Отзывы о форекс брокере РобоФорекс - Страница 4

Два года торговал на робофорексе. Сегодня мне позвонил менеджер. Спросил о качестве работы. Мы спокойно поговорили. После его звонка, бах, потеряна связь с терминалом. Пароль к терминалу изменён. Захожу в личный кабинет, пароль изменён. Пишу к ним в поддержку, а мне отвечают - "все ваши счета заблокированы, и пароли изменены, в связи с тем, что мы больше не обслуживаем вашу страну " Никаких предупреждений, никакого возврата денег. Тупо отморозили. Вот такая кухня.

Хочу поделиться своим разочарованием. Зарегистрировалась на форуме. Хотела поучаствовать в акции "Депозит за общение". Заказала вывод на счёт 1 или 2 числа. А 6, в день зачисления на счёт, мой аккаунт заблокировали. В сообщении было обвинение в повторной регистрации. Ответа не было 2 дня. Потом обвинили в подозрении на фродерство. Аккаунт в конце концов разблокировали. Заработанные центы списали со счёта. Не вижу смысла дальше общаться на форуме. Бонусы опять спишут. Я уже несколько лет общаюсь на форуме инсты. Там и выводят без проблем, да и форум поинтересней. А тут - разочарование. Кому придёт в голову пополнять счёт кровными, когда уже первое знакомство оставило негатив.

В 2016 году в октябре они посливали счета многих трейдеров при обвале фунта. Падение на паре GBP/USD было на 450 пунктов выше, чем у большинства других брокеров. При этом на претензии трейдеров компания просто отмахнулась формулировкой «у нас такие поставщики». сч 179003. Рисуют шпильки. Будьте аккуратнее. А так в остальном у них всё хорошо.

Достоинства: Бонусы, которые все равно с вас спишут, если ДЦ предлагает безграничные бонусы не связывайтесь.
Недостатки: Изучаю автоматическую торговлю, решил что робофорекс как раз для советников, на деле оказалось совсем не так, в другом ДЦ советник работает на много лучше. Лицензия папуасов каких то. Прислали письмо с предложением бездепозитного бонуса, зарегистрировался, получил бонус, слил его. Через некоторое время решил пополнить счет, пополнил, торговля мне не понравилась, робо совсем не для робо, а маркетинг ход. Решил вывести, мне минусуют велком бонус -30$. Так что, велком бонус никакой не велком, а "бесплатный сыр" Вроде бы и в условиях у них это указано, что при выводе средств бонус списывается, все по правилам, но не по человечески.
Общее впечатление: Повелся на бонусы, бесплатный сыр... Хвалебные отзывы всего лишь накрутка.

Осенью работал по партнерке с робофорекс. Был хороший конверт на их Велком бонус 30. Ближе к зиме они для получения этого бонуса сделали пополнение с карты, конверт упал раз в 5. Они даже не задумались что большенство людей бояться данные с карт вводить. Теперь ушёл к другому брокеру у которого промоакции поинтересней.

Подскажите как отключить уведомление о рисках при запуске терминала. Данное уведомление мешает работе! При чем оно выскакивает как на винде так и на андроид метатрейдер 4.

Я думал я рукожоп. Второй раз депозит у них сливаю с интервалом в год. только потому что не могу ни стопы выставить нормально, не тейкпрофит, терминал все время висит , нет связи с сервером, цена отображается не правильно. Обновляется с переодичностью 5 минут. Никому не рекомендую связываться с этим брокером. Служба поддержки издевается, переустановите терминал говорят. А это само собой не помогает. Как только начал накапливать прибыль терминал начал виснуть. Из за это слит весь депо. Всем удачи. Буду икать нового брокера.

Торгую уже как 2 два года. Оно все хорошо для компании когда ты сливаешь а вот когда начинаешь зарабатывать компания всячески начинает подрисовывать и снимать стопы якобы расширяющимся спредом. Или Сейчас новая тема у них, якобы чтоб сработал стоп когда ты стоишь без убытка их Брокер не может исполнить приказ по ценам, которых нет на рынке, а цена исполнения Stop ордерa - ничем не фиксируется. Совет всем. Это очередная кухня и заработать там никто не даст.

Про Робофорекс могу сказать только что это отличный брокер на рынке на сегодняшний день. Инструментов для торговли в терминале очень много, выбор терминалов широкий. Счета можно подобрать на любой вкус и депозит. На центовом исполнение хорошее очень даже. Вывод на вебмани есть и очень быстрый.

А я случайно попал к робо, друг дал купон на бонус. Так и зарегистрировался. Сильно много разогнать не получилось, но дважды выводил по пару баксов. А потом завел свой нормальный счет для серьезной торговли. Пытаюсь торговать стабильно, есть мысль раздавать сигналы, если смогу. А робо отличный брокер, торговать можно спокойно.

Робофорекс брокера выбрал в свое время по трем причинам. Первая это всевозможные конкурсы где можно выиграть призовые для торговли. Второе из за наличия центовых счетов, тогда для меня новичка это было важно. И третье из за огромного выбора платежных систем. Сейчас когда выработал опыт торговый привлекает быстрый вывод и низкие спреды и отличное исполнение. Торгую тут уже 5 лет.

Пользуюсь реальным счётом Pro-cent 5175411 в компании робофорекс. 3 августа этого (2017) года пытался вывести примерно 20 долларов на счёт киви. 4-го августа приходит письмо из отдела платежей: Поддержка клиентов - вопрос #KXA-147045 Отдел платежей Создано 04.08.2017 15:59 > *Nikolay Ilyin!* Для обработки вашей заявки на вывод средств требуется дополнительная информация, сведения о которой указаны в поле "Сообщение". Все необходимые для специалистов Платёжного отдела данные вы можете отправить в ответном письме на это уведомление. Также по текущей ситуации автоматически создана заявка с нижеуказанным номером, которая ускорит решение имеющихся вопросов. *Номер заявки:* EFS-513738 *Баланс:* 3843675 *Сообщение:* Здравствуйте, На основании пункта 13.3 Клиентского Соглашения, уточните пожалуйста, кто является владельцем кошельков ... и ...? я им пишу в ответ: Дело в том, что телефон ... был изменён на ... в моём кабинете по моей просьбе Вашим сотрудником. Два телефона мои. Первым телефоном ... не пользуюсь. Далее самое интересное: 2017/08/07 11:55:00 - Дмитрий Карамазов (Отдел платежей) Добрый день! Просим Вас предоставить договора с мобильными операторами по каждому из кошельков пополнения. С уважением, RoboForex. 8 августа заказал обратный звонок по поводу разъяснения ситуации. Мне сказали, что онлайн саппорт и техподдержка по обратному звонку не вправе вмешиваться в вопросы отдела платежей. Мне просто интересно следующее: -так как компания мтс не предоставляет дубликаты договоров по запросу клиентов, мне ПРИДЁТСЯ искать копии договоров по каждому счёту. Если я не нахожусь на территории РФ мне будет накладно это сделать в ближайшее время, хотя и возможно, что я подчеркнул отделу техподдержки с обратным звонком. Конечно, компания вправе изменить условия клиентского соглашения в одностороннем порядке. Считаю, что компания умышленно затягивает процедуру вывода денег и ищет причины по которым клиенту можно было отказать в выводе его же средств, так как оба телефона прошли верификацию, а изменение телефона в личном кабинете было сделано с помощью отдела онлайн поддержки по моей просьбе...

Выбрал эту компанию за центовые счета и отсутствие минимального депозита. По правде сказать я еще слабо ориентируюсь во всех форекс терминах, но точно могу сказать, что ордера открываются и закрываются так как мне нужно, у меня был опыт в другой компании, но там иногда были проблемы с этим, а здесь все получше. Пользуюсь платежной системой вебмани, платежи обрабатывают очень быстро. Я брокером доволен.

Предостережение для новичков, которые верят, что ордер стоп-лосс ограничивает ваши убытки. 20.07.2017г. два ордера на которых был установлен уровень стоп-лосс, закрылись с отрицательным проскальзыванием (один минус 16 п., второй минус 13 п.), причем оба ордера закрылись в 14:58:39, но по разной цене. Ни высокой волатильности (цена "болталась"в диапазоне 50 п.), ни низкой ликвидности(на которую ссылается компания) на рынке не наблюдалось. Компания отписалась ссылкой на п 11.10 Клиентского Соглашения и "умыла"руки. Будьте бдительны, пытаясь ограничить убытки, ордер стоп-лосс в этой компании служит только для красоты.

За 4 года торговли в Робофорекс смог оценить почти все типы счетов, кроме ecn который хочу открыть уже в этом месяце. Что касается вывода, самый долгий вывод длился два дня это когда оформил заявку в пятницу вечером. В основном очень быстро выводят от нескольких минут до пары часов обычно жду.

Обманывают при выводе денег.

Выбрал Робофорекс, торговать комфортно. Спреды низкие, большой выбор торговых платформ. Есть большой выбор платежных систем.

Достойный брокер, но не сказать, что идеальный. Бывает спреды более шире, чем у конкурентов, но у всех по разному. Так в целом есть счета, где можно выбрать подходящие условия, ну и многое другое тоже в этой компании присутствует. Иногда бывают очень неплохие промоакции, пользуюсь. Нравится бесплатный вывод по вторникам.

Здравствуйте! Меня зовут Максим. Столкнулся с проблемой: компания не выводит средства! Номер моего счёта 4059785. Всё началось с того, что 01.06.2017 я получил письмо от Робофорекс с темой: "Важно: изменение политики предоставления платформы cTrader клиентам компании RoboForex (CY) Ltd" в которой меня уведомили, что компания приостанавливает обслуживание платформы Ctrader и сообщили, что cTrader остаётся доступной на счетах международной компании RoboForex Ltd. Я начал выводить средства - это был моей первый вывод за 2 года работы, я просто учился торговать и постепенно пополнял депозит. Важно: за некоторое время до вывода моя карта, с которой я заводил средства, закончила свой срок действия и я получил новую. Прошёл верификацию. В Робофорекс были передана справка из банка подтверждающая, что мне была перевыпущена карта с другим номером. После этого 06.07.2017 я заказал вывод средств и до сих пор они мне не пришли. В службе поддержки мне сообщили, что банк эквайер(Netbanx) якобы заблокировал вывод средств, якобы они посылают запросы им и якобы от них нет ответа. Служба поддержки работает очень плохо. Мои сообщения просто напросто игнорируются, мне приходилось по 2-3-5 раз звони по официальному телефону службы поддержки компании, в котором я каждый раз обьяснял ситуацию и каждый раз слышал одно и тоже: "мы передадим Вашу проблему в отдел платежей, они Вам ответят" - и ничего! Если компания заботится о своей репутации, разве должен клиент сталкиваться с таким отношением к себе? Разве такие ситуации не должны решаться в первую очередь? Доказательства: ...

Брокер на мой взгляд исключительно положительный, проверено на своем опыте. Пару раз за два года обращался в чат, где менеджеры очень оперативно давали ответы. По торговым условиям все на высоте, включая вывод.

Услышали вожделенное слово новичек, на которое можно списать все. Очень не благородно.

Это и есть один из методов развода. Платформа C-Trader ни при чем.

Уважаемый Alex. В свободном доступе на странице официального сайта "Предупреждение о рисках" размещена информация, акцентирующая внимание клиентов на необходимости учёта положений регламентирующих документов и всех сопутствующих факторов, способных повлиять на результаты их торговой деятельности. Раздел "Спецификации контрактов", содержащий детальные характеристики по каждому из доступных торговых инструментов, включая время торговых сессий, доступен клиенту без каких-либо ограничений как на сайте компании, так и в торговом терминале. Вероятно, при более тщательном изучении указанных материалов обсуждаемая ситуация стала бы для вас менее неожиданной. С уважением, менеджер RoboForex

По поводу не сработанного стопа. GBP/USD 23-58/00-02 объяснили что цена "Bid была ниже уровня S/L". Так она оказалась ниже аж на целых 115 пунктов! Сделка была в Buy. Вот такие вот дела ребята.

Ребята! Да скажите просто: в эту спецификацию времени работы инструмента GBP/USD 23-58/00-02 (лаг) ничего не работает. Интересно: это как в банковском кредите (мелкими буквами). Я что хочу сказать: вы предупреждаете своих клиентов о таких спецификациях? Т.е. если они и были, то суть этих оповещений на первый взгляд не понятна клиенту новичку. Тогда просто необходимо вас обязать по правилам размещать такую информацию для клиентов максимально понятно с самого начала взаимодействия с вами клиентов. На главной странице большими буквами, в личном кабинете большими буквами. Буквы красным цветом. Мол:" уважаемые клиенты в период с 23-58 до 00-02 стоп приказы не работают". Иначе это недобросовестный подход с вашей стороны. Все четко и ясно.

Снять средства на QIWI очень долгая история по сравнению с другими "брокерами"! Писать в поддержку (отдел платежей) бесполезно,отписки-ссылки на лицензионное соглашение и напоминание о том что открывая счёт я согласился с его условиями вот и вся их "помощь"в этом вопросе!

По поводу не сработанного стопа. На оформленную претензию в брокерский отдел ответ: спецификация времени работы инструмента GBP/USD 23-58/00-02 тобишь это временной лаг. Но! Последнее зафиксированное системой изменение ордера стоп-лос было в 22-28. А объясняют что он поступил только в 00-02. Целых полтора часа шла обработка. Вот я и не пойму: они это сделали умышленно или просто не хотят признать ошибку? Вывод: пойдёт только для обучения- реальные суммы вводить категорически нежелательно. Благодарю за внимание.

Не сработал приказ стоп-лос. Который был обработан в 22-28 в системе C-Trader! В итоге вынос по стоп-ауту в минус 115 пункта. Объяснение: ордер поступил в обработку лишь в 00-02( а там гэп и исполнение по первой цене). Вот такие вот дела!

Доволен торговыми условиями в Робофорекс, за 4 года торговли у них пробовал практически все типы торговых счетов и могу сказать что даже на центовом у них исполнение ордеров отличное. Спреды низкие вывод быстрее нигде не знаю.

Робофорекс полное .... Так нагло менять график и сливать депозит. Я вчера был в шоке. Стопы вообще ничего не значат. Сидел в плюсе, хотел закрыть сделку. Нажимаю закрыть, и вдруг начинает происходить что то странное. Сделка не закрывается, через секунду я уже без денег. Ноль на счете. Всем кричу что это кухня . Бегите из нее.