Внимание! Содержащаяся на сайте информация может касаться финансовых услуг или финансовой деятельности форекс-дилеров, не имеющих лицензию ЦБ и членства в СРО, в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 г. №38-ФЗ «О рекламе». Переходя на сайт, Вы подтверждаете, что не находитесь на территории Российской Федерации. Перейти на forex-ratings.ru

Отзывы о форекс брокере РобоФорекс



Торгую уже как 2 два года. Оно все хорошо для компании когда ты сливаешь а вот когда начинаешь зарабатывать компания всячески начинает подрисовывать и снимать стопы якобы расширяющимся спредом. Или Сейчас новая тема у них, якобы чтоб сработал стоп когда ты стоишь без убытка их Брокер не может исполнить приказ по ценам, которых нет на рынке, а цена исполнения Stop ордерa - ничем не фиксируется. Совет всем. Это очередная кухня и заработать там никто не даст.

Уважаемый Сергей. Ваш отзыв не содержит конкретики, необходимой для его детального рассмотрения в качестве объективного мнения нашего реального клиента. В связи с этим напоминаем, что любые отзывы без указания номера счёта и/или других необходимых для проверки данных к рассмотрению не принимаются и расцениваются как средство недобросовестной конкуренции. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   25 сентября 2017

Торгую пока на Демо, пробую роботы, скрипты в основном на графике м1 замечаю,что цена бывает ездит по отложкам или по профитам и они не всегда срабатывают. В седствии чего можно вместо профита получит стоп. Думал придти на реал,но теперь буду думать. Реал у меня на другом брокере, но тот умудрился открыть мне отложку на 130п (по 5ти знакам) раньше и вписать мне минус.

Евгений   27 сентября 2017

Про Робофорекс могу сказать только что это отличный брокер на рынке на сегодняшний день. Инструментов для торговли в терминале очень много, выбор терминалов широкий. Счета можно подобрать на любой вкус и депозит. На центовом исполнение хорошее очень даже. Вывод на вебмани есть и очень быстрый.

Это дилинговый центр, а не брокер. Мой счет не вывели, адекватного ответа не дали. Кухня.

Кристина   29 сентября 2017

А я случайно попал к робо, друг дал купон на бонус. Так и зарегистрировался. Сильно много разогнать не получилось, но дважды выводил по пару баксов. А потом завел свой нормальный счет для серьезной торговли. Пытаюсь торговать стабильно, есть мысль раздавать сигналы, если смогу. А робо отличный брокер, торговать можно спокойно.

Робофорекс брокера выбрал в свое время по трем причинам. Первая это всевозможные конкурсы где можно выиграть призовые для торговли. Второе из за наличия центовых счетов, тогда для меня новичка это было важно. И третье из за огромного выбора платежных систем. Сейчас когда выработал опыт торговый привлекает быстрый вывод и низкие спреды и отличное исполнение. Торгую тут уже 5 лет.

Пользуюсь реальным счётом Pro-cent 5175411 в компании робофорекс. 3 августа этого (2017) года пытался вывести примерно 20 долларов на счёт киви. 4-го августа приходит письмо из отдела платежей: Поддержка клиентов - вопрос #KXA-147045 Отдел платежей Создано 04.08.2017 15:59 > *Nikolay Ilyin!* Для обработки вашей заявки на вывод средств требуется дополнительная информация, сведения о которой указаны в поле "Сообщение". Все необходимые для специалистов Платёжного отдела данные вы можете отправить в ответном письме на это уведомление. Также по текущей ситуации автоматически создана заявка с нижеуказанным номером, которая ускорит решение имеющихся вопросов. *Номер заявки:* EFS-513738 *Баланс:* 3843675 *Сообщение:* Здравствуйте, На основании пункта 13.3 Клиентского Соглашения, уточните пожалуйста, кто является владельцем кошельков ... и ...? я им пишу в ответ: Дело в том, что телефон ... был изменён на ... в моём кабинете по моей просьбе Вашим сотрудником. Два телефона мои. Первым телефоном ... не пользуюсь. Далее самое интересное: 2017/08/07 11:55:00 - Дмитрий Карамазов (Отдел платежей) Добрый день! Просим Вас предоставить договора с мобильными операторами по каждому из кошельков пополнения. С уважением, RoboForex. 8 августа заказал обратный звонок по поводу разъяснения ситуации. Мне сказали, что онлайн саппорт и техподдержка по обратному звонку не вправе вмешиваться в вопросы отдела платежей. Мне просто интересно следующее: -так как компания мтс не предоставляет дубликаты договоров по запросу клиентов, мне ПРИДЁТСЯ искать копии договоров по каждому счёту. Если я не нахожусь на территории РФ мне будет накладно это сделать в ближайшее время, хотя и возможно, что я подчеркнул отделу техподдержки с обратным звонком. Конечно, компания вправе изменить условия клиентского соглашения в одностороннем порядке. Считаю, что компания умышленно затягивает процедуру вывода денег и ищет причины по которым клиенту можно было отказать в выводе его же средств, так как оба телефона прошли верификацию, а изменение телефона в личном кабинете было сделано с помощью отдела онлайн поддержки по моей просьбе...

Уважаемый Николай. Подтверждения при смене телефонного номера или адреса электронной почты требуются для предотвращения возможных манипуляций со средствами клиента посторонними лицами, получившими доступ к его Личному кабинету противозаконными методами (взлом аккаунта, кража персональных данных или паролей доступа из почты и т. п.). Данные меры относятся к сфере безопасности и не используются для затягивания процедуры вывода средств, тем более, когда речь идёт о суммах подобного уровня. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   9 августа 2017

Выбрал эту компанию за центовые счета и отсутствие минимального депозита. По правде сказать я еще слабо ориентируюсь во всех форекс терминах, но точно могу сказать, что ордера открываются и закрываются так как мне нужно, у меня был опыт в другой компании, но там иногда были проблемы с этим, а здесь все получше. Пользуюсь платежной системой вебмани, платежи обрабатывают очень быстро. Я брокером доволен.

Предостережение для новичков, которые верят, что ордер стоп-лосс ограничивает ваши убытки. 20.07.2017г. два ордера на которых был установлен уровень стоп-лосс, закрылись с отрицательным проскальзыванием (один минус 16 п., второй минус 13 п.), причем оба ордера закрылись в 14:58:39, но по разной цене. Ни высокой волатильности (цена "болталась"в диапазоне 50 п.), ни низкой ликвидности(на которую ссылается компания) на рынке не наблюдалось. Компания отписалась ссылкой на п 11.10 Клиентского Соглашения и "умыла"руки. Будьте бдительны, пытаясь ограничить убытки, ордер стоп-лосс в этой компании служит только для красоты.

Уважаемый Андрей. Судя по вашим "предостережениям", процедура отработки Stop Loss вами недостаточно хорошо изучена. Иначе вам было бы известно, что при достижении ценой указанного в SL значения запускается лишь процедура обработки данного приказа, а его выполнение производится уже по существующей на тот момент рыночной цене. Именно этим объясняется тот факт, что два ордера были закрыты в одно и то же время по разным котировкам - так проявилась глубина ликвидности рынка на тот момент времени. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   28 июля 2017

За 4 года торговли в Робофорекс смог оценить почти все типы счетов, кроме ecn который хочу открыть уже в этом месяце. Что касается вывода, самый долгий вывод длился два дня это когда оформил заявку в пятницу вечером. В основном очень быстро выводят от нескольких минут до пары часов обычно жду.

Обманывают при выводе денег.

Уважаемый Валерий. Ваш отзыв не содержит информации, позволяющей считать вас реальным клиентом компании и более подробно рассмотреть вашу ситуацию. Любые отзывы без указания номера счёта и/или других необходимых для проверки данных к рассмотрению не принимаются и расцениваются как средство недобросовестной конкуренции. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   18 июля 2017

Выбрал Робофорекс, торговать комфортно. Спреды низкие, большой выбор торговых платформ. Есть большой выбор платежных систем.

Достойный брокер, но не сказать, что идеальный. Бывает спреды более шире, чем у конкурентов, но у всех по разному. Так в целом есть счета, где можно выбрать подходящие условия, ну и многое другое тоже в этой компании присутствует. Иногда бывают очень неплохие промоакции, пользуюсь. Нравится бесплатный вывод по вторникам.

Здравствуйте! Меня зовут Максим. Столкнулся с проблемой: компания не выводит средства! Номер моего счёта 4059785. Всё началось с того, что 01.06.2017 я получил письмо от Робофорекс с темой: "Важно: изменение политики предоставления платформы cTrader клиентам компании RoboForex (CY) Ltd" в которой меня уведомили, что компания приостанавливает обслуживание платформы Ctrader и сообщили, что cTrader остаётся доступной на счетах международной компании RoboForex Ltd. Я начал выводить средства - это был моей первый вывод за 2 года работы, я просто учился торговать и постепенно пополнял депозит. Важно: за некоторое время до вывода моя карта, с которой я заводил средства, закончила свой срок действия и я получил новую. Прошёл верификацию. В Робофорекс были передана справка из банка подтверждающая, что мне была перевыпущена карта с другим номером. После этого 06.07.2017 я заказал вывод средств и до сих пор они мне не пришли. В службе поддержки мне сообщили, что банк эквайер(Netbanx) якобы заблокировал вывод средств, якобы они посылают запросы им и якобы от них нет ответа. Служба поддержки работает очень плохо. Мои сообщения просто напросто игнорируются, мне приходилось по 2-3-5 раз звони по официальному телефону службы поддержки компании, в котором я каждый раз обьяснял ситуацию и каждый раз слышал одно и тоже: "мы передадим Вашу проблему в отдел платежей, они Вам ответят" - и ничего! Если компания заботится о своей репутации, разве должен клиент сталкиваться с таким отношением к себе? Разве такие ситуации не должны решаться в первую очередь? Доказательства: ...

Уважаемый Максим. Приложенные к вашему отзыву скриншоты показывают, что проблема с задержкой вывода средств возникла в Netbanx (вашем банке-эквайере) и что специалисты нашей компании пытаются найти выход из ситуации всеми доступными им методами и средствами. Ответ из Отдела платежей будет вам отправлен сразу же после того, как из вашего банка придёт информация о причинах отклонения транзакции на заявленные вами платёжные реквизиты. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   27 июня 2017

Брокер на мой взгляд исключительно положительный, проверено на своем опыте. Пару раз за два года обращался в чат, где менеджеры очень оперативно давали ответы. По торговым условиям все на высоте, включая вывод.

Услышали вожделенное слово новичек, на которое можно списать все. Очень не благородно.

Это и есть один из методов развода. Платформа C-Trader ни при чем.

Уважаемый Alex. В свободном доступе на странице официального сайта "Предупреждение о рисках" размещена информация, акцентирующая внимание клиентов на необходимости учёта положений регламентирующих документов и всех сопутствующих факторов, способных повлиять на результаты их торговой деятельности. Раздел "Спецификации контрактов", содержащий детальные характеристики по каждому из доступных торговых инструментов, включая время торговых сессий, доступен клиенту без каких-либо ограничений как на сайте компании, так и в торговом терминале. Вероятно, при более тщательном изучении указанных материалов обсуждаемая ситуация стала бы для вас менее неожиданной. С уважением, менеджер RoboForex

По поводу не сработанного стопа. GBP/USD 23-58/00-02 объяснили что цена "Bid была ниже уровня S/L". Так она оказалась ниже аж на целых 115 пунктов! Сделка была в Buy. Вот такие вот дела ребята.

Как так можно торговать и считать себя трейдером, если не знать спецификацию контрактов? Она и на сайте есть и в терминале. Это вообще первейшая информация, которую надо изучить перед тем как начать работу. Тут кроме себя некого винить.

Dmitriy   22 июня 2017

Ребята! Да скажите просто: в эту спецификацию времени работы инструмента GBP/USD 23-58/00-02 (лаг) ничего не работает. Интересно: это как в банковском кредите (мелкими буквами). Я что хочу сказать: вы предупреждаете своих клиентов о таких спецификациях? Т.е. если они и были, то суть этих оповещений на первый взгляд не понятна клиенту новичку. Тогда просто необходимо вас обязать по правилам размещать такую информацию для клиентов максимально понятно с самого начала взаимодействия с вами клиентов. На главной странице большими буквами, в личном кабинете большими буквами. Буквы красным цветом. Мол:" уважаемые клиенты в период с 23-58 до 00-02 стоп приказы не работают". Иначе это недобросовестный подход с вашей стороны. Все четко и ясно.

Я могу подтвердить и предупредить что у меня на демо счёте тоже была ситуация. Была выставлена сетка из отложенных орденов с фиксированным тэйком и стопом. Ночью спрэд расширился, хотя на графике это выглядело что свеча не достала до приказов(а они сработали, все убыточные кроме локируюшего). короче, не рискуйте так с переносом сделки если вы скальпируйте, такое может быть и если вы видите ситуацию после то вы просто не поймёте как такое могло произойти.

олег   28 июля 2017

Снять средства на QIWI очень долгая история по сравнению с другими "брокерами"! Писать в поддержку (отдел платежей) бесполезно,отписки-ссылки на лицензионное соглашение и напоминание о том что открывая счёт я согласился с его условиями вот и вся их "помощь"в этом вопросе!

По поводу не сработанного стопа. На оформленную претензию в брокерский отдел ответ: спецификация времени работы инструмента GBP/USD 23-58/00-02 тобишь это временной лаг. Но! Последнее зафиксированное системой изменение ордера стоп-лос было в 22-28. А объясняют что он поступил только в 00-02. Целых полтора часа шла обработка. Вот я и не пойму: они это сделали умышленно или просто не хотят признать ошибку? Вывод: пойдёт только для обучения- реальные суммы вводить категорически нежелательно. Благодарю за внимание.

Не сработал приказ стоп-лос. Который был обработан в 22-28 в системе C-Trader! В итоге вынос по стоп-ауту в минус 115 пункта. Объяснение: ордер поступил в обработку лишь в 00-02( а там гэп и исполнение по первой цене). Вот такие вот дела!

Доволен торговыми условиями в Робофорекс, за 4 года торговли у них пробовал практически все типы торговых счетов и могу сказать что даже на центовом у них исполнение ордеров отличное. Спреды низкие вывод быстрее нигде не знаю.

Робофорекс полное .... Так нагло менять график и сливать депозит. Я вчера был в шоке. Стопы вообще ничего не значат. Сидел в плюсе, хотел закрыть сделку. Нажимаю закрыть, и вдруг начинает происходить что то странное. Сделка не закрывается, через секунду я уже без денег. Ноль на счете. Всем кричу что это кухня . Бегите из нее.

Уважаемый Валерий. В вашем отзыве полностью отсутствуют сведения, позволяющие считать вас реальным клиентом компании и более подробно рассмотреть вашу ситуацию. Все вопросы по работе торгового терминала и исполнению ордеров рассматриваются Брокерским отделом компании после получения соответствующего тикета с претензиями. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   12 июня 2017

Попривыкали торговать в кухнях где ничего не проскальзывает, а теперь удивляются что попали на рынок)) Торгуйте и дальше в кухнях. А чтобы удостовериться как скользит на настоящем рынке, попробуйте поторговать на биржевых терминалах.

Мутят с спредом открывают лимиты по не существующим котировкам, потом пишут, что спред расширился на 25 пунктов, повышеная волатильность у них ночью. Также стоял лимит на sell подвинули его на 50 пунктов открыли в конце свечи после новости. Короче красавцы, мутят профессионально, на все разводы есть пункт в договоре.

Уважаемый Борис. Если у вас имеются претензии к исполнению торговых ордеров, предлагаем вам обратиться для их рассмотрения в Брокерский отдел компании через систему тикетов Личного кабинета. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   1 июня 2017

Все понравилось кроме одного момента жирного, лично для меня. Вывод средств через киви так долго обрабатывается. Если сравнивать с другими брокерами, разница колоссальная там моментально а у робофорекс жди пока рак на горе свистнет))))

Согласен, снять средства на QIWI кошелёк очень долгая история! С поддержкой (отдел платежей) общаться бесполезно!

Денис Солодухин   17 июня 2017

не знаю как у других а у меня сегодня стоп лосс по новозеландцу закрылся на 50 пунктов ниже выставленного когда пытался закрыть ордер вручную писалось что рынок закрыт. и думай теперь специально это сделано или нет, а то что тормозят иногда - это факт. буду забирать деньги.

Уважаемый семен. Для детального рассмотрения описанной ситуации необходимы номера вашего торгового счёта и ордера, исполнение которого произошло (по вашему мнению) с нарушением Регламента торговых операций. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   12 мая 2017

Уже более года копирую сигналы в Робофорекс при помощи системы CopyFX очень доволен. Сейчас еще и акция действует, выдают купоны на 40 долларов для возможности копирования в сервисе MQL5.

Нормальный брокер, все честно. Терминал работает шустро.

Очень медленно работает тех.поддержка. Не могу забрать свои деньги из за блокировки счета. номер счета 2747343. заблокировали из за пополнения счета с разных киви кошельков и просят по каждому скриншоты предоставить, пополнял с разных только из за того что был ограчен лимит на пополнение с одного. предоставил скрин с основного киви кошелька на номер которого и лк в робофорексе привязан к другим доступа нет так как сейчас пользуюсь только одним основным киви кошельком. Ответа нет и боюсь что этот вопрос они специально затянут. Просто дайте вывести свои же средства. Я предоставил скрин от основного кошелька с которого были пополнения на сумму больше 200 тысяч и сказал чтобы вывели на него так как к другим у меня нет доступа, так как ими давно не пользуюсь. Тех. поддержка говорит выводите только на кошелек номер +79651195724, я им давно не пользуюсь и в офисе билайна мне сказали что этот номер принадлежит другому человеку и симкарту невозможно на меня перерегистрировать, а техподдержке на это все равно. я предложил вариант вывода на банковский счет именной или карту или на другой киви,в ответ слышу тоже самое. Просто не хотят решать мою проблему - отдавать мои деньги.

Уважаемый Кирилл. При регистрации Личного кабинета вы акцептировали действующее Клиентское соглашение, на основании п.13.19 которого ваши заявки на снятие были отклонены. Поскольку вы отказываетесь предоставлять по кошелькам ввода необходимые подтверждающие документы, вывод средств доступен только на платёжные реквизиты, указанные в созданном вами тикете. Полный текст Клиентского соглашения компании находится по адресу ... . С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   14 апреля 2017

В этом разделе Вы можете увидеть forex отзывы о данном брокере. Выбирая партнера, сотрудничеством с которым трейдер останется доволен, стоит принимать во внимание разную информацию и не ограничиваться данными с официальных сайтов брокеров. Отзывы о RoboForex помогут сформировать более полное впечатление и составить ясную картину о том, насколько другие торговцы валютой довольны торговыми условиями и качеством обслуживания.

Люди, оставляющие отзывы и комментарии, рассказывают о личном опыте работы, недостатках или преимуществах компании. Конечно, мнение других трейдеров не является руководством к действию. Что хорошо для одно будет совершенно неприемлемо для другого. Поэтому РобоФорекс отзывы могут помочь в формировании мнения о работе брокера. Раздел содержит как положительные, так и отрицательные отзывы, оставленные профессиональными трейдерами и новичками. Мы не запрещаем высказывания по любым аспектам и контролируем объективность посетителей. Надеемся, что данный раздел ресурса поможет не только трейдерам в поиске «своего» брокера, а также даст возможность компаниям, предоставляющим брокерские услуги, узнать мнение клиентов.