Внимание! Содержащаяся на сайте информация может касаться финансовых услуг или финансовой деятельности форекс-дилеров, не имеющих лицензию ЦБ и членства в СРО, в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 г. №38-ФЗ «О рекламе». Переходя на сайт, Вы подтверждаете, что не находитесь на территории Российской Федерации, и принимаете "Политику cookies". Перейти на forex-ratings.ru

Отзывы о форекс брокере РобоФорекс



В один день со счета был слит баланс в 5000 долларов, повелся на рекламу и то что требуют документы для верификации счета, казалось что все законно. Впоследствии я узнал что деятельность брокера на территории РФ не регулируется. На сайте они сами пишут, что они не предоставляют услуги на территории РФ и ни с кем не сотрудничают. Хотя затем сами же пишут, что по закону РФ хранят мои личные данные (паспорт и т.д) на территории РФ, то есть получается все таки сотрудничают. На каком основании был открыт мой счет тоже непонятно, ведь верификацию я проходил как гражданин РФ. В связи с этими и другими нарушениями я подал заявку на chargeback в свой банк, разбирательство шло долго и ни к чему не привело в целом, банк мне разъяснил, что вернуть депозит (3000USD) они не могут, но сумма оставшаяся на балансе (80USD) полностью доступна для вывода. Я поставил на вывод остаток денег на сайте букмекера, после чего мой вывод был отменен, Робофорекс из-за моего запроса на чарджбэк не согласен отдать мне деньги со счета, просят обратиться в банк и пополнить счет ЕЩЕ на 3000USD. При обращении в Тинькофф банк, который инициировал чарджбэк, мне говорят, что по их данным, никаких препятствий для вывода остатка у меня нет, и советуют обращаться в полицию. Поддержка Робофорекса отвечает одними и те ми же фразами, мол мы вам все разъяснили. В полицию, конечно, обращаться смысла нет из-за 80USD, так что знайте этот брокер оберет вас до копейки при любом удобном случае.

Амир   28 августа 2021  

Уважаемый Амир. Компания RoboForex - международный брокер, имеющий специальную лицензию IFCS Belize "Trading in financial and commodity-based derivative instruments and other securities" под номером 000138/210. Деятельность компании RoboForex полностью соответствует законодательству тех стран, где она осуществляется. Ситуации, когда компания отказывается выполнять свои финансовые обязательства перед клиентами исключены, а в должностных обязанностях менеджеров RoboForex отсутствуют предложения к клиентам вложить деньги. Укажите, пожалуйста, номер вашего счёта, номер заявки на вывод или номер тикета, если вы оформляли его в Службу поддержки, чтобы мы могли проверить вашу информацию. Дать другой комментарий на претензии, которые не содержат необходимых для их детального рассмотрения данных, не представляется возможным. С уважением, менеджер RoboForex.

Manager RF   31 августа 2021

1160253 номер моей заявки. Жаль нельзя прикрепить скрин, но там прямым текстом просят меня пополнить счет на дополнительные деньги. Так же я прикреплял там фото, на котором поддержка банка подтверждает, что вы не должны препятствовать выводу остатка.

Амир   4 сентября 2021

Уважаемый Амир. Обратите, пожалуйста, внимание, что на созданный вами тикет был предоставлен ответ. Если вам потребуется дальнейшая помощь или возникнут новые вопросы, вы всегда можете обратиться в Службу поддержки через тикет со своего Личного кабинета. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   7 сентября 2021

Так а что ж вы тогда своими регалиями тычете? "Международный брокер, отсутствуют предложения вложить деньги", а сами в тикете дословно ответили "Просьба связаться с банком для решения вопроса и внести депозит в размере 3000 USD." Внести депозит в размере 3000 это не предложение вложить деньги? С банком я связался, мне сказали, что препятствий с их стороны для вывода денег нет никаких. Посоветовали обращаться в полицию.

Амир   10 сентября 2021

Уважаемый Амир. Если у вас остались вопросы или вам необходима помощь, обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки через тикет со своего Личного кабинета. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   10 сентября 2021

Здравствуйте, торговал с ним недолго, но сам этим занимаюсь давно, могу сказать только одно как стал получать большую прибыль RoboForex заблокировал счет и не дал вывести прибыль, а денег там было нормально заработанных. Так что совет не работайте с ними. попал с ними на 32000$ еще и чужих денег. А в офисе ни чего не объясняли просто блокнули и дали 10 дней чтобы вывести первые средства которые пополнял 2730$.

Павел   10 августа 2021  

Уважаемый Павел. К сожалению, в вашем отзыве отсутствуют подтверждающие ваши претензии данные, без которых их рассмотрение не представляется возможным. При возникновении вопросов предлагаем обращаться в нашу Службу поддержки любым удобным для вас способом (по E-mail, через тикет из Личного кабинета, по телефону или через мессенджеры). С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   11 августа 2021

Как только вы выходите в плюс, даже небольшой, каким-то чудесным образом возникают реквоты, расширения спрэдов, но самое излюбленный у них механизм, это закрытие по стоп-ауту вашей позиции диким секундным сквизом против вас, в нете полно таких печальных историй от Roboforex, что и произошло со мной 25.08 по паре NZD/USD секундный сквиз на спокойном, флэтовом рынке, при отсутствии новостного фона забрал 75% депозита. При чëм на графиках других брокеров, таких как Thinkorswim такого и близко не было. При обращении к своему менеджеру, тот ответил заготовленной басней, которой они кормят клиентов уже лет 10 , о неких поставщиках ликвидности, о непредсказуемости внебирживых сделок и всякой другой ереси, дескать некий загадочный поставщик ликвидности взял и нажал кнопку , ну что ему мешает, он же поставщик. Это горе-менеджер посоветовал мне узнать, у отдела дилинговых операций, ну кто же этот загадочный поставщик ликвидности, на что мне там ответили, что "такой информации они не дают" и т. д. Предлагаю, всем, кто пострадал от их мошеннических действий, а инструментов, как мы видим, у них много, начиная от сквизов "поставщиков ликвидности", заканчивая, банальным невыводом средств, объединить усилия и подать иски во все инстанции, чтобы максимально усложнить работу этой конторы по отъëму денег у доверчивых трейдеров, а в идеале закрыть еë.

Риф   27 августа 2021

Не первый год работаем с этим брокером, но последний вывод средств очень огорчил. Указано что при выводе на карту возможно поступление частями, но все части поступят в срок до 24часов! Прошло уже более 48 часов, а денег нет!

Светлана   4 августа 2021  

Уважаемая Светлана. Для выяснения подробностей по вашей ситуации требуется номер заявки на вывод средств. С нашей стороны никаких препятствий для вывода средств не имеется, проблемы могут возникать на стороне платёжных систем при неверно указанных реквизитах перевода или из-за технических сбоев, которые у них иногда происходят. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   9 августа 2021

схема с бонусами. дают бонусы нереальными средствами, а при отказе забирают реальными.

евгения   8 июля 2021  

Уважаемая Евгения. Бонусы начисляются клиентам компании только по их собственному желанию и в строгом соответствии с условиями их получения. Принимая решение участвовать в Бонусной программе RoboForex, каждый клиент соглашается с её Правилами. При необходимости получить более подробную консультацию по интересующим вас вопросам, вы всегда можете обратиться в чат нашей Службы поддержки. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   12 июля 2021

Торгую с этим брокером давно, но периодически. В целом впечатления положительные, но в последнее время участились проблемы с пополнением. Пополняла раз с вебмани, раз через лайткоин. Операция проходит, но на счет деньги не поступают. Чат посылает писать тикет в тех. поддержку, те отвечают долго, около 2х дней, потом еще попросили скрины, отправила почти сразу, но ответ ждала еще 2 дня. Практически неделя ушла на получение денег на счёт. Вывод - тех.поддержка отвратительная. При этом суммы небольшие, а если крупный платёж? Успеешь поседеть за эту неделю.

Анна   27 мая 2021  

Уважаемая Анна. Просьба обратиться в нашу Службу поддержки через тикет из своего Личного кабинета может быть в случаях, когда для решения вопроса требуется подключение профильных специалистов из других отделов компании. Тикеты рассматриваются в порядке очереди и наличие в них всех сопутствующих деталей будет способствовать скорейшему их рассмотрению. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   31 мая 2021

Не советую этого брокера, я торговал через мобильное приложение, у них постоянно что то происходит, то все обнуляется, то ордера исчезают, то история сделок может исчезнуть вдруг. Ввод денег происходит без проблем и комиссий, а вот на вывод можете не рассчитывать. У них якобы можно два раза в месяц выводить деньги без комиссии, но как только приходит время вывода, вдруг тренд уходит не туда и все сливается. Есть зависания, скачки какие то в приложении, фиг докажешь им их ошибки.

Ержан   13 мая 2021  

Здравствуйте, Ержан. Если у вас имеются претензии к исполнению ордеров или работе торговой платформы, вы можете обратиться с ними в Отдел дилинга компании через тикет, описав в нём имеющиеся проблемы. Услуга по бесплатному выводу действует на постоянной основе и позволяет трейдерам выводить средства без уплаты комиссии в первый и третий вторники каждого месяца. Тенденция смены тренда в эти даты нами не фиксировалась. Все действия и решения принимаются трейдером самостоятельно, исходя из предпочтений, опыта и анализа рынка. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   14 мая 2021

Прошло 10 дней с момента запроса на вывод денег 11561285, они так и не поступили, на запрос 1075226 ответа я тоже не получил.

Антон   20 апреля 2021  

Уважаемый Антон. Пожалуйста, примите во внимание, что ответ был дан в этом же тикете 1075226. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   20 апреля 2021

Да сейчас везде проблемы с банками и переводами. На Webmoney должны выводить без проблем. Пробуй на Webmoney выводить. если и там проблемы, значит компания лохотрон.

Стас   26 апреля 2021

Уважаемый Антон. Примите, пожалуйста, во внимание, что ответ был дан в этом же тикете 1075226. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   18 мая 2021

Всё-таки они слили мой счёт. Новости которые они пишут полная дезинформация.

Вячеслав   9 апреля 2021  

Брокеры это узаконенное мошенничество. После того как они слили меня позже моих друзей я обращался с жалобой в банк. Они ничего сделать не могут так как мы сами подписали с ними кабальный договор по которому они могут заблокировать ваш счёт. Доказательство что они жулики. Отсутствие лицензий на деятельность в Европе и России. Скрытие информации об владельцах и руководителях этой конторы. Бонус от вклада 10 процентов и больше откуда эти деньги? Бонус вы всё равно никогда не получите. Заманухи финансовых пирамид.

Владислав   11 апреля 2021

Уважаемый Вячеслав. Ситуация, описанная вами, в нашей компании исключена. Компания RoboForex - международный лицензированный брокер, который не вмешивается в торговлю своих клиентов. Все действия и решения принимаются трейдером самостоятельно, исходя из предпочтений, опыта и анализа рынка. Не следует начинать торговлю или инвестирование, если вы не до конца понимаете реальную степень убытков и риска, которым вы подвергаетесь. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   18 мая 2021

Привет все. Заработать деньги с помощью брокера самый нереальный способ потому что брокеры существуют не для того чтоб дать вам заработать зарабатывают только они. На рынке около двух процентов честные брокеры и у них в плюсе максимум десять процентов. После того как 6 мая 2020 Робофорекс слил весь мой депозит и моего друга я выяснил что деятельность их не лицензирована на территории Евросоюза и России лицензия только офшор и получена на Белизе это рай для финансовых мошенников. Я писал жалобу в банке, но шансов что то получить нет по причине вашего согласия по пользовательскому договору где прописано что они по своему желанию могут заблокировать ваш счёт значит присвоить ваши деньги. И деньги им переводил я сам тут и Интерпол не поможет. Доказательство что они мошенники это скрытие информации о владельцах и руководителях данной организации. Например по причине мошенничества на Украине закрыли все их филиалы. Новый вид лохотрона который они пропихивают это торговые роботы обещают 150 годовых и больше. я говорил с финансовым специалистом банка он удивился как мы верим этим глупостям. Совет, если так хотите вкладываться и пробовать торговать на валюте уже есть надёжные интернет банки где можете делать трансакции валют по курсу банка за мизерную месячную плату. Может заработаете мало зато ничего не потеряете.

Эдвард   4 апреля 2021  

Уважаемый Эдвард. RoboForex является регулируемым брокером и действует строго в рамках всех регламентирующих и законодательных документов, что исключает отказы в выполнении финансовых обязательств перед нашими клиентами. RoboForex не продвигает никаких роботов и не обещает гарантированного дохода. Подобные предложения исключены. Информацию о нашей компании или её услугах вы можете получить, написав в Службу поддержки либо изучив информацию на официальном сайте RoboForex. С уважением, менеджер RoboForex.

Manager RF   18 мая 2021

На Форексе торгую очень давно, торговал с разными брокерами, недавно решил попробовать Робофорекс не изучая, кто хозяева и где зарегистрирован. Как то оставил на ночь несколько открытых позиций, на половину из них поставил Стоп-Лосы, далеко, отступя 300 п. Утром был очень удивлён тем что эти Стопы сработали, хотя график до них и близко не доходил! Просто украли деньги! Тогда я стал искать информацию об этой конторе и нашел что регистрация в Белизе! Я про Белиз знаю, что там одни мошенники открывают бизнесы!

Георгий   28 марта 2021  

В соответствии с п. 13.14 Клиентского соглашения 13.14 Компания обязуется перевести средства Клиента по указанным в заявке на снятие реквизитам в течение 2-х рабочих дней с момента подтверждения заявки в Личном кабинете. Уже заканчивается третий рабочий день, отдел платежей не отвечает на претензию. ID заявки #11027572 Дата 2021-03-02.

Сергей   5 марта 2021  

Вопрос разрешен

Сергей   9 марта 2021

Просто отвратительно стало с выводом средств. Отменяют заявки, создаешь новые, по уже невыгодным курсам обмена. Пишешь в тех поддержку, ответы, то ли некомпетентны, то ли морозят клиентов: заявки обрабатываются в течении 2-х дней. По факту: создал заявку, на след день тебе ее отменили, на след день. Потом опять создал и опять отменили. Деньги не выводят. Ответы тех поддержки написал.

Антон   3 марта 2021  

Несколько лет сливал депо на робофорекс, естественно по моей вине. Пару недель назад меня заблокировали без объяснений. По договору имеют право, но я считаю что тоже имею право узнать причину блока. Не критично, пойду сливать в другом месте, но все же.

Oleg   26 февраля 2021  

Много не торговал у Робофорекс, и этого хватает для того чтобы убедится что контора фуфло. Моя ТС состоит из точных условий входа, вход равен в 20п пятизнак и стоп 70п, так вот входы исполняться только советником неведимкой. А суть такова. При подходе цены к ордеру каким-то волшебным образом спред начинает штормить если это ордер на селл то аск ставять на тормоза. А вот неведимка всегда срабатывает на ура.

Павел   15 февраля 2021  

Уважаемый Павел. Если у вас имеются претензии к исполнению ордеров или работе торговой платформы, вы можете обратиться с ними в Отдел дилинга компании через тикет, описав в нём имеющиеся проблемы. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   16 февраля 2021

Уважаемый Павел. Если у вас имеются претензии к исполнению ордеров, пожалуйста, отправьте тикет в Отдел дилинга из своего Личного кабинета, указав номера сделок, которые (по вашему мнению) были исполнены некорректно. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   26 февраля 2021

Я не знаю что произошло с Робофорекс, но теперь у них не конкурирующие условия. 1. вас обдерут на курсе пополнения. Это чистое мошенничество, поскольку никто не знает откуда у них берутся курсы валют во внутренних переводах. Кроме ссылки на сайт они не могут предоставить никакую другую информацию. 2. Вас будет игнорировать служба поддержки, а если и будет отвечать, это будут не ответы, или перенаправления на финансовый отдел (если например вы выводили деньги, а они не дошли до кошелька). 3. кривые котировки, которые не похожи ни на одни из TradingView (я сравнивал), такое чувство, что там сидит кто-то и сам их подкручивает. В общем, есть ДЦ в разы лучше РобоФорекс, по всем критериям. Не удивлюсь если это скам ДЦ.

Керя   12 февраля 2021  

Уважаемый Керя. Когда наши клиенты пополняют свои торговые счета, комиссия всегда равна 0%. RoboForex покрывает все издержки. Если валюта перевода отличается от валюты счёта, то зачисление на счёт будет произведено по внутреннему курсу компании, который можно увидеть на странице при пополнении счёта либо на вкладке Главная / Средства / Внутренние курсы. Чтобы получить рекомендации по оптимальному для вас варианту пополнения средств, обратитесь, пожалуйста, за консультацией в Платёжный отдел нашей компании через тикет из Личного кабинета. Рекомендация обратиться к специалистам из Платёжного отдела обусловлена тем, что данные вопросы находятся в их компетенции. Если у вас имеются вопросы по котировкам, исполнению ордеров или работе торговой платформы, необходимо обращаться с ними в Отдел дилинга компании. С уважением, менеджер RoboForex.

Manager RF   26 февраля 2021

просят какие то селфи с паспортом, ладно селфи, ещё сфоткать отправить банковскую карту, не знаю для чего, деньги наторгованные отменили и мои же тоже не возвращают, в общем мошенники, под видом бонуса завлекают и грабят.

Ужасный брокер   1 февраля 2021  

Уважаемый Клиент. Процедура верификации проводится в полном соответствии с заявленными нашим регулятором требованиями и Правилами получения бонусов. Мы можем лишь высказать сожаление, что их выполнение вызвало у вас затруднения. Чтобы получить более подробные ответы на свои вопросы и инструкции по выводу средств, свяжитесь с нашей Службой поддержки через тикет из Личного кабинета или по e-mail. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   2 февраля 2021

Привет всем! Мой счет в Робофорексе 34039697, сегодня открыл 5 сделок по XRP на покупку, сделки пошли в плюс, защитил их стоп лоссом, каждую сделку, а на медвежьем движении, стоп лоссы не сработали, и счет уничтожен. После обращения в поддержку меня заблокировали, теперь даже в личный кабинет не могу зайти. У кого-нибудь было такое?

Сергей   1 февраля 2021  

Здравстуйте, Сергей. Как только ваш тикет будет рассмотрен Отделом дилинга, вам на почту будет выслано уведомление. Что касается "блокировок" и сложностей со входом в Личный кабинет, то с нашей стороны никаких ограничений не зафиксировано. Если вы по прежнему испытываете трудности при входе в ЛК, напишите нам, пожалуйста, на е-mail. Желательно приложить подтверждающие скриншоты или видеофайлы. С уважением, менеджер RoboForex.

Manager RF   2 февраля 2021

Всем привет. Мой счет в робофорексе 22163760 торговал с данным брокером примерно год в целом брокер устраивал меня в быстроте вывода средств но 07.01.2021 года в 21:50 по МСК времени я открывал позиции по криптовалютам которые через не продолжительное время принесло мне прибыль. Далее 08.01.2021г в 00:45 по МСК мне аннулировали ордера ссылаясь что на тот момент были нерыночные котировки. Написал претензию в кампанию с просьбой пересмотреть мои позиции так как складывается впечатление что меня ограничили в прибыли. Все скриншоты сохранённые

Михаил   22 января 2021  

Здравствуйте, Михаил! 7 января на одной из криптобирж, с которой мы получали котировки, наблюдались сбои и остановки котирования, связанные с повышенной нагрузкой на сервера биржи. Такие ситуации происходят редко, но, к сожалению, имеют место быть. В связи с этим, как прибыльные, так и убыточные сделки, совершённые по ценам в отсутствие котирования, были аннулированы. Данные действия регламентируются п 4.10 КС. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   26 января 2021

Вы, робофорекс, говорите что были аннулированы как прибыльные так и убыточные. Как вам не стыдно врать. У меня были убыточные в течении всего времени и ни одна убыточная сделка моя не была аннулирована.

Заурбек   27 января 2021

Уважаемый Заурбек. Ваша претензия связана с обсуждаемой ситуацией, которая была 7 января? Пожалуйста, обратитесь в Отдел дилинга через систему тикетов Личного кабинета с указанием номеров сделок, которые по вашему мнению были исполнены некорректно. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   29 января 2021

Правдивый отзыв о Робофорекс. Законно украли деньги с торгового счета, расширив спред в 11 раз без видимых причин: отсутствие макроэкономических событий, оказывающих значительное влияние на курс. возврат цены в течение небольшого промежутка времени на первоначальный уровень открытия ордера. в течение 1 часа 15мин. не происходило ничего важного, что могло бы повлиять на столь значительный рост спреда , тем не менее спред вырос в 11 раз. восстановление спреда в нормальное состояние после закрытия позиций по стоп-ауту. Причем из других источников не подтверждается ,такое сильное кратковременное расширение спреда. Это и неудивительно т.к. Робофорекс проводит внутренний клиринг и поэтому именно им, выгодно расширять спред .Т.к. компания имеет доход от денежных потерь клиентов. Человек обращался к юридическими фирмам, они подтвердили, что у Roboforex нет выхода к торгам , что всё это имитируется. Они ссылаются на торговую лицензию с Белиза, которая разрешает торги только в офшоре. Клиентские соглашения составлены для защиты компании. Вы не найдете там пункта соглашений, который оговаривал бы качество котировок, где прописан предел допустимого расширения спреда. Нигде не регламентируется когда и за сколько часов до новостей ждать возможное расширение. Компания просто раздвинет спред на свое усмотрение в 10 или в 100 раз в любое время, и вы ничего не докажите. В моем случае, как только открылись разнонаправленные ордера, затраты на спред =83,6$, а через несколько секунд вынесли по стоп-ауту и этот спред превратился 836$ при балансе 1961USD. Почти пол счета за спред(не ночью и не в новостной рынок). Причем цена быстро вернулась к уровню открытия разнонаправленных ордеров и спред вернулся. Есть документальные подтверждения. Поддержка пишет, напишите пункт соглашения , который был нарушен. Все законно. Жаль, только что деньги безжалостно украли по «закону Белиза».

Анна   18 января 2021  

Уважаемая Анна. Ширина спреда зависит от текущих рыночных условий, повлиять на которые компания не имеет возможности. Каждый трейдер самостоятельно оценивает их и в соответствии с этим корректирует методы своей торговли. Если у вас имеются претензии к исполнению ордеров на ваших торговых счетах, обратитесь с ними через тикет в Отдел дилинга компании. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   19 января 2021

Спасибо всем за отзывы. Я сюда не ногой.

Игорь   7 ноября 2020  

счет 34032354. не понятно почему ночью в 00 или 23.05 сливают регулярно депозит. несколько раз уже. сегодня закрыли почти 200 баксов. только начинаешь разгонять депозит то утром встаешь а депозит ноль. торгую в замке, все ордера встречные. закрываются все в одну минуту. если своп вырастает резко ночью, то непонятно как при свободной марже 300% депо не может устоять. некрасиво.

евгений   30 октября 2020  

Уважаемый Евгений. Судя по ситуации речь идёт о спредах. Спред - величина плавающая и зависит исключительно от текущей рыночной конъюнктуры. Расширение спредов в ночное время - это нормальное явление, так как на рынках наблюдается пониженная ликвидность. Пожалуйста, обратите также внимание на тот факт, что условием наступления события Stop Out является достижение уровнем маржи заранее указанной величины. Момент наступления Stop Out напрямую не зависит от уровня свободной маржи на счёте. Для подробного рассмотрения ситуации отправьте, пожалуйста, тикет в Отдел дилинга из своего Личного кабинета, указав номера сделок, которые по вашему мнению были исполнены некорректно. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   2 ноября 2020

Эта история не может длится вечно. Оба эти аккаунты 22125355 и 22125354 принадлежат мне. Хочу разобраться со счетом номер 22125354. Вывод средств id 8537082 и 8544260. Списались деньги со счета, но на мой банковский счет так и не поступили. Жду более месяца. Скажите в чем причина? Скажите куда отправить скриншоты. Здесь нет возможности приложить.

Константин   22 сентября 2020  

Уважаемый Константин. Указанные вами торговые счета не принадлежат одному Личному кабинету. Для получения более подробного ответа вам необходимо создать тикет в своём Личном кабинете и приложить в нём упомянутые скриншоты. Если тикет уже имеется, сообщите, пожалуйста, его номер. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   24 сентября 2020

Номер тикета 929068

Константин   24 сентября 2020

Уважаемый Константин. Благодарим вас за уточнённые данные. Хотим отметить, что подтверждающие документы по переводам были предоставлены в тикете. В случае возникновения дополнительных вопросов, либо уточнений, пожалуйста, свяжитесь с нами через систему тикетов Личного кабинета. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   25 сентября 2020

Условия у брокера RoboForex одни из лучших. Я и мои клиенты довольны и поставками сигнала и выводом средств. Смотрите внимательно: этот брокер сам входит в комиссию по защите клиентов от недобросовестных брокеров и имеет в Европе наилучшие отзывы. Имеет международную лицензию.

Natali   14 сентября 2020  

Вы лучше скажите, этот брокер выводит деньги? или блокирует аккаунты?

Артур   24 августа 2020  

Выводит всегда в любой валюте и на верефицированный Вами счет или карту.

Natali   14 сентября 2020

На счете было 10744 USD, добавил средств, и взял бонус 686 USD. Через 3 часа отказался от бонуса. За время бонуса (3 часа) заработал 62 USD. При снятии бонуса с меня списали 1200 USD - двойной бонус! Я обратился в поддержку, в отдел платежей. почти 2 недели молчали потом отписка. я обратился в отдел дилинга по спорной операции, предоставил все сканы и снова отписка.

Сергей   3 августа 2020  

Уважаемый Сергей. Списание указанной суммы бонусных средств было корректно произведено на основании п. 4.5.1 Правил программы. Подробные комментарии по данной ситуации с объяснениями принципа работы бонуса были также предоставлены вам в тикетах после обращения в Отдел дилинга компании. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   3 августа 2020

Это просто отписка, расчет предоставьте, я как не пытался "на основании п.4.5.1" не получается.

Сергей   8 августа 2020

Уважаемый Сергей. Если у вас остались вопросы по этой ситуации, вы можете обратиться с ними в Отдел дилинга компании через систему тикетов в Личном кабинете. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   10 августа 2020

Робофорекс пишет на своем сайте, что покрывает все издержки и Комиссия составляет 0% при пополнении, но это обман. Я пополнил счет в usdt и с меня удержали комиссию, при обращении в чат, меня отправили в тех поддержку, которая не отвечает. Я еще даже не начинал торговать у данного брокера и уже столкнулся с обманом. Советую обходить этого брокера стороной.

Александр   12 июля 2020  

Уважаемый Александр. Когда наши клиенты пополняют свои торговые счета, комиссия всегда равна 0%. RoboForex покрывает все издержки. Пожалуйста, сообщите номер заявки на пополнение, номер тикета и дату обращения в Службу поддержки, чтобы мы смогли дать развёрнутый комментарий по высказанным вами претензиям. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   14 июля 2020

Ticket ID:891206. Это еще раз доказывает, что робофорекс является мошенником! Я получил ответ от тех поддержки. Payments Support #4. 13 июл. 2020 г., 15:15 (1 день назад) кому: я. Добрый день, Благодарим за обращение в Платёжный Отдел компании RoboForex. Пожалуйста, примите во внимание, что мы получаем сумму от процессинговой системы уже в фиате, и зачисляем её в полном объёме на торговый счёт, компенсируя комиссию за сам перевод. В данном случае имеет место разница на курсах конвертации, так как процессинговая система предоставляет курс pf 1 USDT как примерно равный 0.985 USD. Вывод: Начинают просто оправдываться. На сайте этой информации нет, при пополнении вы не будете знать этого. Вы с начало пополните и с вас возьмут комиссию, потом при обращении в тех поддержку вам напишут подобное сообщение, как в моем случае. Я заводил тестовую, не большую сумму, так что я потерял копейки, но факт остается фактом! Вопрос к сотрудникам робофорекс, как меня вообще это должно волновать, если данные нюансы нигде не указаны при пополнении? Как вы там получаете мои средства, это уже ваши проблемы, вы заявляете, что компенсируете все комиссии, при вводе денег клиентам. Так же я предоставил службе поддержки номер перевода, который можно проверить и увидеть точную сумму перевода. Я не рекомендую данного брокера и делаю выводы, что все негативные отзывы которые я тут прочитал, являются реальными!

Александр   14 июля 2020

Уважаемый Александр. Как уже упоминалось ранее, курс конвертации и комиссия на пополнение являются отдельными процессами. При пополнении торгового счёта компенсация комиссии провайдера была произведена согласно заявленным условиям. Разница в курсах конвертации компанией не компенсируется. Сумма к зачислению является корректной. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   21 июля 2020

Робофорекс технично пытается увильнуть от вопроса! Вы так и не ответили на мой вопрос! Я вам продублирую сюда, Как в таком случае клиент должен узнать, что придет не полная сумма, если это нигде не написано? Это получается скрытая комиссия. У вас на сайте указан курс по которому должно происходить зачисление, то что вы тут говорите это нигде не написано и при пополнении клиент не может знать о том, что сумма будет зачислена не полностью! это мошенничество в чистом виде!

Александр   24 июля 2020

С Вас снял Ваш банк. Пополнять надо либо на кошелек в такую же валюту и затем конвертировать в нужную по курсу биржи.

Natali   14 сентября 2020

Спасибо за отзыв. будем знать.

odil   31 декабря 2020

Робофорекс является мошенником высшего уровня. На компании Roboforex, ***, ***, "брокеров" которые входили в этот Холдинг, поступило большое количество жалоб. При проверке было установлено, что сам Холдинг не имеет соответствующих документов на проведение любых финансовых операций, а все открытые сделки торгуются внутри компании. Менеджмент финансового регулятора FCA обратились с требованием от лица департамента по расследованиям интернет мошенничества полиции Соединенного Королевства Великобритании с требованием закрыть хостинг для веб-ресурсов компаний которые входят в *** Holding. Сейчас мы ожидаем заседание арбитражного суда, после которого обманутым инвесторам, будет выплачена компенсация. Кстати на Украине закрыта вся их деятельность.

Владислав   22 июня 2020  

Уважаемый Владислав. Описанная вами ситуация не может иметь отношения к нашей компании. RoboForex является регулируемым брокером и действует строго в рамках всех регламентирующих и законодательных документов. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   24 июня 2020

Пробовал два раза. У кого есть лишние деньги вам сюда.

Дмитрий   9 июня 2020  

Ни когда не торгуйте с робофорексом. я два раза пробовал но результат всегда один - слив. служба поддержки всегда ответит вам на наш вопрос. у них на любой вопрос по 10 ответов только деньги ваши никто никогда не вернет. сколько бы вы не торговали никогда не заберете свое на 100%. это чистой воды лохотрон.

Алексей   5 июня 2020  

Я тут прочитал отзывы. Одни плохие отзывы! Из моего личного опыта с ними. Номер счёта: 20111680. Дата возникновения проблемной ситуации (по времени торговой платформы): 2020.05.15 14:18. Описание сути спорной ситуации: (по времени списании бонусных средств 05.05.2020 в 21:32). не соответствие показании по истории счета с реальной ситуации. происходившем на трейде. 05.05.2020 приблизительно по времени сервера 19:30 произошел сбои работы терминала робофорекс, в результате чего были списали средства. сбои выражался на экране доли секунды, после чего смысла не было продолжать торговлю. об этом инциденте сразу приблизительно 19:45 доложил оператору по имени Яна. Списали деньги незаконно, так как в истории они списаны в 21:32.

Valerian   4 июня 2020  

Уважаемый Valerian. Принимая решение участвовать в Бонусной программе RoboForex, каждый клиент соглашается с её Правилами, согласно которым бонусы списываются со счёта при снижении уровня Средств (Equity) ниже суммы имеющихся на нём активных бонусов. Детальный ответ по обсуждаемой ситуации был дан вам 15.05.2020 в тикете 860726. Если вы считаете, что имеются основания для пересмотра принятого решения, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки через систему тикетов своего Личного кабинета. С уважением, менеджер RoboForex

Manager RF   5 июня 2020

Только мошеннические брокеры типа Робофорекс предлагают бонусы, например 10 процентов, откуда эти деньги? Робофорекс не имеет лицензию нацбанка на деятельность в России.Они не входят в реестр членов НАУФОР.

Владислав   4 июля 2020

В этом разделе Вы можете увидеть forex отзывы о данном брокере. Выбирая партнера, сотрудничеством с которым трейдер останется доволен, стоит принимать во внимание разную информацию и не ограничиваться данными с официальных сайтов брокеров. Отзывы о RoboForex помогут сформировать более полное впечатление и составить ясную картину о том, насколько другие торговцы валютой довольны торговыми условиями и качеством обслуживания.

Люди, оставляющие отзывы и комментарии, рассказывают о личном опыте работы, недостатках или преимуществах компании. Конечно, мнение других трейдеров не является руководством к действию. Что хорошо для одно будет совершенно неприемлемо для другого. Поэтому РобоФорекс отзывы могут помочь в формировании мнения о работе брокера. Раздел содержит как положительные, так и отрицательные отзывы, оставленные профессиональными трейдерами и новичками. Мы не запрещаем высказывания по любым аспектам и контролируем объективность посетителей. Надеемся, что данный раздел ресурса поможет не только трейдерам в поиске «своего» брокера, а также даст возможность компаниям, предоставляющим брокерские услуги, узнать мнение клиентов.


РобоФорекс
РобоФорекс

Группа компаний РобоФорекс начиналась с основанной в 2009 году компании ROBOFOREX LP, зарегистрированной в Новой Зеландии. Это ECN-брокер, работающий по технологиям прямого вывода сделок NDD и STP. С момента основания брокер ориентировался на расширение линейки продуктов и торговых...

Регулируется: CySEC, ICF, IFSC, ЦРФИН

Рейтинг и обзор


Топ Форекс Брокеров

200+ Форекс Брокеров
ТОП-10 лучших торговых платформ Форекс
ТОП-10 лучших торговых платформ Форекс

Разнообразие веб-терминалов и профильного ПО заставляет начинающего трейдера задуматься о выборе торговой платформы.

Топ 10 Форекс Платформ

Все Форекс Платформы
ТОП-10 прибыльных советников Форекс

Автоматизированные торговые системы — это возможность создания пассивного заработка на финансовых рынках для всех пользователей. В алгоритм советников интегрированы успешные и проверенные стратегии, что позволит зарабатывать на ценообразовании активов не вникая в тонкости технического или компьютерного анализа.

Топ 10 Форекс Советников

Советник Доход, год
1BumbleBeeFX96.33%
2WallStreet Evolution 2.094.57%
3Forex Diamond EA63.39%
4KeltnerPRO73.38%
5Steve343.19%
6Million Dollar Pips Robot47.35%
7EA Gold Shark119%
8Gepard31.42%
9Force Trader130%
10Generic59%
Все советники Форекс

Форекс Прогнозы

Все прогнозы Форекс
4 Янв, 2016   РобоФорексТоргуемый бонус до 30% и 0% комиссии за снятие средств в январе

Пусть в новом году вам сопутствует удача - ставьте новые торговые рекорды, увеличивайте свой депозит и получаемую прибыль. В этом вам помогут наши Новогодние подарки...

Новости форекс брокеров
4 Янв, 2016   РобоФорексВолновой анализ на 04.01.2016

После праздников рынки открылись без сюрпризов. Весьма вероятно, что продолжается формирование волны 4, в составе которой развивается волна [b]. Пробой локального минимума может состояться уже в течение недели...

Аналитика, прогнозы
25 Дек, 2015   РобоФорексИена сумела укрепиться

Пара USD/JPY в четверг во второй половине дня "теряет вес", иена умеет "пользоваться обстоятельствами". Японская иена в четверг днём укрепляется. Текущая котировка в паре USD/JPY - 120,36. "Тонкий" предрождественский рынок оставляет мало шансов для направленной торговли...

USD/JPY прогнозы
18 Дек, 2015   РобоФорексФунт стерлингов тянет вниз

Пара GBP/USD торгуется с заметными снижением четвёртый день подряд, закономерно реагируя на внешний фон. Британский фунт стерлингов продолжает дешеветь. Пара GBP/USD стоит около 1,4960, продажи в инструменте идут четвёртый день кряду и носят довольно заметный характер...

GBP/USD прогнозы
17 Дек, 2015   РобоФорексДоллар снова "на коне"

Основная валютная пара снижается утром в четверг после долгожданных решений Федеральной резервной системы США. Итак, всё решилось. На декабрьском заседании Федеральная резервная система США приняла первое за девять лет решение повысить процентную ставку...

EUR/USD прогнозы
16 Дек, 2015   РобоФорексИена отступает

Пара USD/JPY в середине недели растёт, "японка" отступает второй день подряд и это, вероятно, не предел. Японская иена слабеет второй день кряду. Текущая котировка в паре USD/JPY - 121,87...

USD/JPY прогнозы
15 Дек, 2015   РобоФорексАвстралийский доллар неплохо вырос

Пара AUD/USD снова укрепляется, несмотря на напряженный внешний фон и действия Китая. Австралийский доллар неплохо себя чувствует в декабре текущего года...

AUD/USD прогнозы
11 Дек, 2015   РобоФорексЕвро/доллар снова прибавляет

Основная валютная пара днем в пятницу растет, но к концу дня не исключен боковик: запасы оптимизма у инвесторов на исходе. За эту неделю пара евро/доллар неплохо выросла, поднявшись с 1,0793 к 1,0961 к текущему моменту...

EUR/USD прогнозы
10 Дек, 2015   РобоФорексЕвро продолжает умеренно укрепляться

Основная валютная пара днём в среду торгуется с повышением ввиду нейтрального внешнего фона и отсутствия значимых новостей. Середина недели пока проходит довольно спокойно для валютного рынка. Текущая котировка в паре евро/доллар - 1,0935...

EUR/USD прогнозы
10 Дек, 2015   РобоФорексАвстралийский доллар "нащупал" опору

Пара AUD/USD днём в среду наконец перестала падать и, похоже, "нащупала" опору. Стабилизация вряд ли окажется продолжительной. Всё потому, что "австралиец" перестали продавать на фоне отступления его американского коллеги по всем валютным фронтам...

AUD/USD прогнозы