Внимание! Содержащаяся на сайте информация может касаться финансовых услуг или финансовой деятельности форекс-дилеров, не имеющих лицензию ЦБ и членства в СРО, в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 г. №38-ФЗ «О рекламе». Переходя на сайт, Вы подтверждаете, что не находитесь на территории Российской Федерации, и принимаете "Политику cookies". Перейти на forex-ratings.ru

Отзывы о форекс брокере Exness



Ограничен способ вывода средств до одного.

Здравствуйте, Алексей! Обратите внимание, пожалуйста, что для пополнения и вывода средств досупно множество платежных систем, включая банковскую карту, Yandex.Деньги, Perfect Money и многие другие. Список всех платежных симтем доступен в Личном кабинете в разделе Вывод средств. Если в Вашем ЛК Вы видете только один способ для вывода средств, пожалуйста, предоставьте больше информации для анализа. Вы можете отправить номер торгового счета и скриншот из Личного кабинета на мою почту. Мы будем рады Вам помочь!

Exness   16 октября 2019

Я работал в Exness на ECN. До смены поставщика ликвидности в 2018 г всё было отлично: спреды честные, вывод без задержек, поддержка на высоте. Ввод/вывод в EXNESS настроен очень удобно. После смены поставщика ликвидности спреды полностью перестали соответствовать заявленным в спецификациях. В ответ на обращения в компанию получил формальные отписки про ликвидность и пр. Пришлось распрощаться. Теперь вижу на сайте что обещают спреды от 0.0, но меньше 0.4 вообще никогда не бывает. На фоне других предложений по спредам и комиссиям ECN от EXNESS перестал иметь смысл.

Здравствуйте, Сергей! Просим учесть тот факт, что на ECN счете все сделки выводятся на межбанковский рынок. Компания выступает исключительно в качестве посредника между клиентом и поставщиком ликвидности. Компания не принимает никакого участия в формировании цены и следует тем торговым условиям, которые предоставляют нам поставщики ликвидности. Взимается фиксированная комиссия за торговлю на счете ECN. При этом спреды на ECN счетах значительно ниже, чем на других типах счетов. Предоставьте, пожалуйста, более детальную информацию по Вашему вопросу (номер счета, телефонный пароль, примеры расширения спреда со скриншотами, номера сделок (если у Вас есть претензии к цене исполнения) и лог-файлы Вашего терминала. Вы можете выслать всю информацию на мою почту: dildora.djalolova@exness.com. Буду рада Вам помочь!

Exness   27 сентября 2019

На киви перестали выводить мои же деньги

Здравствуйте! Мне жаль, что Вы столкнулись со сложностями. Пожалуйста, отправьте номер счета и секретное слово на мою почту: dildora.djalolova@exness.com. Я буду рада Вам помочь!

Exness   12 августа 2019

Не могу вывести деньги со счета 3110947, техподдержка не работает, не вкладывайтесь сюда!

Здравствуйте, Антон! Чтобы прокомментировать Вашу ситуацию подробнее, мне понадобятся также телефонный пароль, и номер транзакции, по которой у Вас возникли вопросы. Все данные Вы можете отправить мне на почту: dildora.djalolova@exness.com. Я буду рада Вам помочь!

Exness   12 августа 2019

Ребята, какая еще верификация с предоставлением квитанций об уплате ЖКХ? 1) У меня жена оплачивает ЖКХ и там ее фамилия фигурирует 2) Другие брокеры придерживаются политики с какой карты пополнение на ту карту и вывод средств, а тут верификация..? Как пополнить это просто но чтобы вывести нужно обязательно гемор придумать. Ухожу и не вернусь!

Здравствуйте, Игорь. Приношу извинения за долгий ответ. Верификация документов гарантирует сохранность средств клиентов, поэтому проверка паспортных и адресных данных обязательна согласно клиентскому соглашению нашей компании. В случае, если мошенник получит доступ к Вашему счету, он не сможет изменить тип безопасности счета или вывести средства без предоставления соответствующих документов на Ваше имя. Если Вам нужна помощь, напишите, пожалуйста, письмо на мою почту: dildora.djalolova@exness.com.

Exness   12 августа 2019

Здравствуйте, вчера зарегистрировался на сайте Exness, вложил документы на верификацию и тишина. Норматив просрочен- более 24 часов прошло. На всевозможные виды связи не отвечают. Даже не знаю стоит ли вообще связываться с этим брокером?

Здравствуйте! Приносим извинения за долгий ответ. Мне жаль, что Вы столкнулись со сложностями, и наша Служба поддержки не смогла помочь. Пожалуйста, отправьте номер счета и секретное слово на мою почту. В случае возникновения каких-либо вопросов, пожалуйста, обращайтесь: dildora.djalolova@exness.com. Я буду рада Вам помочь!

Exness   5 августа 2019

На мой вопрос о компенсации убытков в связи с ошибочной рассылкой писем о расторжении клиентского соглашения, в связи с чем я был вынужден закрыть ордера, Exness молчит.

Здравствуйте, Георгий! Я отправила Вам письмо сегодня. Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае возникновения каких-либо дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

Exness   1 июля 2019

dildora.djalolova@exness.com тоже не отвечает, хотя заверяет везде и повсюду и здесь, что моментом всё разрулит.

А что там с письмами о расторжении контрактов? Когда поступят официальные опровержения? А то полная тишина на запросы.

Здравствуйте! Недавняя рассылка электронных писем была ошибочна. Снятие средств, торговля, пополнение счета и все платежные системы работают в штатном режиме для активных клиентов и партнеров. Клиенты получили официальное письмо от компании. В случае возникновения каких-либо дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

Exness   25 июня 2019

Начну пока с короткого отзыва. Хотелось бы увидеть реакцию "брокера". Не выводят деньги по счету. Причем это не профит, а собственные средства. Номер счета 10732734.

Здравствуйте, Илья! Я проверила номер счета и последний вывод средств был успешным. Пожалуйста, напишите письмо на мою почту: dildora.djalolova@exness.com. Я предоставлю больше информации. Заранее благодарю.

Exness   24 июня 2019

Доброго дня! Деньги вывели. Прошу прощения, погорячился. А погорячился, честно говоря, из-за того, что мне как и предыдущему комментатору 20.06 пришло уведомление о расторжении. Что заставило сильно понервничать и собственно вывести деньги. Правда в поддержке по телефону сказали, что ошибка, а потом ещё и письмо прислали. Вот сейчас думаю возвращаться или нет. Скорее всего вернусь, т.к. видно что видимо массовый сбой. А по всему остальному брокер очень устраивает.

Илья   24 июня 2019

И может быть представитель компании прокомментирует пункт 10.5.D пользовательского соглашения. он очень сильно смущает. Не видел такого у других брокеров. Может плохо искал конечно?

Илья   24 июня 2019

Здравствуйте, Илья! Я рада, что Вы получили вывод средств. Что касается пункта 10.5 (D) Клиентского соглашения, в нем говориться следующее: "Компания будет вправе отказать Клиенту в выводе средств со Счета Клиента, а также она оставляет за собой право на удержание средств Клиента в том объеме, в котором это необходимо для закрытия ранее открытых позиций и (или) оплаты всех остающихся еще не выполненными обязательств Клиента по настоящему Соглашению." К примеру, если у Вас имеются открытые позиции на момент расторжения Клиентского соглашения, компания вправе удержать средства, которые требуются для закрытия позиций. Обратите внимание, что в случае расторжения Клиентского соглашения мы всегда заранее просим закрыть позиции и вывести средства. Я написала Вам письмо. Обращаетесь, пожалуйста.

Exness   25 июня 2019

Вчера 20.06.2019г. прислали "Уведомление о расторжении клиентского соглашения" без объяснения причины. Сегодня закрыл ордера и вывел средства (около 580 долларов). С выводом на электронный кошелек проблем не было. Но осадок остался.

Уважаемые участники форума, мы хотим сообщить вам, что недавняя рассылка электронных писем была ошибочна, что вызвало некоторую путаницу. Мы хотели бы заверить, что снятие средств, торговля, пополнение счета и все платежные системы работают в штатном режиме для активных клиентов и партнеров. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. В случае возникновения каких-либо дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. Вы можете написать письмо на мою почту: dildora.djalolova@exness.com. Мы всегда рады вам помочь!

Exness   24 июня 2019

Долго у них *** деньги, до недавнего времени была хорошая контора, узкие среды, мгновенный вывод и т.д. Но. Сейчас вывод совсем не мгновенный, постоянные отклонённые заявки на вывод без причины - пишут "выводить другим способом", как будто я должен угадать, каким именно. Сегодня купил золото, был в хорошем плюсе, поставил заявку на вывод депозита с открытой позицией (с большим запасом по эквити) - своего рода в безубыток перевел. Через час смотрю - не обработали заявку. Я в ещё большем плюсе, свободного эквити с 5- кратным запасом. Через пару часов глянул на счёт - 0. Собаки конченные, заявку не исполнили (хотя вывод раньше был мгновенный), но когда золото вниз пошло, депозит слился, они тут же обработали заявку и отклонили вывод из за недостатка средств. Просто ***. Сплошное ***.

Здравствуйте, Федор! Мне жаль, что Вы столкнулись со сложностями при выводе средств. Однако, чтобы прокомментировать Вашу ситуацию подробнее, мне понадобятся номер Вашего торгового счета, телефонный пароль, и номер транзакции, по которой у Вас возникли вопросы. Все данные Вы можете отправить мне на почту: dildora.djalolova@exness.com. Пожалуйста, обратите внимание на то, что нет случая, когда мы не выводили средства клиенту. Если возникают какие-либо технические сложности при выводе, мы всегда предлагаем клиенту вывести средства через альтернативную платежную систему. Я обязательно поясню в чем была причина задержек при выводе.

Exness   21 июня 2019

Ребята, не ведитесь на все это! Почитайте элементарно ответы от техподдержки на этой странице. Людей за нос водят, это очевидно! Элементарно письмо серьезно хромает, никакой грамотности.

Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, столкнулись ли Вы со сложностями при сотрудничестве с компанией? Если у Вас есть вопросы, Вы всегда можете написать письмо на почту dildora.djalolova@exness.com. Будем рады Вам помочь. Всего доброго!

Exness   29 мая 2019

Вы первый раз щас просите историю моей Карты за все время! Уже не знаете что придумать!

Здравствуйте, Денис! Мы просили у Вас историю транзакций во всех письмах, которые Вам отправили. На этом форуме мы также просили Вас отправить необходимую информацию 13 мая. Пожалуйста, ответьте на наше последнее письмо и предоставьте историю транзакций, чтобы мы смогли передать заявку в финансовый отдел. Информацию Вы можете отправить на мою почту dildora.djalolova@exness.com. Благодарю Вас, и всего доброго!

Exness   23 мая 2019

Я вам писал на почту которую вы сдесь указали, вы сами писали что все получили и идёт проверка о чем вы сейчас говорите что я ничего не писал!

Здравствуйте, Денис! Как я уже говорила, для того, чтобы передать заявку в финансовый отдел, мне понадобится скриншот истории транзакций Вашей банковской карты c 28 декабря по сегодня. Дело в том, что средства с нашей стороны отправлены, в системе мы видим, что они успешно обработаны и Ваш банк их получил. Если Вы средства не получили, нам нужна история транзакций банковской карты. Отправьте ее, пожалуйста, чтобы я смогда передать задание в финансовый отдел. Благодарю Вас.

Exness   20 мая 2019

Это снова Денис. Мне деньги так и не вернули уже месяц прошёл с последнего их письма типа ждите написали! Мошенники так денег и нет вшивые 1000$.

Здравствуйте, Денис! Пожалуйста, обратите внимание на то, что мы ждем от Вас ответное письмо, четыре последних письма с нашей стороны, к сожалению, остались без ответа. Для того, чтобы передать заявку в финансовый отдел, мне понадобится скриншот истории транзакций Вашей банковской карты c 28 декабря по сегодня. Я говорила об этом во всех отправленных письмах. Надеемся на сотрудничество и заранее благодарим!

Exness   13 мая 2019

второй раз отправил документы для верификации почему то отказывают

Здравствуйте! Для верификации личности мы принимаем международный паспорт, внутренний паспорт, водительские права. Для верификации адреса Вы можете загрузить страницу внутреннего паспорта с пропиской (вместе с главной страницей), кавитацию на оплату коммунальных услуг, банковскую выписку. Документы для верификации адреса должны быть выданы в период последних 6 месяцев. Для того, чтобы прокомментировать ситуацию, пожалуйста, отправьте номер счета и секретное слово на мою почту: dildora.djalolova@exness.com. Буду рада Вам помочь!

Exness   7 мая 2019

Добрый день, коллеги трейдеры! Вчера по рекомендации знакомого, что в экснессе хорошие спреды для скальпинга, зарегался в этом брокере, загрузил доки дл верификации, открыл счет. Посмотрел пару GBPUSD, да хороший спред без комиссии был 1 пункт по 4х знаку. Положил на счет 5000 рублей плечо 2000. Сделал 5 сделок объёмом по 0.16, хочу открыть шестую сделку и мне пишет что у меня не хватает денег.. Wtf??? Нашел телефон горячей линии начал звонить чтоб разобраться что за ***, хотя денег у меня хватало хоть лотом заходи с таким плечом. Горячка вообще не работает. Начал писать в онлайн чат, попросил русский саппорт. Меня перевели на мадам имя не помню. Обьясняю ей ситуацию, что мол мт4 пишет что денег не хватает, что деньги есть, написал номер счета, чтоб им легче было разобраться. Она мне в ответ скидывает ссылку на калькулятор что типо раз так пишет терминал то у вас денег не хватает. Она мне пишет этот ответ, даже не посмротрев в срм на мой счёт. *** реально из меня дебила делают решил я. Ок, я ей пишу еще раз посмотри на счет и все поймешь. Через минуту они открывают мне доступ для входа в рынок. Ну я обрадоволся, купил фунта вчера, пошел налил кофе и вдруг замечаю что спред увеличился с 1 пункта до 1.5, для скальпинга весомая разница. Через час я зашёл опять в чат, мне уже отвечать начал Искандер. Я ему говорю, почему у меня после к разблокировки увеличили спред, он мне в ответ начал рассказывать сказки про динамический спред, ликвидность, волатильность и всю байду.. В итоге это меня вообще выморозило. Я закрылся с небольшой прибылью и вывел все средства. А теперь поясняю, терминал после 5й сделки не давал открыть счёт, потому что компания поставила такие настройки для новых клиентов, это такая по их мнению перестаховка чтоб клиент не сделал быстрый разгон. Конечно, клиент напишет или позвонит в поддержку чтоб выяснить, и тут компания открывает доступ для торговли но условия делает хуже, как в моем случае. Дорогой Искандер из тех поддержки, дам тебе совет, для начала выясни у клиента насколько он эксперт в трейдинге и диллинге. Ты мне чушь загонял, чем и оттолкнул меня. Если вы клиентов со 100 баксами зажимаете сходу, то что крупными происходит это наверно ужасно. Не смотря на вашу рекламу что вы спонсируете реал Мадрид, сделал вывод что вы *** брокер раз так себя повели. Ладно вывод на автомате у вас проходит. Больше к Вам ни ногой. Вот номер счёта 11198284 проверяйте и расстраивайтесь. С таким брокером нормальным ребятам не по пути. Всем добра!

Здравствуйте, Петр! Сожалению, что у Вас осталось негативное впечатление о сотрудничестве с нашей компанией. Пожалуйста, обратите внимание, что спред действительно может расширяться в ночное время или во время выхода новостей высокой важности. Если Вы пытались открыть ордер в период 15 минут перед выходом новости и в течение 5 минут после новости, действовали повышенные маржинальные требования с максимальным плечом 1:200. Однако для того, чтобы прокомментировать ситуацию, мне нужно больше информации для анализа. Пожалуйста, назовите время, когда Вы пытались открыть ордер и валютную пару. Также Вы бы очень помогли, если смогли бы предоставить логи терминала. Информацию Вы можете отправить на мою почту dildora.djalolova@exness.com. Уверена, тому, что Вы не могли открыть ордер, есть логичное объяснение. Всегда рада помочь!

Exness   30 апреля 2019

Вчера отправил письмо с двумя вопросами: 1) почему "Юридические документы" только на английском? и 2) почему нет ответов на вопросы, которые я кликаю в разделе "Часто задаваемые вопросы"? Хотя где-то здесь я прочитал, что тех помощь реагирует мгновенно. Что-то не похоже...

Здравствуйте, Сергей Борисович! На сайте Вы можете найти Клиентское соглашение и Регламент операций на русском языке ***. Другие юридические документы находятся в процессе перевода. Что касается раздела "Часто задаваемые вопросы", все ответы доступны на сайте ***. Попробуйте, пожалуйста, использовать другой браузер, если с текущим возникнут сложности.

Exness   17 апреля 2019

блин открыл уже счёт думал пополнять ну что то за сомневался уже, исходя из отзывов ,кто нибудь ещё напишите кто с какими проблемами столкнулся ,или кто как решил свою проблему ниже которые отзыв оставляли

Так деньги и не вернули пишу им каждый день молчат! Даже прошло 90 дней как они говорили! Я ждал время прошло и они все равно не отвечают вшивые 1000$ не могут вывести.

Здравствуйте, Денис! Пожалуйста, отправьте информацию о Вашем торговом счете на почту. Я постараюсь Вам помочь! Мы приносим извинения за доставленные неудобства.

Exness   1 апреля 2019

Отправлял на почту уже не один раз

Денис   1 апреля 2019

Денис, уточните, пожалуйста, Вы отправляете письмо на мою почту или на почту службы поддержки? К сожалению, я не получила Ваше письмо. Прошу продублировать его на почту dildora.djalolova@exness.com. Заранее благодарю.

Exness   2 апреля 2019

Щас отправил на почту которую вы написали

Денис   3 апреля 2019

Уважаемый Денис, я ответила Вам на письмо в тот же день, как его получила. К сожалению, мы не получили ответа. Пожалуйста, проверьте Вашу почту. Благодарю Вас, и всего доброго!

Exness   5 апреля 2019

Вы написали что идет проверка ждите, а чего ждать непонятно! Где мои деньги непонятно?

Денис   8 апреля 2019

Здравствуйте, Денис! Возможно, Вы меня не совсем правильно поняли. Я запросила дополнительную информацию в ответном письме. Я продублировала письмо сейчас. Пожалуйста, ответьте в удобное для Вас время. Благодарю!

Exness   9 апреля 2019

Последнее письмо было от вас от 4 апреля там вы ничего не просите никакой информации там просто написано что запрос передан в финансовый отдел не врите и не выставляйте меня дураком! Где мои деньги?

Денис   10 апреля 2019

Уважаемый Денис, к сожалению, публично я не могу сказать какую информацию мы запросили от Вас для того, чтобы передать запрос в финансовый отдел. Пожалуйста, проверьте последнее письмо от меня на почте. Оно было отправлено 9 апреля. Я еще раз отправила его сейчас. Благодарю Вас!

Exness   12 апреля 2019

Очень удивлен таким количеством негативных отзывов, торгую у них очень давно, никогда никаких проблем небыло. Техподдержка реагирует мгновенно, скорость исполнения и спреды вполне устраивают. вывод денег на электронный кошелек мгновенный. Еще бы карту свою дебетовую сделали, было бы очень не плохо.

Здравствуйте, Леонид! Благодарим Вас за отзыв. Вывод на карту занимает время в связи с тем, что транзакция вручную обрабатывается сотрудниками банка. В случае возникновения вопросов Вы можете написать имейл. Мы всегда рады Вам помочь!

Exness   11 марта 2019

А у меня, последнее время вообще отключили доступ к торговому счету и вход в личный кабинет. есть открытые ордера. Видно компания закрывается.

Миксер   11 марта 2019

Здравствуйте, Миксер! Мы не закрываем доступ к торговому счету. Однако, если после первого депозита прошли более двух недель, функционал Личного кабинета, пополнение счета и открытие новых ордеров ограничены. Вы всегда можете вывести средства и закрыть имеющиеся позиции. Как только хотя бы один документ будет верифицирован, пополнение счета и торговля будут снова доступны. Это связано с политикой компании, мы хотим знать своего клиента. Вы можете написать письмо на почту, если у Вас имеются дополнительные вопросы.

Exness   15 марта 2019

Здравствуйте. У меня в терминале прошлой ночью на нескольких парах экснесс нарисовал свечи длиной больше 60 тысяч в новых пунктах! Это что за дела такие? На одной из этих пар я на продажу стоял, закралось по ТР. А если бы на покупку то думаю счёт обнулился бы за счёт огромного спреда и проскальзывания! Теперь весь в сомнениях стоит ли дальше с ними работать! Кто нибудь из представителей сможет это прокомментировать?

Алексей   15 апреля 2019

Пишет снова Денис я в шоке мне брокер написал что надо ждать три месяца мои деньги! Из за того что я не с того счета выводил свои же деньги у меня несколько счетов откуда я знал с какого выводить! Решите мою проблему как мне работать деньги зависли?

Здравствуйте, Денис! Полагаю, что между Вами и специалистами Службы поддержки произошло недопонимание. Вывод средств на банковскую карту производится путем отмены депозита. В случае, если средств на счете меньше, чем сумма первоначального депозита, Вы можете сделать пополнение на недостающую сумму и отменить депозит, или подождать 90 дней со дня пополнения счета и вывести остаток. Отмена депозита по истечении 90 дней не актуальна. С нашей стороны мы можем обратиться в Финансовый отдел с просьбой вывести остаток вручную. Пожалуйста, отправьте детали счета на почту. Мы будем рады Вам помочь!

Exness   16 января 2019

Здравствуйте не могу вывести свои же деньги которые внёс 1000$ лично мои деньги не заработные . Уже прошло больше недели! Ладно я бы их заработал но это мои деньги которые внёс что за дела?

Здравствуйте, Денис! Я буду рада помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации. Для этого мне понадобится больше информации. Пожалуйста, отправьте номер вашего торгового счета и телефонный пароль мне на почту. Я свяжусь с Вами, как только получу необходимые данные. Также, пожалуйста, обратите внимание, что Exness всегда выводит средства клиентов.

Exness   14 декабря 2018

Отправил вам на почту нужную информацию, надеюсь проблема решиться!

Денис   17 декабря 2018

Отвратительный брокер. Деньги не выводят, списываясь на технические не подадут. Затем совсем заблокировали личный кабинет. Входа нет. У кого- нибудь была аналогичная ситуация? Что у них там происходит в последние дни. Или они совсем слились.

Здравствуйте, Мила! Компания Exness существует на рынке с 2008 года. Мы всегда ориентируемся на установление долгосрочных отношений с клиентами и партнерами. Функционал Личного кабинета может быть ограничен по истечению 15 дней после первого депозита в случае, если Вы не верифицировали хотя бы один из Ваших документов. Однако, вывод средств должен быть доступен в случае. Чтобы прокомментировать Вашу ситуацию подробнее, мне понадобятся номер Вашего торгового счета и телефонный пароль. Все данные Вы можете отправить на почту ***. Я буду рада Вам помочь.

Exness   5 декабря 2018

не рекомендую этого брокера,очень уж не хорошие правила по выводу средств

Здравствуйте, Игорь! Известно, что при использовании банковской карты вывод средств осуществляется путем возврата первоначальных депозитов обратно на карту, и только после этого доступен вывод прибыли, который оформляется отдельным платежом. Отмена депозита занимает 3-5 рабочих дней, вывод прибыли - от 1 минуты до 7 рабочих дней. То, как скоро средства оказываются на карте, зависит от скорости работы банков-участников, так как с нашей стороны вывод обрабатывается в течение 24 часов. Что касается вывода средств на электронную платежную систему, 98% выводов в Exness проходят автоматически, то есть с момента подачи заявки до момента поступления средств на счет платежной системы проходит максимум несколько минут. Если ввод или вывод средств не был обработан автоматически, операция осуществляется в течение 24 ч. Пожалуйста, обратите внимание на то, что нет случая, когда мы не выводили средства клиенту. Если возникают технические сложности при выводе, мы всегда предлагаем вывести средства через альтернативную платежную систему. В случае, если Вы столкнулись со сложностями при выводе средств, пожалуйста, отправьте данные счета посредством электронного письма на почту. Мы будем рады Вам помочь.

Exness   4 декабря 2018

Компания Exness предоставляет своим клиентам многоканальную, многоязычную техподдержку, работающую круглосуточно семь дней в неделю. Русско язычная не круглосуточная!

Здравствуйте, Руслан! Все верно, компания предоставляет круглосуточную службу поддержки на английском и китайском языках. Прошу обратить внимание, что русскоязычная клиентская поддержка постоянна по будням. Благодарю Вас за отзыв.

Exness   26 ноября 2018

Более трех лет торговал с Exness, чего только не повидал. Но сейчас, когда они начали мошенничать с бонусами, это уже перебор. Меня кинули больше чем на $3000, руководство не отвечает на письма, техподдержка несет противоречивую чушь. Можете почитать мою историю ниже, в письме директору exness, которое естественно игнорируется около недели. Краткая суть: - вам что то обещают, - вы внесите депозит, - они отказываются от обещаний), - вас кинули (если не хватает картинки какой то из переписки, она во вложении)
Итак… Кому: Petr Valov Петр, добрый день. Видимо у Вас не принято отвечать на письма клиентов. В дополнение отправляю Вам скриншот того, что ранее мне начислялись бонусы 50% от депозита. Петр, добрый день. У меня очередные проблемы с Вашей компанией. Я торгую уже не первый год с Вами, но каждый раз вы удивляете и удивляете. Ниже письмо Вашей коллеге, на которая она не ответила и ответ от тех. поддержки, который меня мягко говоря удивил. В том числе противоречащий прошлой переписке с тех поддержкой. Пересылать все принтскрины не буду, история у вас, как выяснилось сохраняется. У меня была уже аналогичная ситуация, но она хоть и через три недели, но разрешилась. Очень надеюсь на Ваш ответ, т.к. считаю, что так бизнес не делается. Говорить об отмененной бонусной программе, которая везде размещена на сайте и которая “скоро будет удалена”, хотя я проводил операции, по которым не начислены бонусы были еще месяц назад, это очень странно. Вынужден отправить аналогичное письмо вашим партнерам Qiwi, WebMoney, ПромсвязьБанк и т.д. т.к. считаю действия Вашей компании мошенническими и влияющие на репутацию ваших партнеров. Очень надеюсь, что мы решим этот вопрос.С наилучшими пожеланиями, …
To: Maria Fedorova Subject: Очередные проблемы с бонусами Exness. Мария, доброе время суток. Прошу прощения, что пишу опять Вам, но в прошлый раз мою проблему решали 3 недели, пока я не написал Вам. Хотя вы мне и не ответили, я так предполагаю, что это вы повлияли на скорость решения проблемы. У меня снова проблемы с начислением бонусов. Они опять не начисляются. Тех поддержка снова рассказывает разные истории, но вопрос не решается. Описываю мою проблему: Согласно бонусной программе Exness, в рамках программы «Созвездие успеха» я должен получать бонусы в зависимости от депозита который я вношу, в случае, если торгую в убыток. Согласно этой программе, с моим значением V:ND, я должен получать бонус 50% от NetDeposit. Сейчас цифры >10 в таблице нет, но ранее там былразмер вознаграждения 50%. Это можно проверить по моим прошлым вознаграждениям (когда то они начислялись). А так же специалист тех поддержки подтвердил мне, чтоТакой же баннер есть на вашем сайте: То есть исходя из расчётов, пример которых приведен на сайте бонусной программы, мне должно быть начислено: $17 386,63*50% = $8693 бонусов. Начислено 332 368, руб. А должно быть (по текущему курсу в 65) 565 045 рублей. В тех. поддержке мне сказали, что курс менялся и не надо считать по текущему. Но в любом случае, при любом курсе разница очевидна. Кстати, торговал я в последний месяц активно, когда курс ниже 65 и не опускался. Я торгую с вами уже очень давно и терплю всевозможные косяки. Понимаю, все бывает. Очень прошу разобраться в моей ситуации и зачислить бонусы. Заранее благодарю. С уважением, ….
А вот собственно и крайний ответ техподдержки (он в прикрепленном файле):
Ок, если даже программу отменили или изменили, хотя один из специалистов, сказал, что все в порядке. Но тогда, я должен был бы получить предупреждение.

Здравствуйте, Александр. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Мне жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе компании в связи с последней ситуацией. Мы всегда стремимся установить долгосрочные отношения с клиентами. Бонусная программа "Созвездие Успеха" действовала в течение нескольких лет в нашей компании. Однако вынуждена сообщить, к сожалению, с недавнего времени такие Бонусные программы, как "Бонус для Друзей", "Созвездие Успеха" и некоторые другие, были отменены для всех счетов в нашей компании. Пожалуйста, обратите внимание, что бонусные средства доступны только для торговли, но не для вывода. Также в Условиях предоставления Бонусов говорится о том, что Компания оставляет за собой право по своему усмотрению отменить Бонусную программу и списать начисленные Бонусные средства без предварительного уведомления Клиента. Прошу обратить внимание, что у Вас всегда есть право обратиться к руководству компании. Однако, если у Вас возникают вопросы по сервису компании или вопросы технического характера, данные заявки обрабатываются Службой поддержки клиентов компании Exness. Мы приносим извинения за то, что специалист Службы поддержки сразу не уточнил, что Бонусная программа была отменена. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете написать письмо на почту.

Exness   12 октября 2018

Хотелось открыть счёт, но что то остановил и нашёл отзывы... и уже страшно связаться с этим брокером. Не знаю все ли верно здесь написанные, но я не могу рисковать над этим

Самая что ни на есть кухня - не вздумайте здесь открывать счет - работаем две недели - дали заявку на вывод 500 баксов они не выводят - говорят что можно вывести только через 90 дней ту сумму которую вложили - мы вложили 3000 штуки - потом по новой внести эту сумму? Абсурд! мне так сказали Когда открывались смотрели правила ввода-ввода там об этом не сказано.Это ... брокер - кто пишет о них положительное - это замануха, не верьте - вот вам пример - я работаю давно-такого не встречал. Вывод - С ними работать нельзя.

Целых Александр Петрович   6 августа 2018  

Отличный брокер, читать научитесь, Вы можете снять ту же сумму что и положили с карты сразу, остальное в биткоинах или на электронные кошельки тоже сразу (моментально) пополнять и снимать с карты у них не очень пользуйтесь. А ваши альпари, телетрейды и форекс клубы откровенное ... с огромными спрэдами, проскальзыванием в 200 и больше пунктов и у них то норма. Хотите открытий пункт в пункт, exness то что надо! Работаю с 2009 года как на фондовом так и на рынке форекс, начинал в Альпари и других брокеров пробовал, вообще не о чем ВТБ24 так вообще обдираловка 30 пп спрэд, там вообще делать нечего, а это банк!

Роман   7 августа 2018

Здравствуйте, Целых Александр Петрович. Прошу обратить внимания, что стандартный срок зачисления средств на банковскую карту составляет 3- 5 рабочих дней. При использовании банковской карты вывод средств осуществляется путем возврата первоначального депозита обратно на карту. Независимо от наличия депозитов, проведенных через другие платежные системы, отмена платежа по банковской карте имеет наибольший приоритет. В том случае, если у Вас на торговом счете осталось меньше средств, чем сумма депозита, Вы можете сделать следующее: -подождать 90 дней с момента последнего депозита. Средства будут разблокированы на стороне карточного процессинга, и Вы сможете оформить заявку на вывод любой суммы. -пополнить торговый счет с любой платежной системы до недостающей суммы и и оформить заявку на возврат платежа по карте.
По вопросу вывода на банковскую карту сообщаем, что наши сотрудники финансового отдела активно ведут переговоры с различными процессинговыми центрами. Мы понимаем, что процедура отмены первоначальных депозитов не всегда удобна для наших клиентов, и намерены изменить ее в ближайшем будущем. Как только изменения вступят в силу, мы проинформируем об этом наших клиентов в новостной рассылке, а также на официальном сайте компании. Если возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

Exness   30 августа 2018

Я вывожу деньги на электронные кошельки по несколько раз в день. Торгую на Exness уже более пяти лет. Всё устраивает, особенно скорость вывода денег. А негатив распространяют про Exness конкуренты которые теряют свою клиентуру. Exness хоть и кухня, но честная кухня .

Вадим   1 февраля 2019

Перед открытием торгового счета в Экснесс мы рекомендуем изучить отзывы людей, которые уже торговали на Форекс с данной компанией и могут поделиться своими личными впечатлениями касательно многих аспектов торговли. Отзывы о EXNESS, клиентской техподдержке, качестве торговой платформы и условиях отображают действительное положение дел, ведь каждый брокер позиционирует себя только с наилучшей стороны.

В торговле с каждой компанией есть много нюансов, вникнуть в которые, не работая с брокером невозможно, особенно новичкам, а реальные отзывы о EXNESS - это возможность принять решение о сотрудничестве. Хотя трейдеры должны понимать, что подписывать договор только на основании одних чужих мнений, неразумно. Принимайте решение взвешено и обдуманно.


Exness
Exness

ECN брокер Exness работает на российском рынке с 2008 года. За 8 лет деятельности успела приобрести большое количество клиентов и заслужить репутацию надежного проводника на Форекс. Брокер Exness имеет сертификат ISO 9001:2008, акцентирует внимание на форекс трейдинге. EXNESS (CY)...

Регулируется: CySEC, FCA

Рейтинг и обзор


Топ 10 Форекс Брокеров

200+ Форекс Брокеров
ТОП-10 лучших торговых платформ Форекс
ТОП-10 лучших торговых платформ Форекс

Разнообразие веб-терминалов и профильного ПО заставляет начинающего трейдера задуматься о выборе торговой платформы.

Топ 10 Форекс Платформ

Все Форекс Платформы
ТОП-10 прибыльных советников Форекс

Автоматизированные торговые системы — это возможность создания пассивного заработка на финансовых рынках для всех пользователей. В алгоритм советников интегрированы успешные и проверенные стратегии, что позволит зарабатывать на ценообразовании активов не вникая в тонкости технического или компьютерного анализа.

Топ 10 Форекс Советников

Советник Доход, год
1BumbleBeeFX96.33%
2Laba Forex EA83.41%
3Master Scalper84.37%
4BFS Trident Robot53.37%
5Taren Forex EA86.33%
6WallStreet Robot94.57%
7Oswin Forex Robot73.38%
8Forex Weapon78.38%
9Forex Diamond EA63.39%
10Goldbull Pro57.42%
Все советники Форекс

Форекс Прогнозы

Все прогнозы Форекс
Exness
Exness (UK) Ltd теперь работает по всему миру

Недавно мы расширили наше международное присутствие, учредив в Великобритании компанию Exness (UK) Ltd, действующую на основании разрешения и под контролем Управления по финансовому регулированию и надзору (FCA)....

Анонсы брокеров
Exness
Представляющий брокер (IB) Exness

Информируйте клиентов об отличных условиях Exness, предлагая регистрировать торговые счета по вашей партнерской ссылке, и получайте дополнительный доход...

Анонсы брокеров
Exness
USDCHF: цена на уровне поддержки

Цена находится прямо на мощном уровне поддержки 0,9937 (коррекционный уровень Фибоначчи, горизонтальная линия поддержки отката, расширение Фибоначчи), и мы намерены покупать выше этого уровня...

USD/CHF прогнозы
Exness
Партнерское соглашение с клубом Real Madrid

Игорь Руди, директор по маркетингу компании Exness, совместно с директором по связям с общественностью Real Madrid Эмилио Бутрагеньо и лучшими игроками клуба Каримом Бензема...

Пресса о брокерах
Exness
Цена опустилась еще ниже

Как и ожидалось, цена опустилась еще и пробила медвежью конфигурацию канала, сигнализируя об ускорении падения. Продолжаем использовать медвежью стратегию...

AUD/USD прогнозы
Exness
Снижаемся к уровню намеченной прибыли

Цена, как и ожидалось, опустилась ниже зоны предложения. Продолжаем использовать медвежью стратегию и продаем в удобные моменты ниже уровня сопротивления 1,3222...

GBP/USD прогнозы
Exness
Тестирует мощный уровень поддержки

Цена тестировала мощный уровень поддержки 0,7146 (коррекционный уровень Фибоначчи, совпадающая горизонтальная линия поддержки), и мы ожидаем увидеть сильный отскок от этого уровня...

NZD/USD прогнозы
Exness
Бесплатный VPS-хостинг от Exness

Установив подключение к удаленному терминалу, сервер которого находится в непосредственной близости от торгового сервера, наши клиенты могут полноценно работать с торговым терминалом так...

Новости форекс брокеров
Улучшение условий расчета партнерского вознаграждения

Мы рады представить новый усовершенствованный метод начисления партнерского вознаграждения для случаев, когда его размер связан с величиной спреда...

Анонсы брокеров
Exness
GBPUSD: цена на уровне сопротивления отката

Цена пробила долгосрочную восходящую линию сопротивления, перешедшую в линию поддержки, и мы ожидаем увидеть заметное снижение...

GBP/USD прогнозы