Отзывы о форекс брокере Dukascopy - Страница 3

Итак, по Дукаскопи. 1) Терминалу их ставлю "5-". Да, он крут сам по себе, но... В нем долго разбираться, а время, как известно, - деньги. 2) Служба поддержки - 4. В чате отвечают быстро, на письма дольше. Всегда по существу, но лишний раз не распишут, читай все сам, вникай сам, разбирайся сам. Спорные вопросы - в пользу трейдера. 3. Исполнение - "5-". Быстро, но на новостях бывает проскальзывание. 4. Вывод денег на "5-". Как для банковского перевода все нормально. с их стороны без задержек. Доделали Дука пейментс. еще не пользовался, но обещает облегчить жизнь. И, наконец, 5) Открытие счета на "4-". В Дука Европ просто отправил сканы, отвечал на некоторые вопросы сотрудников, пришлось дополнительный документ загружать. но думал будет хуже. В целом работой с ними доволен и рекомендую. Главное изучить нюансы, чтобы знать, к чему стоит быть готовым.

Участвовал в конкурсах от Dukascopy года с 2013, неоднократно выигрывал. мне очень нравится, конкурсы не сложные, а призовые фонды вообще нереальные(я, конечно, говорю о серьезных конкурсах типа конкурс трейдеров, стратегий. в мисс дукаскопи не участвовал, хотя наблюдал. Торгую на лайве, претензий нет. Все ОК!

Александр, ссылки, оставленные нами в предыдущем комментарии, были удалены, но Вы можете ознакомиться со всей информацией на нашем сайте.

Александр, такая ситуация невозможна. Причины просты. Все клиенты подключены к единому потоку котировок. История этих котировок записывается и в наличии в открытом доступе. Вы можете самостоятельно сравнить котировки у вас на платформе с историческими данными. Принципы Бизнес Модели Dukascopy: ... Исторический Data Feed: ...

У меня вопрос к представителю компании, могут ли поставщики ликвидности, в случае очень прибыльной торговли конкретного трейдера, предъявить требование к компании, чтобы она увеличила спред для данного клиента в несколько раз? Так как была жалоба со стороны клиента на одном из ворумов, что ему как раз расширили спред в несколько раз?

Ох и «Алексей». вот мне очень интересно, как можно полгода ждать вывода крупной суммы и написать об этом только сейчас на каком то сайте? Вот я что-то не представляю чтоб мне зажали мои же кровные и так спокойной об этом написал через полгода? Тем более уж что то а проблемы с выводом и Дукаскопи это вещи не совместимые, просто смешно .

Здравствуйте, Алексей. Невозможность вывода средств – очень серьезное заявление. Просим Вас направить детали проблемы на support@dukascopy.com, чтобы мы как можно быстрее могли разобраться в данной ситуации.

В феврале 2014 был открыт счёт на российское частное лицо для торговли на Forex в швейцарском банке Dukascopy Bank SA. В промежутке между февралем 2014 и маем 2015 производилась онлайн-торговля, счет неоднократно пополнялся, а также осуществлялся частичный вывод средств на личные нужды. Никаких проблем по объему и срокам вывода средств не было. А после заявки на вывод крупной суммы в начале июня 2015 г. начались проблемы. Не могу получить деньги или хотя бы вразумительный ответ, почему это происходит, до настоящего момента. Не связывайтесь с этим банком. Вам будут врать и вешать лапшу на уши.

Ну вот это уже ближе к тому что я искал! Почитал ваши отзывы, ответы специалиста dukascopy, этот брокер мне внушает доверие. Спасибо всем кто писал!

Хочу оставить здесь отзыв о dukascopy... Торгую с ними с 2011 года, по моим наблюдениям этот брокер порядочный и надежный. как здесь уже писали, усполнение четкое, реквоты здесь невозможны, т.к. это ECN система. Проскальзывания бывают, а где их нет? все это решается стопами и т.д. функционалом платформы я понимаю лбююдей которые ее недолюбливают, но не понимаю почему им комфорт важнее надежности. Новичкам в целом желаю быть очень осторожными когда они только начинают на форексе. проигрыши неизюежны, но в ваших силах минимизироватьб их! Читайте литературу, смотрите видео, изучайте психологию трейдинга, это очень важно. Никакой брокер не заработает за вас деньги, разве что могу развести на них. поэтому ваша задача - не отключать голову во время торговли и во время выбора брокера, т.е. смотреть не толькоо на бонусы и завлекуху, а еще и на регистрацию, лицензии, историю и т.д.

Кто выводил деньги в Украину? Интересует, чтоб не платить много комиссии нашим банкам ну и не иметь потом проблем.

На конкурсах их сейчас деньги поднимаю, призовой фонд последний раз был 10 к баксов за месяц (тех. анализ). В целом впечатление пока что брокер надежный, это главное

Здравствуйте, уважаемые участники форума «Форекс-рейтингс».

Мы внимательно ознакомились с претензиями и вопросами по работе и услугам компаний, входящих в Dukascopy Group, изложенными на данном ресурсе. Ниже мы хотим ответить на них по порядку.

1. Длительное открытие счета в Dukascopy Bank S.A.

Процедура открытия счета в Dukascopy Bank S.A. обусловлена требованиями швейцарского регулятора FINMA. Мы прикладываем все усилия, чтобы оптимизировать данную процедуру, однако многое зависит и от качества предоставленных потенциальным клиентом документов, которые проходят строгую проверку нашим юридическим департаментом. Однако Вы можете открыть “мгновенный” счет в нашей дочерней компании Dukascopy Europe IBS AS, прислав нам отсканированные копии документов, если сумма вашего депозита не превышает 7,500 EUR, и а зачисление средств осуществляется со счета в финансовом учреждении, которое зарегистрировано в любой стране ЕС, Австралии, Бразилии, Канаде, Китае, Гонконге, Индии, Республике Корея, Российской Федерации, Мексике, Сингапуре, Южной Африке и Швейцарии.

Dukascopy Europe IBS AS - инвестиционно-брокерская компания, зарегистрированная в ЕС и на 100% принадлежащая швейцарскому банку Dukascopy Bank SA. Согласно договору White Label с Dukascopy Bank SA, Dukascopy Europe предоставляет своим клиентам доступ к Swiss Foreign Exchange Marketplace с идентичными торговыми условиями, которые получают клиенты в Dukascopy Bank.
Открыть счет в Dukascopy Europe можно по ссылке https://www.dukascopy.com/europe/russian/forex/FX-Interbank-Account/

2. Демо счета.

В группе компаний Dukascopy есть возможность открыть 2 типа демо-счетов для тестирования наших торговых условий на рынке FOREX.
Во-первых, стандартный демо-счет со сроком действия 14 дней (открывается по ссылкам https://www.dukascopy.com/europe/russian/forex/demo_fx_account/ и https://www.dukascopy.com/swiss/russian/forex/demo_fx_account/ ).
Во-вторых, демо-счет с продленным сроком действия при условии совершения хотя бы одной сделки на протяжение 14 дней. Для этого нужно зарегистрироваться в нашем комьюнити https://www.dukascopy.com/fxcomm/register/?clear_redirect=https%3A%2F%2Fwww.dukascopy.com%2Ffxcomm%2F%3Flanguage%3Dru и отметить опцию «Мне нужен DEMO торговый счет». Или просто зарегистрироваться в комьюнити и затем найти на главной странице сообщества баннер «Demo счет с продленным сроком действия»

3. Минимальные депозиты.

Минимальный депозит в Dukascopy Bank составляет $5000 для FOREX/CFD/PAMM/Binary Option счетов.
Минимальный депозит в Dukascopy Europe cоставляет $100 для FOREX/CFD/Binary Option счетов и $1000 для PAMM-счетов.

4. Возможность работать с MT4

Компании группы Dukascopy не продоставляют возможности торговать через MT4 напрямую. Мы предлагаем воспользоваться нашим собственным терминалом jForex. Однако при помощи разработок третьих фирм Вы можете настроить связь терминалов jForex и MT4 для копирования сделок (https://www.dukascopy.com/swiss/russian/forex/dealstation/?c6#MT4Bridge) или осуществить подключение счета к MT4 через наших технологических партнеров. При этом имейте в виду, что компании группы Dukascopy не осущетсвляют техническую поддержку продуктов третьих фирм. При возникновении каких-либо технических проблем Вам придется иметь дело, прежде всего, со сторонней техподдержкой. В случае работы с технологическим партнером Вы будете платить повышенную комиссию. Поэтому рекомендуем для полного раскрытия потенциала работы с компаниями группы Dukascopy торговать с помощью наших платформ (jForex, jClient, web, мобильные приложения).

5. Проскальзывания

Компании группы Dukascopy осуществляют хеджирование сделок своих клиентов в ECN SWFX Marketplace. Благодаря тому факту, что наша ECN имеет более 20 провайдеров ликвидности мы имеем возможность предоставлять клиентам одни из лучших спредов на рынке и исполнение по лучшим существующим в ECN ценам большую часть времени торгов. При этом мы исповедуем политику равных торговых возможностей, когда клиенты, независимо от размера депозита и сделки, получают равные торговые права и одинаковые цены для исполения своих торговых приказов. Однако в некоторых обстоятельствах, например, во время выхода важных экономических новостей, на рынке происходят резкие ценовые движения и сокращение ликвидности от наших провайдеров. При этом количество ордеров, уходящих в рынок для исполнения, увеличивается в разы. В таких ситуациях ликвидности на лучших ценовых уровнях может не хватать, и исполнение происходит по ближайшим доступным ценовым уровням с достаточной ликвидностью. При этом, клиент может самостоятельно регулировать контроль проскальзывания в настройках своих ордеров, за исключением стоп-лосс ордера, который является безусловным и предназначен для ликвидации позиции клиента в случае неблагоприятного движения рынка по любой доступной цене. Кроме того, в особых случаях мы рассматриваем каждый отдельный инцидент с черезмерным проскальзыванием с точки зрения нашей политики лучшего исполнения. Каждый клиент может подать запрос на расследование, указав номера ордеров, которые, по его мнению, были исполнены ненадлежащим образом. Необходимо отметить, что проскальзывание — неизбежный фактор риска при торговле в ECN, который должен быть учтен при торговле. Проскальзывание может быть как позитивным так и негативным. Проскользывание обусловленно частотой обновления котировок (котировки могут обновлятся нецколько раз в секунду), задержкой (пингом) между конечным пользователем и финальным местом исполнения, а также превышением спроса над предложением (ордера исполняются по второму и далее уровню цен рыночного стакана). Тем не менее, мы предоставляем развитый инструментарий для управления данным риском со стороны клиента, который при умелом использовании сводит влияние проскальзывания на результат торговли до минимума.

6. Пластиковые карты и Current Account в Dukascopy bank S.A.

Dukascopy Bank S.A. является специализированным банком, поэтому основной сервис, который мы предлагаем — это торговые счета для операций с FOREX/CFD инструментами и бинарными опционами. Текущие (сберегательные) счета — это дополнительный сервис для наших клиентов, которые активно используют основные сервисы. Возможность открытия данного счета для того или иного клиента рассматривается в индивидуальном порядке по запросу клиента к персональному менеджеру. То же самое касается и пластиковых карт. Dukascopy Bank не является эмитентом таких карт. Их эмитирует наш партнер, однако мы блокируем сумму, доступную для трат с такой карты, на специальном счете нашего клиента, и гарантируем партнеру, что клиент действительно располагает суммой, в рамках которой устанавливается лимит расчетов по карте. Еще раз подчеркнем, что открытие текущих счетов и эмиссия пластиковой карты — это неосновоной сервис нашего банка и доступен для клиентов, кто уже имеет торговый счет.

7. Способы ввода и вывода денежных средств.

Пополнить счет в компаниях группы Dukascopy можно банковским переводом и платежной банковской картой. Вывести средства можно только банковским переводом. Более подробно ознакомиться с условиями ввода-вывода средств при работе с компаниями группы Dukascopy можно здесь https://www.dukascopy.com/swiss/russian/forex/forex_trading_accounts/funding-facilities/

8. Цитата: «Не обрадовал меня дукаскопи. Был я если честно удивлен.. Чем спросите меня? Да вот у них спокойно может платформа зависнуть, стоплос не сработать или тейк профит. Обращаться в саппорт бессмысленно, там скажут, что у вас с компом что-то или что вы не ставили стоп или тейк, вообщем спихнут на вас все!!! У меня один комментарий только это не швейцария, а у же швейцарская кухня которая набралась гадостей у русских кухонь.»

Цитата: «Ожидал большего от этого брокера, хоть на реал я так и не пошел, но тестировал демо, так на нем ужас что твориться! Виснет платформа. А что же было бы на реале, я представляю уже. Не захотел так рисковать. Тем более мой друг через них торговал и тоже остался недовольным. Думаю не стоит в них вкладывать свои деньги!»

Огульные обвинения «в общем» мы не комментируем и не рассматриваем. Торговая система соответсвует банковским стандартам Швейцарии и исчезновение и неисполнение ордеров очень серёзное обвинение. При предоставлении деталей сделки будем рады разобрать этот случай как публично, так и при обращении в службу поддержки. Что касается зависаний и тормозов - если действительно такое было и повторяется, будем рады ознакомитсья с проблемой детально при обращении в службу поддержки. Однако не стоит забывать что это может быть связанно как с качеством и скоростью связи, производительностью компьютера, вирусами и прочими факторами, каждый из которых отдельно либо в комбинации может приводить к негативным последствиям.

9. Цитата: «Может для форекса хороши,а для покера нет. Выводят на первое место тех, кого захотят. Всячески стараются чтобы ты открыл у них реальный счёт, поэтому честной борьбы не ждите.(читайте правило о выводе средств).»

Платформа для игры в покер в сообществе Dukascopy — сторонняя разработка. Мы вообще не можем как-то влиять на подсчет очков в этой системе. Это по сути - «черный ящик», брендированный в наши корпоративные цвета. Поэтому вывести кого-то на первое место среди более, чем 100 игроков, принимающих участие в ежедневных турнирах, мы просто не имеем ни возможности, ни желания.

10. Цитата: «Недавно просто чудом не вляпалась в эту контору. Захотела счет открыть просили у меня ксерокс паспорта и другие документы, потом пополнение счета для активации но у меня почему-то с моей карточки не получалось. Я им сказала что с карты не получалось а они мне в ответ – дайте номер карты мы все сделаем и тут я остановилась и поняла что это развод. Нашла отзывы которые это подтверждают и теперь хочу тут всех предупредить.»

Специалисты группы компаний Dukascopy никогда не запрашивают персональные платежные данные клиентов лично и тем более не говорят, что «мы все сделаем сами». Есть электронная форма пополнения счета, которая заполняется клиентом только лично и обрабатывается сторонним процессингом. Более того, если Ваша карта дополнительно защищена сервисом, например, 3D-secure Вы лично увидите переходы на формы этого международно сервиса защиты банковских трансакций в интернете. Мы будем благодарны если вы сообщите с кем, когда и по какому телефону вы говорили, для того чтобы мы могли провести соответсвующую служебную проверку.

11. Цитата: “Добрый день! Я доверяла Дукаскопи до тех пор, пока не начала торговать на реале... Первым делом пробовалась на демо счету, чуть поторговала, мне очень понравилось, все было чистенько, четенько, без реквотов и т.д., ну, я перешла на реал и тут началось.. Реквоты, проскальзывания, терминал - одним словом ТОРМОЗ! Я не смогла больше торговать с ними.”

Цитата: “Две недели все было хорошо, а потом такие реквоты пошли, капец, не видел еще такого. я как бы на хорошую репутацию и повелся. А вообще вышло что стремный брокер! “

Мы можем предположить, что авторы данных сообщений нас с кем-то путают. Ордера, переданные через торговую систему группы компаний Dukascopy в ECN SWFX Marketplace имеют всего три состояния: «исполнено», «исполнено частично», «отказано в исполнении» (filled, partially filled, rejected). Реквоты технологически невозможны при торговле с NDD STP ECN брокером.
Будем рады разобрать этот случай детально публично, или через службу поддержки.

14. Цитата: "Несколько дней назад пополнил свой счёт на 40 долларов, в течение торгового дня увеличил счёт на 60$, но вечером на моём счету в прибыли был НОЛЬ. Брокер списал всю прибыль вместе с переведёнными на счёт средствами. В дилерский центр не писал и не звонил, т.к. знаю что просто ответят о том, что я нарушил регламент. Нарушил в том, что наторговал в плюс, по сути! Брокер естественно это подаст в другой форме."

Будем рады разобрать этот случай детально публично, или через службу поддержки. Скорее всего автор перепутал Дукаскопи с другой компанией, так как в Дукаскопи есть минимальный уровень остатка капитала при котором торговля автоматически блокируется. Проигрыш в ноль крайне мало вероятен, а списание денег без причин невозможно и вовсе. Все транзакции на вашем счету отображаются в репортах.

15. Цитата: "Не надо путать швейцарский Dukascopy с латвийским Dukascopy Europe IBS AS. Dukascopy Europe IBS AS это обычная кухня которая примазалась к бренду. В России таких пруд пруди"

Dukascopy Europe IBS AS - инвестиционно-брокерская компания, зарегистрированная в ЕС (Латвия), регулируемая Комиссией рынка финансов и капитала и на 100% принадлежащая швейцарскому банку Dukascopy Bank SA. Согласно договору White Label с Dukascopy Bank SA, Dukascopy Europe предоставляет своим клиентам доступ к Swiss Foreign Exchange Marketplace с идентичными торговыми условиями, которые получают клиенты в Dukascopy Bank.

Благодаря тому, что в Dukascopy Europe IBS AS меньше размер минимального депозита, чем в банке, гораздо больше клиентов имеют возможность воспользоваться преимуществами торговли в одной из лидирующих мировых ECN SWFX marketplace. Не нужно забывать и о том, что законодательво EC гарантирует, что в случае проблем с брокером, клиентские средства защищены на сумму до 20 000 EUR (в Dukascopy Bank SA - до CHF 100 000). Так что в Dukascopy Europe IBS AS - тот же уровень сервиса и защиты, что и в банке, но гораздо более доступный, а иногда и более удобный, как в случае мгновенного открытия небольших счетов по сканам документов. Такая опция в Dukascopy Bank SA недоступна.

16. Цитата: "... у меня мой друг на золоте в понедельник очень хорошо заработал, а я что то в дюке такой возможности не видел. печально!"

Скорее всего, автор данной цитаты даже не видел ни нашей платформы, ни нашего вебсайта, где на главной странице отображаются котировки всех инструментов, доступных для торговли в SWFX Marketpalce. В том числе и спот-золото и спот-серебро. Также, кроме валютных пар, для торговли в компаниях группы Dukascopy доступны CFD на ведущие мировые фондовые индексы и нефть.

Если у Вас останутся вопросы, задвайте здесь. Будем рады на них ответить публично.

С уважением,
Dukascopy Support Team

Работал через эту компанию чуть больше 4 лет. За это время особенных проблем не замечал, проскальзывания бывают, но это нормально для реального рынка, спред сильно не расширяют. Сразу, конечно, немного непривычно работать через их платформу, но со временем можно найти в ней свои преимущества. Сейчас торгую через Свиссквот банк, он очень похож на Дукаскопи, но у него платформа МТ4. Знаю что открыть счет что в Дукаскопи что в Свисквоте очень проблематично. Сам через это 2жды прошел.

у меня мой друг на золоте в понедельник очень хорошо заработал, а я что то в дюке такой возможности не видел. печально!

Условия торговли Дуки оставляют желать лучшего и проигрывают другим конторам. Терминал достаточно удобен, инструменты устраивают. С технической поддержкой все сложно. Вывод средств также не всегда оперативен.

Не надо путать швейцарский Dukascopy с латвийским Dukascopy Europe IBS AS.
Dukascopy Europe IBS AS это обычная кухня которая примазалась
к бренду. В России таких пруд пруди

Несколько дней назад пополнил свой счёт на 40 долларов, в течение торгового дня увеличил счёт на 60$, но вечером на моём счету в прибыли был НОЛЬ. Брокер списал всю прибыль вместе с переведёнными на счёт средствами. В дилерский центр не писал и не звонил, т.к. знаю что просто ответят о том, что я нарушил регламент. Нарушил в том, что наторговал в плюс, по сути! Брокер естественно это подаст в другой форме.

Депозит начал выводить-две недели ждал -все пишут напишите снова ,перепишите заново !

Только в плюс заходишь -сразу проскальзывания ,у меня в раеле вообще ордер отложенный не открылся на новостях !Пишу в службу поддержки в Женеву - а там -у вас все сработало -да.да и тому подобное !!!

Две недели все было хорошо, а потом такие реквоты пошли, капец, не видел еще такого. я как бы на хорошую репутацию и повелся. А вообще вышло что стремный брокер!

Добрый день! Я доверяла Дукаскопи до тех пор, пока не начала торговать на реале... Первым делом пробовалась на демо счету, чуть поторговала, мне очень понравилось, все было чистенько, четенько, без реквотов и т.д., ну, я перешла на реал и тут началось.. Реквоты, проскальзывания, терминал - одним словом ТОРМОЗ! Я не смогла больше торговать с ними.

Мне как новичку было тяжело работать с дукаскопи.Тут спреды для меня высоки и бывало часто платформа подглючивала, ордера медленно исполнялись.. Я решил сменить брокера и так и сделал и сейчас все в порядке.

Нормально у них работает терминал, за два года ничего не зависало, и ордера исполнялись всегда. Пробовал вводить 100 баксов с пластика Master Card, пришли через полчаса!

Господа, все подтверждаю: с регой полный завал, требуют и анализы хахаха , терминал сказать чтоб как швейцарские часы работал - точно такого нет. да и с выводом - платежных систем нет - вот как хош так и крутись

Недавно просто чудом не вляпалась в эту контору. Захотела счет открыть просили у меня ксерокс паспорта и другие документы, потом пополнение счета для активации но у меня почему-то с моей карточки не получалось. Я им сказала что с карты не получалось а они мне в ответ – дайте номер карты мы все сделаем и тут я остановилась и поняла что это развод. Нашла отзывы которые это подтверждают и теперь хочу тут всех предупредить.

Не обрадовал меня дукаскопи. Был я если честно удивлен.. Чем спросите меня? Да вот у них спокойно может платформа зависнуть, стоплос не сработать или тейк профит. Обращаться в саппорт бессмысленно, там скажут, что у вас с компом что-то или что вы не ставили стоп или тейк, вообщем спихнут на вас все!!! У меня один комментарий только это не швейцария, а у же швейцарская кухня которая набралась гадостей у русских кухонь.

Может для форекса хороши,а для покера нет
Выводят на первое место тех,кого захотят
Всячески стараются чтобы ты открыл у них реальный счёт
поэтому честной борьбы не ждите.(читайте правило о выводе средств)

Добрый день всем!
Внесу свои пять копеек в обсуждение Dukascopy.
Платформа хорошая для работы,необходимо только в ней разобраться.В этом вам помогут прдставители Dukascopy
есть чат в платформе,есть форум,к вам прикрепляется
менеджер,который ответит на все вопросы,не ленись спрашивать.В платформе можно работать в один клик,исполнение мгновенное.Всё это на реале.
Можете попробовать себя на демо-конкурсе.
Но на демке обкатывается всё то, что потом идёт
на реал-платформу.
Можете попробовать себя на покере .Попадаете в призы,получите деньги на суб-счёт,потом можете поторговать на них на форех на реале.(читайте инфу
на сайте).Пока претензий к ним нет.
Уверен,кто попробует работать с Dukascopy,в российские туалеты больше не пойдёт.
Всех с новым годом и удачи!

Ожидал большего от этого брокера, хоть на реал я так и не пошел, но тестировал демо, так на нем ужас что твориться! Виснет платформа. А что же было бы на реале, я представляю уже. Не захотел так рисковать. Тем более мой друг через них торговал и тоже остался недовольным. Думаю не стоит в них вкладывать свои деньги!