и скажите, на кой Вы его держите на сайте? если отличный свой терминал. зачем держать этот балласт? Ну это ваше дело, а по мне так. если МТ нет на реале. так и нет его нигде. Dukascopy балансирует на грани, ( как оказалось) кухни и приличного брокера. -бонусы. % к депозиту, для многих эта замануха приятна, но ведь это кухонные методы. (я понимаю, что тот объем практически не реально отбить, чтобы получить бонус себе на депозит в итоге, но новички то этого не понимают..) бинары.(кухонные методы) это само по себе опасно. а брокер с таким именем и сильными лицензиями, страхованием счетов - предлагает бинары!!! не знал бы я вас, то сейчас бы стороной обходил. только из-за бинаров. торговля акциями. сплошные приключения с этими комиссиями. мне чтобы понять как и на каких рынках, сколько и когда комиссии, пришлось открыть не один демо счет... все комиссии разные. для америки одно, европы другое и т.д. особенно понравилось, как Вы закрываете без разговоров позы, по которым будут выплаты. я так и не понял. ну если я купил акцию, и ее торгую, она у меня немного в минусе, и по ней должны быть выплаты- ну выплачивайте мне по ней, а позу то зачем закрывать? неужели владелец акций - компания (в реальности) собирает акционеров, и отбирает у них акции чтобы выплатить дивиденды? это как? я до сих пор в ступоре от ваших правил. Что то хорошее? ну да, есть конкурсы реально с деньгами. только выиграть... ну это что то ... трейдеры за первую неделю делают по 200-300-500 % к депозиту.. мне за такими монстрами не угнаться...Так все неплохо. По времени. сайт уже пора бы и обновить. Интересная ситуация как то была, перевели мы договор Ваш на русский язык, при чем нотариально заверили, и правильно перевели. Прошло время, и я (через пару лет) поскольку с годами Вы меняете договора на сайте, попросил Вашего менеджера мне прислать перевод договора (нового), и что я получаю! Свой же перевод договора, двухлетней давности. Особенно хочется коснуться терминала (об этом кстати, писали и говорили еще в 2009 году), сделайте там где цена, ордера, суммы, лоты. и прочая информация, комиссию и swap. как у всех. Что за секретность? постоянно при закрытии позы, чтобы понять что с меня списали, нужно заходить в личный кабинет, в историю..Что сложного в терминале добавить такие столбцы.. Уже столько лет, а все на месте. растолкайте ваших программистов, пусть подумают... как это сделать. представляете насколько легче будет торговать, если я держу позу месяц, и вижу swap, и комиссию, все понятно, стоит ее держать, или нет. Вообще я считаю, что отсутствие информации своп и комис, рядом с прибылью и убытком, это нарушение.. нехорошо как то получается. Что касается левых комментов, по поводу связи, или каких то технических моментов, то это бред. конкуренты не знают что написать, вот и пыжатся. Сколько торгую не помню чтобы связь вылетала, или что то зависало... все ордера супер работают. Да неплохо, новости, РАММ, поддержка, все на сайте работает, все хорошо.. но хочется чего то нового.. движения вперед. Понятно что Женева дорожит своим именем. но вот ее филиалы. не очень то и думают про это. У моего одного клиента, Рига так накосячила (в январе-феврале), что скринов хватит чтобы пошатнуть репутацию серьезно. он на этом потерял почти 30% ,он два месяца в шоке был, А ему (клиенту) никаких компенсаций. хорошо человек спокойный попался. работает потихоньку. Законы становятся "тяжелее" для брокеров, и конкуренция сильная. Dukascopy старается за наших клиентов. но вот последнее время, как то поутихли дебаты на форумах про Dukascopy, видимо клиентов стало намного меньше, неинтересен становится этот брокер. А может я что то не понимаю. В итоге (мое мнение), компания достигла какого то (своего) уровня, и не двигается дальше. печально. так и состариться можно.

Спасибо за вашу обратную связь. Мы ценим, что вы с нами на протяжении такого длительного срока. Хотели бы прокомментировать ваш отзыв. 1. По поводу МТ4, предоставляемой непосредственно Dukascopy, в ближайшем будущем опубликуем новости по этому поводу. Та информация на сайте, на которую вы скорее всего ссылаетесь, касается услуг независимой компании FTT. Эти услуги доступны в том числе и для LIVE счетов. 2. Что касается бонусов, то их условия четко описаны, и каждый в праве сам решать о необходимости их использовать. Со своей стороны мы хотим сказать, что есть клиенты, которые реализуют эти бонусы и получают выгоду. 3. Наличие бинарных опционов обусловлено спросом на этот продукт. Швейцарское законодательство разрешает банкам предоставлять такой инструмент. Наша основная задача была предложить бинарные опционы по выгодным условиям тем трейдерам, которые не хотят рисковать сотрудничая с нерегулируемыми офшорными компаниями. На данный момент мы являемся единственным банком предоставляющим бинарные опционы. А уровень выплат до 90% до сих пор остается одним из самых конкурентоспособных на рынке. 4. Различная комиссионная политика для акций котируемых на разных рынках обусловлена рыночной практикой, и Dukascopy лишь следует ей. Применять единую комиссионную схему означало бы применять самый дорогой тариф, что негативно повлияло бы на те акции, которые мы можем предложить дешевле. Закрытие американских акций перед выплатой дивидендов четко описано в правилах и является компромиссом, который позволил нам запустить этот инструмент. Мы понимаем возможные неудобства и работаем над тем, чтобы в будущем улучшить условия. 5. Мы рады сообщить, что сайт обновлен, работа над ним будет продолжаться и в будущем. Конструктивные предложения и замечания приветствуются. 6. Мы оперируем одновременно во многих языковых зонах, и нашим основным и единственным договором является договор на английском языке. Мы приносим извинения за любые неудобства связанные с переводами. 7. Ваше предложение касательно отображения комиссии и свопов в терминале принято в работу нашими программистами. Это комплексная задача, которая будет реализована в порядке очереди и осуществление которой потребует определенное время. 8. Насчет ситуации с вашим клиентом, мы применяем единые стандарты обслуживания, в том числе решения о компенсации, независимо от того, обслуживается клиент в Женеве или Риге. Пожалуйста, напишите нам письмо с детальным описанием ситуации. 9. Дукаскопи банк, как и раньше, постоянно работает над инновациями и расширяет список предлагаемых услуг. В этом году банк запустил мобильные расчетные счета на базе мессенджера Dukascopy Connect. Клиенты могут открыть счет в Швейцарском банке более чем в 23 валютах при помощи видеоидентификации 24/7, заказать расчетную карточку и переводить средства любому адресату телефонной книги. Также была выпущена новая Веб платформа и значительно улучшенные мобильные версии (iOS и Android). Мы запустили торговлю Биткоинами и продолжаем дальнейшее развитие крипто направления. Еще раз благодарим вас за отзыв. Надеемся, что наши комментарии были полезны и ответили на ваши замечания.

Dukascopy Support   15 мая 2018

Дукаскопи (Dukascopy) может раньше и был достойным брокером, но сейчас опустились ниже плинтуса: аргументированно: Постоянные технические сбои, то платформа зависнет и лимитные ордера не срабатывают, то среди недели плечо "нечаянно" урежут до размера уикенда, то скрипты не отрабатывают. Это далеко не все косяки. Перевела на депозит 1 тыс долл так они стали требовать подтверждение происхождения средств, я предоставила договор купли-продажи автомобиля (продали с мужем за ненадобностью), копию договора неделю ждала из ГИБДД, но им оказалось этого недостаточно и после (!)2-х недель издевательств надо мной сказали что вернут средства. При этом их менеджеры видели, что плечо у меня зашкаливает (скрипт почему-то не отработал, можно только догадываться почему) и они попросту ждали когда меня вынесет по стоп-ауту – это банальные кухонные методы. Вот переписка с менеджером: Скрин-шоты переписки могу предоставить. Две недели продержали у себя мои средства, взяли комиссию при переводе средств туда и обратно. Не советую этого брокера, иначе при каждом переводе будете иметь гемор - будут за каждые 1000 долл., под мискроскопом рассматривать ваши экскременты, чтобы узнать, что вы утром ели, что пили и откуда у вас деньги на еду и отчитались ли вы в налоговой за доходы на которые питаетесь. У нас фискальные органы так не гнобят. Если у большинства кухонь проблемы по ходу работы и с выводом средств, то у Дукаскопи (Dukascopy) гемор начинается уже на стадии ввода средств.

Ирина, здравствуйте. Как регулируемый участник рынка, мы не имеем права принимать платежи без выяснения легитимного источника дохода. Публично мы не можем обсуждать причины отказа и детали конкретной ситуации, однако у любого решения не принять средства есть свои причины. Мы сожалеем, если доставили вам неудобства выполняя свои обязательства перед регулятором. Несмотря на то, что такие ситуации иногда случаются, это скорее исключение, нежели правило. По поводу “нечаянно” урезанного плеча и неработающих скриптов, из предоставленного вами описания нам не удалось идентифицировать конкретные случаи. Просим предоставить время и детальное описание проблемы здесь на форуме или на e-mail службы технической поддержки. Без этих деталей мы не можем квалифицированно прокомментировать эти заявления. Что касается “зависающей” платформы и не сработавших лимитных ордеров, просим предоставить номер и детали ордера, на который вы ссылаетесь.

Dukascopy Support   25 апреля 2018

Всем доброго дня. Идеальных брокеров не бывает, но Дукаскопи - это пожалуй лучший брокер на данный момент. За период более чем 7 лет работы с Дукаскопи серьезных моментов конфликта интересов не возникало. Насколько я в курсе, в настоящее время добавлены новые инструменты - производные криптовалют. Жаль, что не удастся работать дальше - закрыли счет без объяснения причин, ссылаясь на п15. торгового соглашения. О реальной причине остается только догадываться. Осталось вывести депозит, взять "отпуск" и посмотреть другого брокера. Жаль времени и средств потраченных за столько лет для написания скриптов для полуавтоматической торговли на их платформе. Если у кого-либо аналогичная ситуация предлагаю обсудить.

Не знаю, почему все пишут про трудности регистрации и какие то придирки при этом. Я правда открывался три года назад. Сначала в Латвии, потом через год в Швейцарии. Никаких проблем не было вообще.

Вы пишите:" 3. Согласно торговому договору единственной стороной сделки для всех клиентов является Дукаскопи Банк. Дальнейшее хеджирование собственных позиций банка является внутренним процессом банка. Возможность исполнять клиентские сделки зависит от возможности банка хеджировать свои позиции, именно поэтому ликвидность Дукаскопи зависит от количества и качества поставщиков ликвидности. Если у вас есть претензии к конкретному исполнению, мы готовы разбираться в корректности цены. Если же цена Вас устраивает, тогда мы не понимаем сути претензий. " - суть претензии в том, что вы кричите о том что вы ECN брокер, хотя на деле вы обычная кухня. Вы не выводите клиентские ордера на рынок, а соответсвенно можете исполнить ордер по любой цене которой захотите и с любой задержкой по времени. Это вопрос времени пока трейдеры и ваши регуляторы это осознают.

Dukascopy одна из самых надежных компаний на рынке, особенно из доступного сегодня отечественному трейдеру. Плюсов очень много, но все же советую провести своё исследование условий, комисси и платформы перед тем, как открываться. Потестируйте на Демо как можно дольше. Платформа сильно отличается от МТ и поначалу можно допустить глупые ошибки в торговле. Шикарная платформа, терпеливая служба поддержки, особенно русскоязычная в последнее время заметно улучшилась. (Торгую год) Открываться неудобно, несмотря на видео идентификацию. Но кто заводил счёт в зарубежном банке хоть раз, не удивится и стерпит. Хороший сервис банкинга, выгодные тарифы на обмен валют.

Тестировал Дукасов ещё 3 года назад, тогда не зашла их платформа. Недавно прочитал про их Джфорекс 3, решил дать второй шанс. Понравился чёрный дизайн, удобство, скорость работы. Настройки сетки, ограничение проскальзывания. Улучшилось значительно. Тех.поддержка отвечает за несколько часов, на русском, все объясняют. Открывался две недели несмотря на упрощенную систему. В целом приятно удивлён.

Уважаемый Антон, 1. Если Швейцарская лицензия и регулярные проверки независимыми аудиторами для вас не являются показателем надежности компании, мы просим вас не открывать счет в компаниях группы Dukascopy или закрыть счет, если такой имеется. 2. Бинарные опционы на данный момент разрешены как швейцарским, так и европейским законодательствами. Как только и если закон об их запрете вступит в силу, мы прекратим предоставление услуги в соответствующих юрисдикциях. 3. Согласно торговому договору единственной стороной сделки для всех клиентов является Дукаскопи Банк. Дальнейшее хеджирование собственных позиций банка является внутренним процессом банка. Возможность исполнять клиентские сделки зависит от возможности банка хеджировать свои позиции, именно поэтому ликвидность Дукаскопи зависит от количества и качества поставщиков ликвидности. Если у вас есть претензии к конкретному исполнению, мы готовы разбираться в корректности цены. Если же цена Вас устраивает, тогда мы не понимаем сути претензий. С уважением, Команда поддержки Dukascopy.

Обычная форекс кухня, что уютно пристроилась в швейцарской юрисдикции и, пользуясь халатностью регулятора, сливает лохов, аж дым столбом. Бинарные опционы - мошенническая кухня, что запрещается по всему миру. Будьте любезны, бинарные опционы есть у Дукаскопи и отлично себе поживают. Массово рекламируются, в эту мошенническую схему Дукаскопи активно завлекает клиентов. Прямо сейчас, даже в 2018 году. Поставщики ликвидности - якобы сделки на них "выводятся", по факту, вы никогда этого не узнаете и вам откажут в этой информации. Либо навешают лапшу про "20 банков" без каких-либо доказательств. "Покажите, на кого была выведена эта сделка, Дукаскопи?" Задайте этот вопрос и получите закономерный игнор. И отмазки в духе это "коммерческая тайна" или "мы сотрудничаем с ведущими банками". Все предлагается принять на веру. Эта форекс кухня, в сущности, была заточена для обмана богатеньких русских бизнесменов. Для них Дукаскопи регулярно проводит специальные закрытые мероприятия с шампанским и икрой, где нуворишам рассказываются о преимуществах "инвестирования" под защитой швейцарских законов. По факту, лохов просто брутально и легко сливают. Подведем итоги. Дукаскопи - стандартная мошенническая форекс кухня. Специфическая, заточенная на богатых лохов. Здесь абсолютно нечего делать. Остерегайтесь.

Я совершенно согласен с Фёдором (29.12.17). Эти писаки на любых торговых сайтах пишут что брокеры двигают и стопы и профиты, и то, вдруг цена ушла в другую сторону. Это народ, который привык не работать на рынке, а играть, как в "однорукого бандита", дёрнул рычажок и получи фигуру из 3 пальцев. А среди своих наверное зовут серя трейдерами (с ударением на а). Трейдеришки Вы а не трейдеры. Всё по индикаторам, да по уровням, а куда пойдёт цена так и не знаете, да статейки пишете как торговать надо и картинки приклеиваете на исторических данных. Это умеют даже малыши первоклассники. Лучше попейте пика да не гоните пену на тех и то о чём ни малейшего понятия не имеете. Не пришлась по вкусу Dukascopy ну так вот Бог а вот порог. С новым годом игрули.

Дукаскопи очень придирчив к документам при том как правило без каких-либо оснований на это. По-несколько раз посылаешь им одни и те же документы в ответ свинское отношение со стороны персонала никакого желания помочь клиенту на деньги которого получают зарплату. В котировках различия есть особенно в периоды сильной волатильности притом в сторону слива стопов клиентов. Не разрешают поставить нормальный депозит придираясь ко всему, в результате у тебя мизерный депозит который в принципе не может не слиться рано или поздно. Никак по другому объяснить нежелание принимать депозиты в несколько тысяч долларов (хоты бы от 30000 до 10000) невозможно. Всн ссылки на швейцарское законодательство неуместны по одной простой причине что СНГ не жило не живет и не будет жить по этим законам. Извиняюсь сто раз какого тогда надо было открывать Дукаскопи Европа ориентированное именно на СНГ если заранее было понятно что будут серьезные проблемы?! Ответ простой чтобы собирать в сети новичков с депозитами в несколько сот долларов и по тихому их сливать а виноват конечно нерадивый трейдер. Русский язык поддерживается избирательно, все новое и интересное, а также все вебинары только на английском.

Уважаемый Федор, такое внимание к документам со стороны юристов обосновано правилами наших регуляторов - FCMC (Латвия) и FINMA (Швейцария). Если ваш брокер не запрашивает у вас никаких документов, проверьте, как и где он регулируется, и какие суммы компенсации гарантирует государство регулятора в случае банкротства. В случае с Dukascopy Europe клиенту будут возмещены средства в сумме до 20’000 EUR, Dukascopy Bank - до 100’000 CHF.
Что касается котировок, в Dukascopy они одинаковые для всех клиентов и формируются на основе данных от наших поставщиков ликвидности - более чем 20 крупных банков и финансовых организаций. С архивом котировок по всем валютным парам может ознакомиться любой желающий, он представлен на нашем сайте в открытом доступе.

Dukascopy   10 января 2018

Я как вижу из отзывов, очень много негатива льют неудачники. Те люди у которых нет полного понимания а что такое рынок, что такое стакан как он работает и как из него получаются котировки. Они не понимают что проскальзывание это норма. И если ты сливаеш, это твой кояк а не брокера. Из своего опыта с Дукас скажу одно. Мои приказы исполнялись четко. деньги заводились и выводились быстро. и с поддержкой нет проблем. Хочу заметить сто этот брокер имеет ПАММ сервис, только он не показывает статистики управляющих как другие брокеры зазывая людей вкладывать деньги на того или иного управляющего. Их Колл центры не ищут занимаются обзвонами и навязыванием какихто услуг. Они не навязчивы в общении. Они общаются только с теми кто сами к ним обратились. Они это Банк... Швейцарский. Я могу сказать только одно. Свои ошибки нужно уметь признавать. Если слил депозит то сам виноват и то что твою сделку закрыли с проскальзыванием в один пункт это херня. у телетрейда спред 3 пункта... а тут всего 0,2 на паре евродоллар. По котитовкам не замечал расхождения с другими брокерами. спреды тут точно меньше. Я даже с саксобанком сравнивал. Остальное за Вами. Учитесь , работайте и зарабатывайте. На других свои неудачи не вешайте. Всем рекомендую этого брокера. Мой менеджер Даниель Егоров который там работает уже много лет. Адекватен и никогда не отказывает в любой просьбе. Отвечает на все вопросы. Из минусов для меня только сайт компании. Интуитивно не очень понятен. и есть не переведенные на русский язык странички.

Брокер плохой, очень придирчивый в оформлении документов. Депозит в 250$, мошенника ищят! Работники навязчивые. Не советую

Уважаемый Сергей, наши юристы тщательно проверяют документы клиентов с целью обеспечить высокие стандарты безопасности. Таковы требования регуляторов, и мы обязаны их соблюдать. В то же время мы делаем все возможное, чтобы упростить процедуру регистрации. Например, не так давно добавили функцию Видео идентификации, которая значительно ускорила и упростила данный процесс. Теперь идентификацию можно пройти за 15 минут, без необходимости пересылать документы по почте.

Dukascopy   15 ноября 2017

Dukascopy, Вы в Видео тоже найдёте причины к отказу. и придерётесь опять к чему нибудь.Теряйте клиентов! Зачем надо было открывать Дукаскопи Европа, если так придираетесь как в Швейцарском банке.Я позже хочу написать жалобу на вас в этот банк.

Сергей   9 января 2018

У них ТП не всегда работает! а значит мошенники... Цена доходит до уровня ТП! Должно быть ТП! а от них ответ какой ТП?

Уважаемый Антон, пожалуйста, пришлите id ордера, по которому у Вас есть вопросы, на support@dukascopy.com. Наша техническая поддержка с удовольствием проведет расследование.

Dukascopy   31 октября 2017

Все хорошо вроде!... но то что Профит и Открытие позиций открываются строго по ордеру, а Стоп Лосс у них закрывается всегда пару пунктов хуже заявленного, а иной раз закрывается Стоп хуже в несколько раз то это накладывает на Дукас некоторые мягко говоря сомнения! Если стопы не ставить, то норм)

Уважаемый Дмитрий, в отличие от условных ордеров, которые позволяют установить ограничение проскальзывания, Стоп лосс ордер имеет другую специфику. Основная задача такого ордера - закрыть позицию клиента по любой цене, чтобы ограничить его убытки.
Риск проскальзывания при исполнении стоп ордеров - фактор, который не может исключаться при работе с валютами на рынке форекс. В большинстве случаев худшее исполнение обуславливается рыночными факторами (резким движением цены, низкой ликвидностью, большим объемом лота), которые не могут быть исключены на 100% и с которыми необходимо считаться в процессе работы.
Также по поводу исполнения конкретных ордеров Вы можете обращаться к нашей технической поддержке, мы с радостью разберем ваши вопросы.

Dukascopy   31 октября 2017

написал претензии в тех поддержку Dukascopy, могу скинуть скриншот работы терминала и переписку с тех поддержкой .Пока жду ответа .

Здравствуйте, Сергей. Был ли решен Ваш вопрос?

Dukascopy   26 октября 2017

Никогда не регистрируйтесь у этой шарашки, несколько раз попробовал торговать на новостях, каждый раз отключается платформа во время выхода новостей, вы не сможете ни отменить ни что бы то сделать, платформу включают только тогда когда уже вы будете в минусе, пожалуйста призываю вас не переводить свои деньги этим ворам.

Уважемый Иван, описанная Вами ситуация невозможна в рамках полученных Dukascopy лицензий. Любые вмешательства в работу платформы или торговлю клиентов исключены.
Если Вас беспокоят сбои в работе платформы, пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки, мы разберемся в чем проблема и поможем ее решить.

Dukascopy   8 сентября 2017

На международном валютном рынке Forex миллионы людей совершают торговые операции , и каждый день число этих людей увеличивается , но далеко не все начинающие понимают что заработать на рынке форекс без наличия опыта и хотя бы базовых знаний не получится. Во всяком случаи так как им хотелось бы . Один из главных ошибок новых трейдеров это желание зарабатывать много без знаний , они нр понимают что на первых этапах работы успех , прибыль на 95% зависит от брокера - который помогает ему торговать . Именно поэтому максимально важно вибырать подходящего брокера , у каторого уже есть достаточный опыт в тарговле , и конечно же нужные знания . Здесь я нашел для меня незаменимого брокера , который мне в течении года помог отлично зарабатывать . Если ваш брокер будет плохим , вы потеряете cвои деньги , не забывайте этого .

vkontakte   5 сентября 2017

Два месяца ДВА, я пытаюсь вывести деньги с счета, который закрыл. Менеджер отвечает раз в месяц. Никто не может толком ответить почему так происходит. А сама платформа с кучей тормозов.

Уважаемый Денис, пожалуйста, сообщите номер Вашего счета нам по адресу support@dukascopy.com, мы проведем расследование.

Dukascopy   18 мая 2017

Интересно, чем же дело закончилось, и почему так происходит? Действительно Дукас не хочет выплачивать?

Олег   25 октября 2017

А вот я напишу только хорошее. Торгую в дукаскопи около 3 лет. Зимой 2015 была открыта позиция в шорт по chf/cad валюта обвалилась на 2000 пунктов. Я с 300 баксов поднял 8000 долларов. Сам не смог закрыть все были в продаже. Но позвонил в службу потдержки и мне помоголи закрыть сделку в прибыли

счастливый человек! тока не пойму каким объемом сделка была открыта? Иль чета темниш...

Нурик   11 февраля 2018

Кто такой Dukascopy? И Почему о нем так мало плохого написано? С 2009 года я торгую на реале только там. Хотя до этого с 1997 года перепробовал огромное количество всяких банков, брокеров и прочих поставщиков брокерского сервиса. Но вот Dukascopy, сделал то, чего никогда не добьется ни один ( из ныне существующих) брокеров. Все дело в отношении к сервису и качеству торговли. Я пишу это как трейдер, а не как представитель. Работает по принципу: все для торговли и для трейдера. Чем хорошо Dukascopy? Главное, он не мешает торговать, это самое главное. То что будет с вашим счетом, им по барабану, они берут комиссию, и следствие из этого, чем больше и дольше вы торгуете, тем больше они получают. Никто из «лицензированных нашим ЦБ» брокеров не идет по этому пути, все псевдоброкеры нацелены на ваш депо, и оружие у них МТ. Об этом много написано и сказано, кто не знает, пишите расскажу. Dukascopy же создал собственный терминал (считаю лучший пока из всего что есть на рынке). Возможности терминала просто поражают: индикаторов огромное количество (но те кто реально торгует, понимает что это не главное, это для начинающих трейдеров). А вот, операции с лотами и позами очень удобны. Маневры со стопами и профитами!!! Можно одновременно закрыть все позы, можно отменить все профиты (ну или стопы, если кто обезумел). Можно раздробить лоты или объединить. Открытие поз просто фантастика 0,1 сек. Вы можете себе представить в МТ такое? Открыть позу за 0,1 сек… там нужно ждать .. и долго.. столько, сколько захочет ваша кухня. При чем такая скорость не только на спокойном рынке, и на новостях, и даже вчера на фунте. Можно выбрать несколько поз и закрыть их одним кликом. Это просто рай для пипсовщиков! Вы можете не заморачиваться с выставлением стопов и профитов, а просто закладываете все в параметрах лота. Отложенники работают как часы. Никто не гоняется за вашими пипсами. Есть цена, есть ордер.. Размеры лота минимальный: пипс равен 0,1 $, мин лот при плече 1:100 = 10$ (при плече 1:200=5$) Вы где нибудь видели таймфрейм: 15 сек? 6 минут? Или 2 часа? Или 2 дня? Выбор таймфреймов, просто чума!!! Какие хочешь.. я не говорю уже и о других видах графиков.. а их там кажется 7.. не только свечи бары и линии.. есть кое что поинтереснее и полезнее.. Советники и прочие функции в огромном количестве, все для комфортной торговли. Dukascopy сделал (наконец то) инструкцию к своему терминалу, очень понятно и доступно. Теперь не нужно искать в инете инструкции. Я не говорю о простых вещах которые можно делать с графиками, это кажется таким простым, но когда меня просят помочь, и приходится возиться в графиками МТ (у сторонних брокеров), поражаюсь этому антиквариату (МТ) как там можно работать? За что Вы так себя не любите, и работаете на МТ? Это какой то ……..о Сервис Dukascopy, как банка, очень хорошо в плане безопасности, Вашей безопасности. Деньги Ваши никто не снимет, даже если Вы инвестор. Все надежно, как Швейцарском банке. Плюсы в том, что торгуя в Dukascopy, у вас есть пластиковая карта, по которой Вы можете снять свои деньги, без каких либо заявок. (Это кто реально торгует, с реальными суммами). Для маленьких сумм есть Рига, там счета от 100 баксов, а Женева от 5000 уе. И Вывод в Риге через банк, поверьте, это самое правильное решение. Вывод денег 2 дня. На Ваш банковский счет. Очень удобен РАММ счет. Это отдельная история, особенно он супер для инвесторов! О прелестях Dukascopy, можно долго деферамбы петь, но есть и минусы. Всем известно, что счет в Dukascopy в ( Женеве) открыть не просто, на это уходит почти 3 недели, и не только по вине Dukascopy, но и человеческий фактор присутствует, не все менеджеры работают хорошо. (Совет: если Ваш менеджер не чешется работать, то напишите на главном сайте просьбу о замене менеджера, и обоснуйте причины, и поверьте, все моментально исправится.) Итак, долгое открытие (только в Женеве) это процесс законодательный, т.к. Вы открываете счет в западном банке.. А вот Рига, совсем другое дело, там в течении дня можно уже начать торговать, даже если у Вас деньги на карте в руб. Все упрощено, до минимума. (сумму от 100 долларов.) (нужна помощь, совет, пишите, интересуйтесь. Чем смогу, помогу.) Просьба Dukascopy, уменьшите процедуру открытия счета, по возможности. Я очень много людей видел которые отворачивались от вас, только из-за этого. Наши люди боятся такой безопасности, даже инвестора. К каким минусам (может они и плюсы) нужно быть готовым: в пятницу вечером и до понедельника, плечо независимо от вашего желания, уменьшается в три раза. И расширяется спред. Это очень опасно для тех, кто работает (торгует) по максиму своим депозитом. Вас попросту залокируют, а понедельник, будет очень неприятная картина…. В остальном Dukascopy ставлю твердую пятёрку!! Кто еще не решился, советую. Я тут несколько раз пробовал поиграть на конкурсном счете (моя ТС, долгосрочка, день, Н4.) Я был в шоке, от трейдеров!! 2 дня и депо в 3 раза увеличили!! Молодчики, пипсовщики!! Я так не рискую депозитом. Желающие могут проверить свои возможности, рекомендую. Всем сомневающимся, и любителям МТ не рекомендую переходить в Dukascopy ,такие хорошие условия не для Вас, мучайтесь дальше в кухнях и сливайте и кормите псевдоброкеров.

Совершенная 100 пудовая ложь, писанная самими Дукасоми в целях заманивания нового "мяса". Когда приток лохов-неофитов иссякнет, Дукас скоропостижно"умрет", чтобы как Феникс возродиться Нью-Дукасом.

Нелох   19 апреля 2017

Начал было читать этот длинные-длинный отзыв и чуть было не заснул от столь засластенного отзыва, но когда автор начал писать за карту, то тут и проснулся. Кто это трейдер-писака, из какой такой окраины-Прибалтики? Латвии, Литвы или Эстонии? Ни кто не может воспользоваться картой в своей стране, если она не на территории так называемого ЕСгеейства )) Спасибо автору за отзыв, это такой же лохотрон получается как к примеру Адмирал маркетс, позывные которого исходят из бывшей "братской" республики Эстония! :)

Христофор   3 августа 2017

Я тоже ставлю Дукасу 5+. Работал с ними более 7-ми лет.

Сергей   14 марта 2018

Отношение никакущее. Я бы сказал даже наплевательское. Как только спросил о конкурсном Демо счете сразу тишина. не верьте ни в какую историю 40 летнею. Обыкновенная зажравшаяся кухня. Плевать им на людей, которые хотят учится. Ни советую никому. Ни ответов ни приветов. Даже обыкновенного номера нет на 8-800 Представляю, как можно доверить им капитал.

1. Пожалуйста, напишите нам на contest@dukascopy.com, будем рады ответить на Ваши вопросы о конкурсах. Укажите, пожалуйста, куда именно Вы обращались ранее, вместе с датой и временем обращения, и мы разберемся, почему Вы не получили ответ. 2. "не верьте ни в какую историю 40 летнею." - будем признательны, если сможете указать источник такой информации. Все актуальные данные можно найти на официальном сайте банка. 3. "Обыкновенная зажравшаяся кухня. Плевать им на людей, которые хотят учится.", - необоснованные обвинения мы не комментируем и не рассматриваем. 4. "Представляю, как можно доверить им капитал." - клиентские депозиты застрахованы на сумму до CHF 100’000 на каждого клиента для Банка и 20 000 EUR для Европы.

Dukascopy   3 апреля 2017

Я зарегистрировался в сообществе Дукаскокопи. Участвую в конкурсах регулярно 4 месяца. Слится можно. Но! и поднять можно. Раньше я писал с маленьким депозитом делать нечего. Но как показал личный опыт с 270 поднял до1124. Решать вам, удачи!

АлександрБ   28 мая 2017

Чтобы не посчитали проплаченым. Сразу скажу-"Успешно слился с200US. По объяктивной причине-нефть падала в цене. Чтобы остался в сделке был открыт компанией ордер хотя делать и не обязаны. Но! с маленьким депозитом.Маржин колл неизбежно наступает.Хотя изначально сказано-конкурентная борьба. И у кого депозит в 1000000US.Он неизбежно заберет ваши деньги. Хамство в тех поддержке-действительно присутствует. Менеджеры-вполне корректные люди. Но! видать не успевают отвечать на большое количество вопросов.Хотя можно обратится к другому(наприм.Gunta Rubene) и она вежливо вам поможет.Вывод простой-с маленьким депозитом на форекс делать нечего!Можно слится у любого брокера!

Уважаемый Александр, мы постоянно работаем над улучшением клиентского сервиса. Будем благодарны, если Вы сообщите, когда именно наблюдали некорректное поведение сотрудника поддержки. Мы проверим эту информацию.

Dukascopy   3 апреля 2017

Техподдержка работает безобразно, особенно менеджер Евгения Абрамович, ответы от которой можно ждать неделями. И это при обслуживании демо-счета. Что уж говорить о реале. Переведенные вами на счет средства перестанут вам принадлежать и станут собственностью Дукаскопи, а уж они найдут причины их не отдавать. Дукаскопи будут тупо отмалчиваться и игнорировать все ваши литературные изыски в их адрес. Резюмируя-кухня 100 пудовая.

Уважаемый Алекс, мы изучили корреспонденцию с клиентами и обнаружили, что все письма получили своевременный ответ. Предполагаем, что произошло какое-то недоразумение, и если у Вас еще остались актуальные вопросы, мы их с удовольствием разберем. Так как аккаунт менеджеры в основном занимаются открытием и поддержкой счета, мы просим обращаться с вопросами по работе платформы именно по адресу техподдержки support@dukascopy.com: так Ваше письмо сразу попадет к релевантным специалистам, которые ответят на все интересующие Вас вопросы. Также для срочной связи мы предоставляем клиентам номер телефона, по которому можно обращаться круглосуточно, в том числе для управления сделками. Что касается комментария про вывод средств, мы считаем такие заявления беспочвенными и ничем не обоснованными. Просим уточнить, откуда у Вас такая информация, так как Вы указали, что работаете на ДЕМО счете.

Dukascopy   10 марта 2017

Что касается Дукаскопи, то я внес бы его в тройку лучших брокеров Европы. Идеален для любого типа торговли! В настоящее время торгую на IOS, приложение стабильно улучшается, добавляются новые функции, аналитика, новости... Вообще на всех платформах от дукас можно видеть постоянный апгрейд и появление новых возможностей, что делает торговлю еще более простой и удобной с любого устройства. И хотя, признаю, что ни один из их сервисов не является совершенным, тем не менее мой баланс растет и это радует.

Я думаю открыть счёт в dukascopy, но сомневаюсь. Знакомых, увлекающихся серьёзно Форексом, нет. Если не сложно, просьба поподробнее рассказать о брокере.

Марго   18 августа 2017

А меня даже и не подпускают к торговле. Сначала для верификации их не устроила моя резидентская карточка, которую принимают везде и все, но не Dukas. Но приняли вод. удостоверение. Долго цеплялись за точный адрес. Почему в справке из банка адрес немного отличается? Да потому что в банке его сократили. Иначе не могут набить в компьютер полный адрес, т.к. программа не позволяет. В строке места не хватает. А тот который указан, устраивает всех, но только не Dukas. Требовали выслать контракт с работодателем, указать номер телефона работодателя. Задали очень много вопросов. Почему неделю назад в заявке я указал одного работодателя, а потом другого. Также можно спросить почему мне вчера было 35 лет, а сегодня вдруг стало 36 лет. Потребовали подтверждение доходов и информацию о денежном капитале. Я указал 1 000 000 долларов. При этом в справке из банка Dukas даже разрешил затереть цифру с текущим остатком денежных средств. Смысл этой затирки если вы хотите знать всё? Вообщем все требования к открытию счёта чрезмерно завышены и некоторые кажутся откровенно глупыми. В завершении выслал полную распечатку движения денежных средств за месяц но всё застопорилось на этом. Ответа никакого не последовало. Короче, имел ввиду я этот Dukas. Тем более отзывы о них не радуют. Хотя бы уж не морочили голову клиентам с депозитом где - нибудь до 500 долларов. Какое может быть отмывание средств с такой суммой? Да тем более что 90% её сольют. Так что их клиентом мне стать не довелось. Какие то силы не пускают. Вероятно так лучше.

Уважаемый portkob, мы постоянно работаем в направлении упрощения регистрации. Сейчас верификация клиента в среднем занимает один рабочий день . Мы очень хотим, чтобы открытие счета было простым и быстрым для наших клиентов, но есть строгие требования регулятора, которым мы обязаны следовать. Наши юристы внимательно следят за происхождением денег, поэтому запрашивают дополнительные документы или информацию, если предоставленные данные вызывают вопросы. Обычно, если клиент предоставляет правдивую информацию, подтвержденную документами, он проходит верификацию в течение нескольких часов.
Пожалуйста, напишите вашему аккаунт менеджеру, и мы разберемся в ситуации. Возможно Вам пытались дозвониться или письма попали в спам.

Dukascopy   2 февраля 2017

Здравствуйте! 17.08.2016 г. я оставил отзыв о Dukascopy Europe, в этот же день проблема была устранена. Ошибка во входе в торговый счет возникала по вине троянской программы. В связи отсутствия вины брокера в возникшей проблеме со входом в торговый счет, прошу удалить мой комментарий дотированный 17.08.2016 г.

Вот уже полгода как я открыл торговый счет на Dukascopy Europe, торговал на форексе все меня устраивало. Очень удобная торговая платформа JForex и все плюшки к ней. Две недели назад возникла проблема со входом на торговый счет и я связался с представителем компании Артуром. Он обещал мне помочь, но проблема до сих пор так и не устранена. Также обращался в службу тех. поддержки, но они также ничем не помогли. Суть проблемы в том, что в течение 6 месяцев я заходил на свой счет без проблем, а теперь вылазит ошибка №801 "Pliase chech yuor logi..." но я ввожу свои данные верно, причем входить пытался с разных компьютеров и всё безуспешно. Пробовал менять пароль, но проблема осталась. В службе тех. поддержки написали, что я скорее всего ввожу неверно пароль или код безопасности. Но это исключено. И проверить это им вполне можно, но почему-то они этого не делают. И вот время идет а торговли нет. Теперь не знаю даже что и делать. На счету остались деньги (74$).

Уважаемый Анатолий, просим указать время, инструмент и номер ордера, либо любую другую информацию, с помощью которой можно провести анализ. Описанная Вами ситуация нам не знакома, поэтому при предоставлении деталей сделки будем рады разобрать этот случай как публично, так и при обращении в службу поддержки.

100% кидалово. Мало того что ссылаются на сбои с интернетом.Так еще прямо на глазах пропал прибыльный не закрытый ордер.В итоге служба поддержки ничем не могла объяснить хоть и соединила с техническими специалистами которые тоже ничего не увидели, потому что он пропал и из истории ордеров.Главное еще и сказала что если произойдет что то подобное, чтоб сразу сообщил.Буквально в тот же день пропал еще один прибыльный не закрытый ордер.И тоже нигде не отобразилось что такой ордер был.Ошибиться не мог благо время позволяло и ордеров было открыто 3-5 торговал постоянно в режиме онлайн.Так что тем кто пишет положительные отзывы или удаляет правду, всего самого наихудшего что есть! В часности менеджеру Даниилу Егорову из Литвы.

Цель, с которой создавался данный раздел – это донесение различных мнений, не зависимо от того имеют они негативный или позитивный характер, возможность высказаться по поводу качества услуг и работы данной компании в общем как можно большему количеству людей. Мы не ответственны за корректность комментариев и отзывов, оставленных трейдерами, содержание и цензура на совести авторов. Насколько информация, которую содержат отзывы о Dukascopy, соответствует реальности решать посетителям. Наша задача дать возможность высказаться по любому вопросу, касающемуся обслуживания или торговли, а также контролировать объективность оставленных отзывов.

Форекс отзывы о брокерах, размещающиеся на нашем ресурсе, имеют цель не дискредитации или продвижения компаний. Их задача - предоставление посетителям максимально реальной информации, которая поможет определить мнение о компании и выбрать достойного брокера. Дукаскопи отзывы будут интересны не только профессионалам, а и начинающим трейдерам, а также самому брокеру, который должен интересоваться мнением клиентов и устранять все причины, вызывающие их недовольство. Надеемся, что раздел будет Вам интересен и полезен.